En este plan se detallan las acciones realizadas para evitar la repetición de faltas de conformidad o de fallos. El plan se basa en el listado de material no conforme (NCMR).
El plan de acción correctiva (CAP) ejecuta las acciones necesarias para evitar que se vuelva a producir la no conformidad o el error.
El proceso del plan de acción correctiva consiste en: