Facturación de llamada (tsclm1105s000)

Utilice esta sesión para facturar una llamada.

 

Llamada
El número que identifica la llamada que debe facturarse.
Estatus de llamada
El estatus de la llamada.

Si desea facturar la llamada:

  • El estatus de la llamada debe ser Solucionado.
  • Se debe especificar el partner cliente.
Costeado
Si esta casilla de verificación está seleccionada, se crea la factura y se contabilizan los costos de la llamada en Facturación.
Unidades de tiempo de llamada
El número de unidades de tiempo de llamada para el que se calcularán costos. El número de unidades de tiempo de llamada se calcula en función del tiempo real empleado en la llamada.
Precio de venta
La divisa del precio de venta.
Precio de venta
El precio de venta para una unidad de la unidad de tiempo de llamada. El precio de venta se calcula en función del tiempo empleado en la llamada.
Precio de costo
La divisa en la que se expresa el precio de costo.
Precio de costo
El costo incurrido en resolver la llamada.
Total
Los costos totales para la llamada.
Garantía
Si esta casilla de verificación está seleccionada, se aplica una garantía.
Garantía
El importe de venta contemplado en la garantía.
Contrato
Si esta casilla de verificación está seleccionada, se aplica un contrato de servicio.
Contrato
El importe de venta contemplado en un contrato de servicio válido y activo.
Clasificación fiscal
Un atributo de cabecera de orden y las líneas de orden que puede usar para definir excepciones fiscales para las transacciones. LN recupera la clasificación fiscal predeterminada de los partners facturador y facturado.
Importante

Puede usar la clasificación fiscal, por ejemplo, para indicar lo siguiente:

  • El pago a un partner facturado está sujeto al IRPF y a aportaciones a la Seguridad Social.
  • Los partners que tengan los mismos aspectos fiscales para su compañía, por ejemplo, subcontratistas o agentes, deben agruparse.
  • El impuesto se debe pagar en un país distinto al país de origen del departamento de ventas o departamento de servicio.
Clasificación fiscal
La descripción o nombre del código.
Clasificación fiscal
La descripción o nombre del código.
Certificado de exención fiscal
El número de certificado de exención fiscal.
Motivo de exención fiscal
El motivo por el cual el partner cliente o su compañía están exentos del pago del impuesto sobre ventas.

Puede vincular un texto al código de motivo de la exención fiscal para compras para una combinación de código impositivo y país en la sesión Exenciones fiscales para compras (tcmcs1560m000). LN lista el texto en las órdenes y las facturas. Puede vincular varios motivos de exención fiscal con varios textos a un único código impositivo por combinación de país.

Si usa un software para impuestos, debe definir los motivos de la exención fiscal. LN lista los motivos de la exención en las facturas de venta.

Otros
Los costos de venta que no pueden contemplarse o los costos adicionales.
Importe de factura
El importe de venta total de los servicios proporcionados por el centro de llamadas. Este importe se calcula inicialmente a partir de las unidades de tiempo y las tarifas de mano de obra, aunque puede cambiar los valores. Si cambia el importe de venta, se actualizarán los otros costos.

Después de tener en cuenta los descuentos, se factura el importe neto al partner.

Porcentaje de descuento
El porcentaje de descuento que puede concederse al partner. El porcentaje de descuento se calcula a partir del importe de la factura de venta.
Número
La compañía contable para la que se creará la factura.
Número
Una transacción puede ser una entrega o una recepción.

Están disponibles los siguientes tipos de transacción:

  • necesidad de material
  • recepción planificada
Número
El número de secuencia que se crea para la factura.
Importe de descuento
El importe de descuento que se concede al partner facturado.
Fecha de factura
La fecha en la que se crea la factura para el partner.
Importe neto de plazo
El importe de factura menos el importe de descuento.
Listar en factura
Las opciones de listado para la línea de costo cuando el importe de factura es cero.
Nota
  • Cuando el campo se establece en Sin factura, los costos de factura se consideran de fondo de comercio.
  • Si el campo se establece en 'Sin factura' después de haber calculado el costo de la línea, se borra la línea de factura disponible en Facturación.

Valores permitidos

Listar en factura

Importe de impuesto
El importe total de impuesto que se factura al cliente.
Fecha de cobertura
La fecha y la hora hasta la que puede aplicarse la cobertura.
Componente de costo
El componente de costo que se utiliza para registrar los costos de esta llamada.
Nota

Debe especificar el componente de costo para llamadas en la sesión Parámetros de llamadas (tsclm0100m000).

Descripción
La descripción del componente de costo.
Código impositivo
El código impositivo de la llamada de servicio.

El código impositivo indica el importe de impuesto que se cargará si se factura una llamada al partner.

Descripción
La descripción del código impositivo.
Fecha de contabilización
La fecha en la que se crea un asiento contable para los costos de la llamada.
Tipo de venta
Los tipos de venta le permiten contabilizar los diversos tipos de factura de venta a varias cuentas de control.
Descripción
La descripción del tipo de venta.
Origen de precios
El origen del precio de venta.

Valores permitidos

Origen de precios

 

Crear línea facturable
Utilice esta opción para transferir todos los costos a Facturación Central y establecer el estatus de la llamada en Costeado.
Listar factura provisional
Utilice esta opción para listar la factura provisional.

Se lista una factura provisional sólo si no se costea la factura.

Volver a calcular precio de venta
Recupera el precio de venta predeterminado de la línea de factura del contrato de servicio.