Facturas problemáticasPuede utilizar un código de problema para indicar que existe un problema en una factura de venta. Si el partner facturado le informa de que existe un problema con la factura y no efectúa el pago, puede vincular un código de problema a la factura. En el procedimiento de domiciliaciones bancarias, las facturas problemáticas se ignoran. Para cada código de problema puede establecer una opción para impedir que se seleccionen facturas vinculadas en las cartas para reclamaciones. Utilice la sesión Problema/Motivo (tfacr0120m000) para definir códigos de problema. Se pueden definir distintos códigos de problema para los diferentes problemas que puedan surgir. Algunos ejemplos de problemas son:
Para cada tipo de problema, se puede indicar si:
Para indicar que existe un problema concreto para una factura de venta, se puede vincular el código de problema pertinente a la factura. Puede vincular manualmente un código de problema a una factura:
El código de problema se puede eliminar de la factura en una de dichas sesiones.
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