Totales de líneas de configuración de contrato de servicio (tsctm1502m300)

Utilice esta sesión para consultar los importes totales (costos, ventas y margen bruto) detallados por grupo de instalación para el contrato de servicio seleccionado.

Estos importes se suman de todas las combinaciones de tipo de servicio que se especifican para el grupo de instalación.

Finalmente, se calcula y se muestra un importe de ventas total y un importe de costos total.

Nota

Los recargos y descuentos se añaden al importe de venta calculado.

 

Contrato de servicio original
Un acuerdo de venta entre una organización de servicio y un cliente para un período específico, que indica las configuraciones (grupos de instalación o artículos seriados) que se deben mantener, las condiciones de cobertura y el precio acordado.
Contrato de servicio original
La descripción del contrato de servicio.
Cambio de contrato
A continuación se indican los tipos de cambios de contrato:
  • Renovación: esta opción le permite ampliar el período de contrato más allá de su duración de validez actual.
  • Cambios incidentales: esta opción le permite implementar cambios en un contrato existente. Cambios como adición o eliminación de una o varias líneas de configuración, cambios en precios y descuentos, etc. se clasifican como cambios incidentales.
  • Indexación: esta opción le permite cambiar el precio del contrato en función de los cambios en el valor del índice de precios de consumo.
  • Renovación con indexación: esta opción le permite realizar la indexación y la renovación al mismo tiempo.
Cambio de contrato
La descripción de los cambios del contrato.
Línea de configuración
La línea de configuración.
Grupo de instalación
Un conjunto de artículos seriados que tienen la misma ubicación y son propiedad del mismo partner. Agrupar artículos seriados en un grupo de instalación le permite mantenerlos de forma colectiva.
Artículo
En LN, la materia prima, los submontajes, los productos terminados y las herramientas que pueden adquirirse, almacenarse, fabricarse, venderse, etcétera.

Un artículo también puede representar un conjunto de artículos que se administran como un único kit, o existir en variantes de productos múltiples.

Es posible definir también artículos no físicos, que no forman parte del stock, pero que pueden utilizarse para contabilizar costos o para facturar servicios a clientes. A continuación se proporcionan ejemplos de artículos no físicos:

  • Artículos de costo (por ejemplo, electricidad)
  • Artículos de servicio
  • Servicios de subcontratación
  • Artículos de lista (menús/opciones)
Artículo
La descripción del artículo.
Número de serie
Un número que, junto con el código de artículo o referencia del fabricante, identifica exclusivamente un componente, un artículo, una máquina o una instalación.

Este número de serie se suele mostrar junto a la referencia del fabricante y otros datos de identificación en una chapa de identificación que va fijada al artículo.

Costos de contrato
La suma de los importes de costo de todas las condiciones de cobertura que están asociadas con el tipo de servicio o el tipo de condición indicados.
Nota

El importe se expresa en la divisa propia.

Ventas de contrato
La suma de los importes de venta de todas las condiciones de cobertura que están asociadas con el tipo de servicio o el tipo de condición indicados.
Margen bruto [%]
La diferencia entre el importe de venta y los costos estándar con relación a los costos estándar.

La forma de calcular el margen bruto depende de la configuración del campo Base del margen en la sesión Parámetros de orden de servicio (tssoc0100m000).

Acrónimo: Margen bruto.

Costos de contrato
El costo de contrato expresado en la divisa de la compañía.
Costos imputados
La suma de costos debido a actividades de servicio que se han aprobado contablemente en el módulo Órdenes de servicio, expresados en la divisa propia.
Ejemplo
  • Órdenes de servicio
  • Costos de desplazamiento
Costos asignados
La suma de costos debido a actividades de servicio que no se han aprobado contablemente en el módulo Órdenes de servicio, expresados en la divisa propia.
Ejemplo
  • Órdenes de servicio
  • Costos de desplazamiento
Ventas de contrato
Las ventas de contrato expresadas en la divisa de la compañía.
Ventas imputadas
La suma de importes de venta debidos a actividades de servicio que se han aprobado contablemente en el módulo Órdenes de servicio, expresados en la divisa elegida en la cabecera del contrato.
Ejemplo
  • Órdenes de servicio
  • llamadas de Helpdesk
Ventas asignadas
La suma de importes de venta debido a actividades de servicio que no se han aprobado contablemente en el módulo Órdenes de servicio, expresados en la divisa propia.
Ejemplo
  • Órdenes de servicio
  • Costos de desplazamiento
Ptje. margen bruto contr.
El margen del contrato.
Porcentaje de margen bruto real
El margen bruto imputado.

 

Totales de contrato
Inicia la sesión Totales de contrato por cambio de contrato (tsctm1506m300).
Totales de contrato por tipo de condición
Inicia la sesión Totales de contrato por tipo de condición (tsctm1501m300).
Totales de contrato por tipo de cobertura
Inicia la sesión Totales de contrato por tipo de cobertura (tsctm1505m300).
Totales de configuración por tipo de condición
Muestra los totales por tipo de condición.
Totales de configuración por tipo de cobertura
Muestra los totales por tipo de cobertura.
Acumular totales
Acumula todos los importes de costos y ventas definidos para las condiciones de costo y condiciones de cobertura específicas.

La acumulación se basa en los niveles siguientes:

  • Totales de contrato
  • Totales de contrato por tipo de cobertura
  • Totales de contrato por tipo de condición
  • Totales de configuración
  • Totales de configuración por tipo de cobertura
  • Totales de configuración por tipo de condición
  • Totales de configuración por tipo de cobertura y tipo de condición

Se crearán niveles de acumulación que todavía no están presentes. Se actualizarán los niveles existentes.