Nota
El departamento que se crea en esta sesión se muestra en la sesión Departamentos (tcmcs0565m000).
Departamentos de servicio (tsmdm1100m000)Utilice esta sesión para mantener los detalles del departamento de servicio. La disponibilidad de los campos Ubicación de componentes entrantes/salientes, Almacén de componentes entrantes/salientes y Tiempo de cola depende del parámetro para Reparación en el taller implementado S/N en Parámetros generales. Uso fácil La sesión admite la funcionalidad multitabla que facilita la entrada de datos en diferentes paquetes desde una sesión. Anteriormente, los datos que pertenecían a diferentes paquetes se especificaban en diferentes sesiones. Ahora, los datos de diferentes paquetes se pueden especificar desde una sesión que pertenezca a uno de los paquetes. Por Ejemplo, los datos que pertenezcan a Departamentos de servicio se deben especificar primero en la sesión Departamentos (tcmcs0565m000) en Datos comunes y luego en la sesión Departamentos de servicio (tsmdm1100m000), en Servicio. A partir de Infor LN FP4, puede especificar los datos relacionados con Datos comunes y los datos relacionados con Servicio en la sesión Departamentos de servicio (tsmdm1100m000). Nota No puede especificar únicamente los datos relacionados con Servicio en la sesión Departamentos de servicio (tsmdm1100m000). Los datos de servicio deben ir acompañados por datos comunes. Sin embargo, puede especificar únicamente datos comunes en la sesión Departamentos de servicio (tsmdm1100m000) y acceder a los mismos datos en la sesión Departamentos (tcmcs0565m000).
General Departamento de servicio Nota El departamento que se crea en esta sesión se muestra en la sesión Departamentos (tcmcs0565m000). General Descripción El nombre o la descripción del departamento de servicio. Tipo de departamento El tipo del departamento. Las opciones disponibles son:
Si se trata de una orden de servicio, seleccione departamento de servicio. Nota Tras guardar la información del departamento, no se puede editar el campo. Dirección La dirección del departamento. Descripción de dirección La descripción de la dirección del departamento. Población (cabecera) El nombre de la población que se debe listar delante de la fecha en las cabeceras de carta del departamento. Unidad empresarial Unidad empresarial La unidad empresarial a la que pertenece el departamento. Debe especificar una unidad empresarial. Los datos contables correspondientes al departamento se almacenan en la compañía contable a la que está vinculada la unidad empresarial. Para cambiar posteriormente la unidad empresarial del departamento, debe cambiarla en la sesión Departamentos (tcemm1124m000) del módulo Gestión de modelizador empresarial. Sin embargo, cuando haya configurado la estructura multiplanta, ya no podrá cambiar la unidad empresarial. Descripción de unidad empresarial La descripción de la unidad empresarial. Compañía operativa La compañía operativa a la que pertenece el departamento. Descripción de compañía operativa La descripción de la compañía operativa. Compañía contable La compañía contable a la que pertenece el departamento. Es la compañía contable a la que está vinculada la unidad empresarial del departamento. Las transacciones de integración que crea el departamento se contabilizan en la compañía contable. Descripción de compañía contable La descripción de la compañía contable. Opciones Calendario Puede seleccionar un calendario que el departamento pueda utilizar. Descripción de calendario La descripción del calendario. Información Intrastat adicional En el caso de departamentos de ventas y de compras, es el conjunto de información Intrastat adicional predeterminada para las órdenes de almacenaje creadas por el departamento. Si vincula un almacén al departamento de ventas o al de compras, el conjunto de información Intrastat adicional es el predeterminado de las órdenes creadas por el departamento. Puede cambiar el conjunto de información Intrastat adicional en las líneas de orden de almacenaje. Descripción de información Intrastat adicional La descripción de la información Intrastat adicional. Detalles Detalles Tipo de departamento de servicio Este campo permite crear una estructura (jerárquica) de dos niveles para los departamentos de servicio de la compañía. El departamento de servicio puede ser un departamento de servicio principal o un subdepartamento de servicio. Departamento principal Si en el campo Tipo de departamento de servicio selecciona Subdepartamento servicio, en este campo debe asignar el código del Departamento de servicio principal al que pertenece. Si selecciona Departamento de servicio principal en el campo Tipo de departamento, se inhabilita este campo. Departamento principal La descripción o el nombre del departamento. Almacén El código del almacén utilizado para suministrar entregas de material para el departamento de servicio. Éste funciona como almacén predeterminado para proporcionar los stocks necesarios cuando el departamento de servicio ejecuta una orden de servicio. Nota El almacén que selecciona en la sesión Almacenes (tcmcs0503m000) debe ser del tipo Servicio o Normal. Almacén El nombre o la descripción del almacén. Tarifa salarial La tarifa de mano de obra predeterminada de los empleados del departamento de servicio. Tarifa salarial El nombre o la descripción de la tarifa de mano de obra. Tarifa salarial de venta interna El código de la tarifa salarial de ventas cuando un departamento de servicio realiza trabajo para otro departamento de servicio. Descripción La descripción o nombre del código. Soporte Indica el tipo de servicio que proporciona el departamento de servicio. El soporte proporcionado se puede clasificar en:
Representante de ventas El código del representante de ventas predeterminado, del departamento de servicio, que se selecciona en la sesión Empleados - General (tccom0101m000). Nota Si el valor de Tipo de servicio es Interno, este campo no es aplicable. El Tipo de departamento del representante de venta debe ser Departamento de ventas o Departamento de servicio. Respons. El nombre o la descripción del representante de ventas. Código impositivo El código impositivo predeterminado utilizado por el departamento de servicio para crear órdenes de servicio, ofertas de orden de servicio, contratos y ofertas de contrato. Se selecciona en la sesión Códigos impositivos (tcmcs0137m000). Código impositivo El nombre o la descripción del código impositivo. Reparación en el taller Ubicación de componentes entrantes La ubicación del departamento de servicio para componentes entrantes. Nota
Ubicación de componentes entrantes El nombre o la descripción de la ubicación. Almacén de componentes entrantes El código del almacén para componentes entrantes. Ubicación de componentes salientes La ubicación del departamento de servicio para componentes salientes. Nota
Almacén de componentes salientes El código del almacén para componentes salientes. Tiempo de cola de centro de trabajo La cantidad de tiempo que una orden permanece en un centro de trabajo antes de efectuar la preparación o durante el cual se ejecuta el trabajo. Tiempo de cola de centro de trabajo La unidad en la que se expresa el tiempo de cola. Cálculo de costos por departamento de servicio Si esta casilla de verificación está seleccionada, se recuperan los costos y las tarifas de venta correspondientes del departamento al procesar las órdenes. Serie Serie Ofertas de contrato El grupo de números para ofertas de contrato. Este grupo de números se define en la sesión Parámetros de gestión de contratos (tsctm0100m000). Ofertas de contrato La serie del grupo de números que se especifica para las ofertas de contrato. Se selecciona en la sesión Primeros números libres (tcmcs0150m000), que sólo mostrará la serie desbloqueada del grupo de números para ofertas de contrato. Ofertas de contrato La descripción o el nombre de la serie. Contratos El grupo de números para contratos. Este grupo de números se define en la sesión Parámetros de gestión de contratos (tsctm0100m000). Contratos La serie del grupo de números que se especifica para los contratos. Se selecciona en la sesión Primeros números libres (tcmcs0150m000), que sólo mostrará la serie desbloqueada del grupo de números para contratos. Acuerdo de subcontratación El grupo de números para acuerdos de subcontratación. Este grupo de números se define en la sesión Parámetros de gestión de subcontratación (tssbm0100m000). Acuerdo de subcontratación La serie para acuerdos de subcontratación. Se selecciona en la sesión Primeros números libres (tcmcs0150m000), donde sólo se muestra la serie desbloqueada del grupo de números para el acuerdo de subcontratación. Ofertas de orden El grupo de números para ofertas de orden de servicio. Este grupo de números se define en la sesión Parámetros de orden de servicio (tssoc0100m000). Ofertas de orden La serie del grupo de números que se especifica para las ofertas de orden de servicio. Se selecciona en la sesión Primeros números libres (tcmcs0150m000), que sólo mostrará la serie desbloqueada del grupo de números para ofertas de orden de servicio. Orden de servicio El grupo de números para órdenes de servicio. Este grupo de números se define en la sesión Parámetros de orden de servicio (tssoc0100m000). Orden de servicio La serie del grupo de números que se especifica para las órdenes de servicio. Se selecciona en la sesión Primeros números libres (tcmcs0150m000), que sólo mostrará la serie desbloqueada del grupo de números para órdenes de servicio. Llamada El grupo de números de las llamadas. Este grupo de números se define en la sesión Parámetros de llamadas (tsclm0100m000). Llamada La serie del grupo de números que se especifica para las llamadas. Se selecciona en la sesión Primeros números libres (tcmcs0150m000), que sólo mostrará la serie desbloqueada del grupo de números para llamadas. Orden de cambio de servicio El grupo de números para órdenes de cambio de servicio (FCO). Este grupo de números se define en la sesión Parámetros de orden de servicio (tssoc0100m000). Orden de cambio de servicio El número de serie para órdenes de cambio de servicio (FCO). Se selecciona en la sesión Primeros números libres (tcmcs0150m000), que sólo mostrará la serie desbloqueada del grupo de números para órdenes de cambio de servicio. Grupo de números - Reclamación del cliente El grupo de números para reclamaciones de cliente. Este grupo de números se define en la sesión Parámetros de administración de reclamaciones (tscmm0100m000). Series - Reclamación del cliente La serie del grupo de números que se especifica para las cabeceras de reclamación. Grupo de números - Reclamación al proveedor El grupo de números para reclamaciones al proveedor. Este grupo de números se define en la sesión Parámetros de administración de reclamaciones (tscmm0100m000). Series - Reclamación al proveedor La serie del grupo de números que se especifica para las cabeceras de reclamación. Reclamación al proveedor La descripción o nombre del código. Orden de trabajo El grupo de números para órdenes de trabajo. Este grupo de números se define en la sesión Parámetros de orden de trabajo (tswcs0100m000). Orden de trabajo El número de serie para órdenes de trabajo. Se selecciona en la sesión Primeros números libres (tcmcs0150m000), que sólo mostrará la serie desbloqueada del grupo de números para órdenes de trabajo. Orden de venta de mantenimiento El grupo de números para órdenes de venta de mantenimiento. Este grupo de números se define en la sesión Parámetros de ventas de mantenimiento (tsmsc0100m000). Orden de venta de mantenimiento El número de serie para órdenes de venta de mantenimiento. Se selecciona en la sesión Primeros números libres (tcmcs0150m000), que sólo mostrará la serie desbloqueada del grupo de números para órdenes de venta de mantenimiento. Oferta de venta de mantenimiento (Grupo de números) El grupo de números para ofertas de venta de mantenimiento. Es un campo de consulta. Importante Este grupo de números se define en la sesión Parámetros de la oferta de servicio (tsepp0100m000). Oferta de venta de mantenimiento (Número de serie) El número de serie para ofertas de venta de mantenimiento. Descripción La descripción del número de serie.
Zonas de servicio Inicia la sesión Departamento de servicio – Zona de servicio (tsmdm1506m000). Se muestran las zonas de servicio que se encuentran en los departamentos de servicio. Empleados de servicio Inicia la sesión Departamento de servicio – Empleados (tsmdm1541m000). Se muestra la lista de empleados de servicio que se encuentran en los departamentos de servicio. Ver árbol Muestra la estructura del desglose físico seleccionado de forma gráfica.
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