Motivos de bloqueo (tsmdm1101m000)

Utilice esta sesión para gestionar motivos de bloqueo.

Para desbloquear motivos de bloqueo, lo cual desbloqueará llamadas u órdenes, utilice el comando Lanzar del menú Vistas, Referencias o Acciones.

Permite seleccionar los motivos de bloqueo en las siguientes sesiones de parámetros:

  • Parámetros de llamadas (tsclm0100m000)
  • Parámetros de ventas de mantenimiento (tsmsc0100m000)
  • Parámetros de orden de servicio (tssoc0100m000)
Nota

Si ha seleccionado un motivo de bloqueo, LN lleva a cabo comprobaciones de bloqueo en una llamada o una orden cada vez que intenta cambiar el estatus.

 

Orden de venta de mantenimiento
El código de la llamada o de la orden que está o ha sido bloqueada.
Número de línea
El número de línea en la llamada o la orden que ha sido bloqueada.
Estatus de bloqueo
El estatus de la llamada o la orden bloqueada.
Motivo de bloqueo
El motivo por el cual se ha bloqueado la llamada o la orden.
Nota

Permite seleccionar motivos de bloqueo de llamada, motivos de bloqueo de orden de servicio y motivos de bloqueo de orden de venta de mantenimiento en las sesiones Parámetros de orden de servicio (tssoc0100m000), Parámetros de orden de servicio (tssoc0100m000) y Parámetros de ventas de mantenimiento (tsmsc0100m000) respectivamente.

Partner facturado
El partner al que se le facturaría el costo de la llamada o la orden.
Momento de bloqueo
La hora en que se ha bloqueado la llamada o la orden.
Momento de desbloqueo
La hora en que se ha desbloqueado la llamada o la orden.
Nota

Sólo para llamadas u órdenes cuyo estatus de bloqueo sea Historia.

Analista de crédito
La persona de su organización que es responsable de la revisión de crédito del partner facturado.
Usuario que bloqueó
La ID de usuario del usuario que ha bloqueado la llamada o la orden.
Usuario que desbloqueó
La ID de usuario del usuario que ha desbloqueado la llamada o la orden.