Estadísticas - Problemas y soluciones

Cuando se resuelve una llamada o se termina una actividad de orden de servicio, se actualizan los datos de la sesión Estadísticas - Problemas y soluciones (tsclm3160m000).

Si la combinación de

  • Familia art. seriados
  • Artículo
  • Familia art. servicio
  • Grp llam. 1
  • Grp llam. 2
  • Problema notificado
  • Problema previsto
  • Problema real
  • Solución prevista
  • Solución real
  • Actividad de referencia

ya existe, el recuento calculado se incrementará en uno.

Si la combinación no existe, se creará una nueva línea en la sesión Estadísticas - Problemas y soluciones (tsclm3160m000) con un recuento calculado de uno.

Los datos estadísticos se utilizan en el Análisis de probabilidades.

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