Utilizar el motor de búsqueda

Si se notifican llamadas en la sesión Llamada (tsclm1100m000), puede utilizar el motor de búsqueda de Servicio para encontrar rápidamente grupos de instalación o artículos seriados.

Si aplica el motor de búsqueda a usuarios de LN, el usuario de LN que especifica una nueva llamada en la sesión Llamada (tsclm1100m000) puede hacer clic en:

  • El campo Grupo de instalación, para iniciar automáticamente la sesión Criterio de búsqueda (grupos de instalación) (tsmdm0280m000).
  • El campo Artículo, para iniciar automáticamente la sesión Criterio de búsqueda (artículos seriados) (tsmdm0281m000).

Para aplicar el motor de búsqueda a un usuario de LN:

  1. En la sesión Parámetros generales de servicio (tsmdm0100m000), en la ficha Búsqueda, seleccione la casilla de verificación Aplicar motor de búsqueda para grupos de instalación o la casilla de verificación Aplicar motor de búsqueda para artículos seriados.
  2. En Argumento de búsqueda: dirección de ubicación, seleccione hasta cinco argumentos de búsqueda con índice y hasta cinco argumentos de búsqueda sin índice.
  3. En el menú Vistas, Referencias o Acciones, elija Sustituir argumentos de búsqueda de dirección de ubicación.
  4. En la sesión Sustituir argumentos de búsqueda de dirección de ubicación (tsmdm0200m000), haga clic en Sustituir.
Nota

Para aplicar el motor de búsqueda a los usuarios que especifican llamadas, seleccione la casilla de verificación Inicio automático de la sesión Perfiles de usuario de servicio (tsmdm1150m000) para los usuarios correspondientes. Para obtener más detalles, consulte la ayuda de la casilla de verificación Inicio automático.