Vincular un contrato de fijación de precios en una llamada

Haga clic en Vincular/Desvincular contrato en la sesión Llamada (tsclm1100m000) para vincular un contrato de servicio a una llamada o desvincularlo de la llamada. Si un contrato se vincula a una llamada, LN cumplimenta el valor en los campos Contrato de fijación de precios, Cambio de contrato y Línea de contrato de la sesión Llamada (tsclm1100m000). El contrato puede ser un contrato de Tiempo y materiales o un contrato de Precio fijo de corrección. Para obtener más información sobre el contrato de fijación de precios, consulte Condiciones de contrato para el contrato de servicio y la oferta de contrato de servicio.

Cuando se vincula un contrato de fijación de precios a una llamada, el valor de los campos Origen de precios y Precio de venta de la sesión Facturación de llamada (tsclm1105s000) se toma como predeterminado del contrato de servicio. LN también recalcula los datos de descuento.

Si la casilla de verificación Contrato omitido está seleccionada/no seleccionada en la sesión Llamada (tsclm1100m000), los escenarios posibles son los siguientes:

Si las condiciones de fijación de precios en un contrato de servicio se definen para el grupo de instalación o el artículo, el valor del campo Precio de venta de la sesión Facturación de llamada (tsclm1105s000) se obtiene de forma predeterminada en función del tiempo dedicado a la llamada y las condiciones de fijación de precios del contrato de servicio. El valor del campo Origen de precios se establece en Contrato de servicio en la sesión Facturación de llamada (tsclm1105s000). Si las condiciones de fijación de precios de un contrato de servicio no están definidas, el valor del campo Precio de venta de la sesión Facturación de llamada (tsclm1105s000) se toma como predeterminado en función del tiempo dedicado y de la tarifa salarial obtenida del campo Ruta para tarifa salarial de la sesión Parámetros de llamadas (tsclm0100m000). El campo Origen de precios está establecido en Otros en la sesión Facturación de llamada (tsclm1105s000).

Si el valor del campo Precio de venta se modifica manualmente en la sesión Facturación de llamada (tsclm1105s000), el valor del campo Origen de precios se establece en Manualmente.

Cuando se transfiere una llamada a una línea de componente de orden de venta de mantenimiento o a una actividad de orden de servicio, los valores de los campos Contrato de fijación de precios, Cambio de contrato de fijación de precios, Línea de contrato de fijación de precios y Fecha de cobertura de la sesión Líneas de componente (tsmsc1110m000) y la sesión Actividades de orden de servicio (tssoc2110m000) se toman de forma predeterminada de la sesión Llamada (tsclm1100m000).

Cuando se genera una llamada a partir de una actividad de orden de servicio, los valores de los campos Contrato de fijación de precios, Cambio de contrato, Línea de contrato y Fecha de cobertura de la sesión Llamada (tsclm1100m000) se obtienen de forma predeterminada de la sesión Actividades de orden de servicio (tssoc2110m000).