Die Nummer des Service-Auftrags.
Wenn Sie einen Service-Auftrag im Unterprogramm anlegen, müssen Sie einen Nummernkreis auswählen, dem Sie den Service-Auftrag zuweisen. LN generiert daraufhin eine Nummer für den Service-Auftrag.
Service-Aufträge (tssoc2100m000)Mit diesem Programm zeigen Sie Service-Aufträge an, erstellen oder verwalten sie. Durch die folgenden Optionen erhalten Sie Einsicht in die verbundenen Aufträge aus dem Paket Service und die aus anderen Paketen wie dem Einkauf, der Fertigung und der Lagerwirtschaft stammenden verbundenen Aufträge:
Mit dem Graphical Browser Framework können Sie die Beziehungen der Aufträge über mehrere Ebenen anzeigen. Sie können die Daten mithilfe der folgenden Optionen anzeigen:
Hinweis Halten Sie zur Auswahl mehrerer Datensätze die Taste "Strg" gedrückt. Verwenden Sie die Option Preise/Rabatte für gesamten Auftrag neu berechnen, um die voreingestellten Preise für die Kosten- und Rechnungspositionen abzurufen, die mit dem Service-Auftrag oder der Leistungsposition aus dem Service-Vertrag verbunden sind. Diese Option ist deaktiviert, wenn der Preis der verbundenen Kostenpositionen, Service-Leistungen und Rechnungspositionen nicht geändert werden kann.
Service-Auftrag Die Nummer des Service-Auftrags. Wenn Sie einen Service-Auftrag im Unterprogramm anlegen, müssen Sie einen Nummernkreis auswählen, dem Sie den Service-Auftrag zuweisen. LN generiert daraufhin eine Nummer für den Service-Auftrag. Bezeichnung Wenn der Service-Auftrag für einen externen Kunden angelegt wird, zeigt dieses Feld den Namen des Kunden an. Wenn der Service-Auftrag für einen internen Handelspartner angelegt wird, enthält dieses Feld die Bezeichnung des Kundendienstes, der den Service-Auftrag ausführt. Service-Auftragsstatus Der aktuelle Status des Service-Auftrags. Installationsgruppe Die Installationsgruppe, für die der Service-Auftrag angelegt wird. Hinweis Der in diesem Feld voreingestellte Wert wird der mit dem Artikel mit ID-Nummer verbundenen Installationsgruppe entnommen. Bezeichnung Name oder Bezeichnung der Installationsgruppe. Artikel Der Artikel mit ID-Nummer, für den der Service-Auftrag angelegt wird. Die Felder Artikel und ID-Nummer kennzeichnen zusammen mit dem Feld Installationsgruppe die Installation, für die die Service-Arbeiten ausgeführt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Umgang mit Artikeln mit ID-Nummer beim Anlegen/Generieren von Service-Aufträgen. Hinweis
ID-Nummer Die ID-Nummer des Service-Artikels mit ID-Nummer. Hinweis
Bezeichnung Die zum Code gehörende Bezeichnung. Abteilung Wenn der Service-Auftrag für einen internen Kunden angelegt wird, enthält dieses Feld die Abteilung Ihres Unternehmens, dem die Installationsgruppe gehört. Voreinstellung Die Abteilung, die im Programm Installationsgruppen (tsbsc1100m000) für die Installationsgruppe angegeben ist. Kunde Wenn der Service-Auftrag für einen externen Kunden angelegt wird, zeigt dieses Feld den Namen des Kunden an. Wenn der Service-Auftrag für einen internen Handelspartner angelegt wird, enthält dieses Feld die Bezeichnung des Kundendienstes, der den Service-Auftrag ausführt. Hinweis Infor LN verwendet bei der Suche nach der Voreinstellung für diesen Wert die folgende Suchreihenfolge:
Kunde Der Name des Handelspartners. Projekt Wenn Sie den Service-Auftrag für ein Projekt anlegen, geben Sie in diesem Feld den Code des Projekts an. Hinweis Es können nur PCS-Projekte mit dem Status "Aktiv" verwaltet werden. Auch kann dieses Feld nur dann verwaltet werden, wenn der Service-Auftrag frei ist. In diesem Feld können Sie auch ein Projekt aus dem Paket " Infor LN Projekt" angeben. Kundendienst Der Kundendienst, der den Service-Auftrag durchführt. Hinweis Dieser Wert wird entnommen aus:
Kaufmännische Abteilung Kaufmännische Abteilung Durch die kaufmännische Abteilung können Sie die finanziellen Buchungen für einen Auftrag in einer kaufmännischen Firma vornehmen, die nicht der kaufmännischen Firma des Vertriebs/der Verkaufsabteilung entspricht. Hinweis
Voreinstellung
Steuerklasse Ein Attribut des Auftragskopfes und der Auftragspositionen, über das Sie Ausnahmen bei der Besteuerung für die Buchungen definieren können. Infor LN ruft die voreingestellte Steuerklasse aus den Daten des Rechnungsstellers und Rechnungsempfängers ab. Achtung! Sie können anhand der Steuerklasse z. B. Folgendes anzeigen:
Steuerklasse Die zum Code gehörende Bezeichnung. Geeigneter Techniker Der Service-Techniker, der zur Durchführung des Service-Auftrags geeignet ist. Hinweis
Bezeichnung Der Name des Service-Technikers. Service-Art Die Service-Art. Voreinstellung Die im Programm Parameter Service-Auftragswesen (SOC) (tssoc0100m000) festgelegte Service-Art. Sie können Service-Arten für Service-Aufträge voreinstellen, die auf die folgenden Arten generiert werden:
Hinweis Dieser Wert wird entnommen aus:
Auftragsverfahren Bestimmt die Art der erforderlichen Service-Leistungen. Im Paket Service sind zwei Verfahren vordefiniert: Normal und Dringend. Voreinstellung Das mit der ausgewählten Service-Art verbundene Auftragsverfahren. Unterbrochen Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, wurde der Service-Auftrag vorübergehend ausgesetzt. Hinweis Dieses Kontrollkästchen kann nur markiert werden, wenn der Service-Auftrag freigegeben ist. Wenn Sie die Markierung dieses Kontrollkästchens aufheben, löscht Infor LN das Feld Unterbrechungsgrund nicht, da der Unterbrechungsgrund immer noch zur Information dienen kann. Unterbrechungsgrund Der Unterbrechungsgrund für den Service-Auftrag. Storniert Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, wurde der Service-Auftrag storniert. Hinweis Service-Aufträge stornieren Sie mit Hilfe des Programms Service-Auftrag stornieren (tssoc2204m000). Stornodatum Hierbei handelt es sich um das Datum, an dem der Service-Auftrag storniert wurde. Hinweis Service-Aufträge stornieren Sie mit Hilfe des Programms Service-Auftrag stornieren (tssoc2204m000). Gesperrt Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, ist der Service-Auftrag gesperrt. Hinweis Sperrgründe können Sie im Programm Parameter Service-Auftragswesen (SOC) (tssoc0100m000) angeben. Wenn Sie einen beliebigen Sperrgrund auswählen, überprüft LN bei jedem Versuch, den Status für den Service-Auftrag zu ändern, ob dieser gesperrt werden muss. Stornogrund Hierbei handelt es sich um den Grund für die Stornierung des Service-Auftrags. Hinweis In diesem Feld wird der Grund angezeigt, den Sie bei der Stornierung des Service-Auftrags im Programm Service-Auftrag stornieren (tssoc2204m000) angegeben haben. Stornotext Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, ist ein Text vorhanden. Hinweis Sie erfassen diesen Text im Programm Service-Auftrag stornieren (tssoc2204m000), bei der Stornierung des Service-Auftrags. Reisekosten konsolidieren Wenn Sie das Kontrollkästchen markieren, werden im Programm Service-Auftrag - Sonstige Plan-Kosten (tssoc2140m000) die folgenden Kostenpositionen angelegt:
Hinweis Sie können das Kontrollkästchen nur markieren, wenn Sie das Kontrollkästchen Reisekosten konsolidieren im Programm Parameter Service-Auftragswesen (SOC) (tssoc0100m000) markieren. Auftragstext Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, ist ein Text vorhanden. Auftragsdatum Gibt an, wann (Datum und Uhrzeit) der Service-Auftrag in Infor LN erfasst wurde. Zuletzt aktualisiert Datum und Uhrzeit der letzten Änderung der Service-Auftragsdaten. Auftragsdauer Die für die Ausführung des Service-Auftrags erforderliche Zeit, die sich aus der Dauer aller verbundenen Service-Auftragsleistungen ergibt.
Hinweis Infor LN entnimmt die Voreinstellung für diesen Wert dem Artikel mit ID-Nummer oder der Installationsgruppe, und zwar auf Basis der folgenden Suchkriterien:
Sie können die Suchkriterien für den Artikel mit ID-Nummer und die Installationsgruppe in den Programmen Suchkriterien (Artikel mit ID-Nummer) (tsmdm0281m000) bzw. Suchkriterien (Installationsgruppen) (tsmdm0280m000) definieren. Reisedauer Die Zeit, die der Service-Techniker benötigt, um zu dem Standort zu gelangen, an dem der Service-Auftrag ausgeführt werden muss. Hinweis
Entfernung Die Reisestrecke bzw. Entfernung für den Service-Auftrag. Hinweis Infor LN entnimmt die Voreinstellung für diesen Wert dem Artikel mit ID-Nummer oder der Installationsgruppe, und zwar auf Basis der folgenden Suchkriterien:
Sie können die Suchkriterien für den Artikel mit ID-Nummer und die Installationsgruppe in den Programmen Suchkriterien (Artikel mit ID-Nummer) (tsmdm0281m000) bzw. Suchkriterien (Installationsgruppen) (tsmdm0280m000) definieren. Geplanter Beginn Uhrzeit, zu der mit dem Service-Auftrag begonnen werden muss. Hinweis
Geplantes Ende Uhrzeit, zu der der Service-Auftrag beendet sein sollte. Wenn Sie eine Service-Auftragsleistung hinzufügen, deren geplantes Ende nach dem Datum liegt, das Sie in diesem Feld erfassen, aktualisiert LN dieses Feld mit dem Datum für das geplante Ende der Service-Leistung. Hinweis
Beginn frühestens am Der früheste Zeitpunkt, zu dem mit den Arbeiten für den Service-Auftrag begonnen werden kann. Dieses Datum dient als geplantes Lieferdatum bei der Reservierung der benötigten Materialien in einem Lager oder als geplantes Lieferdatum für Artikel, die eingekauft werden müssen. Hinweis
Ende spätestens am Das späteste geplante Ende für den Service-Auftrag. Hinweis
Beschränkung für Materialentnahme Die Ebene, auf der das gesamte Material vollständig versendet werden muss. Zulässige Werte Hinweis
Datum der Verteilung des Service-Auftrags Der Zeitrahmen, innerhalb dessen das Service-Unternehmen dem Kunden eine Antwort liefern muss. Reiseantritt am Zeitpunkt, an dem der Service-Techniker seine Reise zum Standort des Kunden antritt, um den Service-Auftrag auszuführen. Hinweis Dieses Feld kann nur verwaltet werden, wenn der Service-Auftrag freigegeben ist. Ausführungsbeginn (am) Der tatsächliche Zeitpunkt, zu dem der Service-Techniker mit den Arbeiten im Rahmen des Service-Auftrags beginnt. Hinweis Dieses Feld kann nur verwaltet werden, wenn der Service-Auftrag freigegeben ist. Ausführungsende (am) Der tatsächliche Zeitpunkt, zu dem der Service-Techniker die Arbeiten im Rahmen des Service-Auftrags beendet. Hinweis Dieses Feld kann nur verwaltet werden, wenn der Service-Auftrag freigegeben ist. Deckungsbeginn Für Vertrags-, Angebots- oder Garantiedeckungen der Zeitpunkt, ab dem diese Deckungen für den Service-Auftrag gelten. Handelspartner Der Code des Kunden. Kundenadresse Der Code der Adresse des Kunden. Hinweis Infor LN entnimmt die Voreinstellung für diesen Wert dem Artikel mit ID-Nummer oder der Installationsgruppe, und zwar auf Basis der folgenden Suchkriterien:
Sie können die Suchkriterien für den Artikel mit ID-Nummer und die Installationsgruppe in den Programmen Suchkriterien (Artikel mit ID-Nummer) (tsmdm0281m000) bzw. Suchkriterien (Installationsgruppen) (tsmdm0280m000) definieren. Adresse Die Adresse des Kunden. Ansprechpartner Der Ansprechpartner auf Seiten des Kunden. Hinweis Dieser Wert wird voreingestellt auf Basis des Kunden, der Installationsgruppe, des Artikels und der ID-Nummer. Erste Referenz Alle weiteren Referenzdaten zum Handelspartner, die Sie in den Service-Auftrag aufnehmen möchten. Hinweis Dieses Feld kann nur verwaltet werden, wenn der Kunde angegeben und der Auftrag frei oder geplant ist. Dieses Feld ist bei den Status Freigegeben oder Beendet verfügbar, wenn es für den Auftrag keine Istkostenpositionen gibt. Zweite Referenz Alle weiteren Referenzdaten zum Handelspartner, die Sie in den Service-Auftrag aufnehmen möchten. Hinweis Dieses Feld kann nur verwaltet werden, wenn der Kunde angegeben und der Auftrag frei oder geplant ist. Dieses Feld ist beim Status Freigegeben oder Beendet verfügbar, wenn es für den Auftrag keine Kostenpositionen gibt. Vertriebsbeauftragter Der für den Service-Auftrag zuständige Mitarbeiter. Branche Ein Gruppe von Kunden, Lieferanten oder Mitarbeitern, die dem gleichen Geschäftszweig zugeordnet sind. Branchen können als Auswahlkriterium verwendet werden, wenn Berichte oder Abfragen über statistische bzw. historische Daten durchgeführt werden. Voreinstellung Die Branche, die für den Kunden im Programm Kunden (tccom4510m000) festgelegt ist. Hinweis Dieses Feld kann nur verwaltet werden, wenn der Kunde angegeben und der Auftrag frei oder geplant ist. Verkaufsgebiet Gebiete/Regionen Hinweis Dieser Wert wird als Voreinstellung dem Programm Kunden (tccom4510m000) entnommen. Verkaufspreisliste Der Code der Preisliste, die mit dem Handelspartner verknüpft ist und zur Bestimmung des VK-Preises für den Service-Auftrag herangezogen wird. Voreinstellung Die für den Handelspartner im Programm Kunden (tccom4510m000) festgelegte Preisliste. Deckungsvertrag Wenn die Installationsgruppe des Service-Auftrags durch einen aktiven Service-Vertrag gedeckt ist, wird hier die Nummer des Vertrags angezeigt. Hinweis Infor LN entnimmt die Voreinstellung für diesen Wert dem Artikel mit ID-Nummer oder der Installationsgruppe, und zwar auf Basis der folgenden Suchkriterien:
Sie können die Suchkriterien für den Artikel mit ID-Nummer und die Installationsgruppe in den Programmen Suchkriterien (Artikel mit ID-Nummer) (tsmdm0281m000) bzw. Suchkriterien (Installationsgruppen) (tsmdm0280m000) definieren. Auftragsangebot Wenn ein Service-Auftrag aus einem umgewandelten Service-Auftragsangebot hervorgegangen ist, wird in diesem Feld die Nummer des Service-Auftragsangebots angezeigt. Tour Die im Ursprungsauftrag angegebene Tour. Der voreingestellte Wert wird aus dem Frachtauftragskopf übernommen. Spediteur Der Spediteur, der die Waren in der aktuellen Frachtauftragsposition transportieren soll. Der Wert in diesem Feld wird dem Frachtauftragskopf entnommen. Der Spediteur, den Sie in diesem Feld eingeben, wird überschrieben, wenn der Algorithmus für die Ladungszusammenstellung einen Spediteur findet, der niedrigere Preise und/oder eine bessere Terminplanung anbietet. Wenn Sie hier keinen Spediteur angeben, wählt der Algorithmus für die Ladungszusammenstellung einen Spediteur aus. Wenn der Spediteur, den Sie hier in diesem Feld erfassen, durch den Algorithmus für die Ladungszusammenstellung nicht geändert werden soll, markieren Sie das Kontrollkästchen Spediteur verbindlich. Material versenden an Die Adressart, die als Versandadresse in der mit dem Auftrag verbundenen Materialkostenposition verwendet werden soll. Hinweis
Zulässige Werte Handelspartner Der Warenempfänger, der die Materialbedarfe für den Service-Auftrag empfängt. Adresse Die Adresse des Warenempfängers. Ansprechpartner Der Ansprechpartner des Warenempfängers. Voreinstellung Der für den Handelspartner im Programm Rechnungsempfänger (tccom4512m000) festgelegte Ansprechpartner. Lieferbedingungen Die Lieferbedingungen, die aus dem Programm Lieferbedingungen (tcmcs0141m000) abgerufen wurden. Dieses Feld dient lediglich als Information, die an das Paket Lagerwirtschaft für die die Sendung / den Wareneingang betreffenden Vereinbarungen zwischen Lieferant und Kunde gesendet werden kann.
Bezeichnung Die zum Code gehörende Bezeichnung. Ort der Eigentumsübergabe Der Ort der Eigentumsübergabe, der aus dem Programm Orte der Eigentumsübergabe(tcmcs0142m000) abgerufen wird. Der Ort der Eigentumsübergabe ist der Ort, an dem die Verantwortung für den Konsignationsbestand vom Lieferanten auf den Kunden übergeht. Im Paket Service geht die Verantwortung vom Service-Unternehmen auf den Kunden über.
Bezeichnung Die zum Code gehörende Bezeichnung. Werksadresse Der Code der Adresse des Standorts, an dem die Waren vom Warenempfänger empfangen werden müssen. Hinweis Infor LN verwendet die folgende Suchreihenfolge, um die Adresse vorzugeben, die verknüpft ist mit:
Adresse Die Adressdaten. Land Das Land, in dem sich die oben genannte Adresse befindet. Deckungsart Die Deckungsart für den Service-Auftrag. Service-Gebiet Der Code des Service-Gebiets, in dem der Service-Auftrag ausgeführt wird. Hinweis Dieser Wert wird entnommen aus:
Hinweis Dieses Feld kann nur verwaltet werden, wenn:
Dieses Feld ist bei den Status Freigegeben oder Beendet verfügbar, wenn es für den Auftrag keine Istkostenpositionen gibt. Service-Fahrzeug Das Service-Fahrzeug, mit dem der Service-Techniker an den Standort der Ausführung der Service-Leistungen fährt. Voreinstellung Das Service-Fahrzeug, das dem Service-Mitarbeiter zugeordnet ist. Wenn beim Ausführen des Programms Service-Bedarfsgrobplanung durchführen (tssoc2260m000) dem Service-Auftrag ein Service-Techniker zugeordnet wird, wird in diesem Feld ein Vorgabewert eingetragen. Hinweis
Blanko-Einsatzbericht Wenn der Service-Techniker vornummerierte Blanko-Einsatzberichte verwendet, um die Einzelheiten zu den Kosten des Service-Auftrags festzuhalten, geben Sie hier die Nummer des Einsatzberichts an, in dem der Service-Techniker die Kosten des Service-Auftrags festhalten soll. Hinweis Dieses Feld kann nur verwaltet werden, wenn der Service-Auftrag freigegeben ist. Handelspartner Der Rechnungsempfänger für den Service-Auftrag. Adresse Die Adresse des Rechnungsempfängers. Ansprechpartner Der Ansprechpartner des Rechnungsempfängers. Voreinstellung Der für den Handelspartner im Programm Rechnungsempfänger (tccom4512m000) festgelegte Ansprechpartner. Verkaufsart Sie können verschiedene Konten auf Basis der Verkaufsart verwalten. Bezeichnung Die Bezeichnung der Verkaufsart. Zahlungsbedingungen Die Zahlungsbedingungen, gemäß denen der Handelspartner die Service-Auftragskosten zu bezahlen hat. Voreinstellung Die dem Handelspartner im Programm Rechnungsempfänger (tccom4512m000) zugewiesenen Zahlungsbedingungen. Kreditprovision Der Code der Kreditprovision, die für die Service-Auftragskosten gilt. Zahlungsverfahren Das Zahlungsverfahren. Hinweis Dieser Wert wird als Voreinstellung dem Programm Rechnungsempfänger (tccom4512m000) entnommen. Gesamtrechnung Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist und Sie den Status des Service-Auftrags auf Nachkalkuliert setzen, bucht LN alle Ist-Kostenpositionen auf einmal in das Modul Fakturierung. Voreinstellung Markiert. Wenn dieses Kontrollkästchen nicht markiert ist, können die Ist-Kostenpositionen einzeln genehmigt und in die Fakturierung gebucht werden. Diese Einstellung kann beispielsweise verwendet werden, wenn sich der Abschluss eines Service-Auftrags verzögert und eine beschleunigte Fakturierung erforderlich ist. Sie können die Istkostenpositionen auch dadurch an die Fakturierung weiterleiten, indem Sie den Status des Service-Auftrags oder der Service-Auftragsleistung auf Nachkalkuliert setzen. Hinweis
Rechnungstext Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, ist ein Text vorhanden. USt basiert auf Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, basiert die Berechnung der Umsatzsteuer auf Waren oder Dienstleistungen. Zulässige Werte Hinweis LN bestimmt die Voreinstellungen für das Steuerland und den Steuercode anhand der von Ihnen gewählten Option. Währung Die Währung, in der die Service-Auftragskosten angegeben werden. Voreinstellung Die Währung des Rechnungsempfängers. Wechselkursverfahren Das Wechselkursverfahren, dem die Währung unterliegt. Wechselkursverfahren dienen zur Einteilung von Wechselkursen. Sie können verschiedenen Rechnungen, Handelspartnern und/oder Buchungsschlüsseln, wie etwas Einkauf, Verkauf usw., verschiedene Wechselkurse zuweisen. Wechselkursbestimmung Ein Verfahren, über das die Wechselkurse für die Kosten eines Service-Auftrags festgelegt werden, wenn diese in einer anderen als der Hauswährung Ihrer Firma angegeben werden. Kurs/Kursfaktor Der definierte Wechselkurs. Handelspartner Der Zahlungsleistende, der die Kosten des Service-Auftrags trägt. Adresse Der Code der Adresse des Zahlungsleistenden. Ansprechpartner Der Code des Ansprechpartners beim Zahlungsleistenden. Voreinstellung Der für den Handelspartner im Unterprogramm Zahlungsleistende (tccom4514m000) festgelegte Ansprechpartner. Preisvertrag Der Vertrag, der mit der Service-Auftragsposition verknüpft ist, für die der Vertragspreis definiert ist. Hinweis Infor LN entnimmt die Voreinstellung für diesen Wert dem Artikel mit ID-Nummer oder der Installationsgruppe, und zwar auf Basis der folgenden Suchkriterien:
Sie können die Suchkriterien für den Artikel mit ID-Nummer und die Installationsgruppe in den Programmen Suchkriterien (Artikel mit ID-Nummer) (tsmdm0281m000) bzw. Suchkriterien (Installationsgruppen) (tsmdm0280m000) definieren. Preisvertragsänderung Die Zahl, die die Nummer der aktiven Vertragsänderung zum Zeitpunkt der Verknüpfung festlegt. Der Auftrag verwendet die Vertragsbestimmungen, die für diese Vertragsänderungsnummer aktiviert sind. Hinweis Infor LN entnimmt die Voreinstellung für diesen Wert dem Artikel mit ID-Nummer oder der Installationsgruppe, und zwar auf Basis der folgenden Suchkriterien:
Sie können die Suchkriterien für den Artikel mit ID-Nummer und die Installationsgruppe in den Programmen Suchkriterien (Artikel mit ID-Nummer) (tsmdm0281m000) bzw. Suchkriterien (Installationsgruppen) (tsmdm0280m000) definieren. Preisfindungsverfahren Das Preisfindungsverfahren, das für die Fakturierung des Service-Auftrags zugrundegelegt wird. Hinweis Infor LN entnimmt die Voreinstellung für diesen Wert dem Artikel mit ID-Nummer oder der Installationsgruppe, und zwar auf Basis der folgenden Suchkriterien:
Sie können die Suchkriterien für den Artikel mit ID-Nummer und die Installationsgruppe in den Programmen Suchkriterien (Artikel mit ID-Nummer) (tsmdm0281m000) bzw. Suchkriterien (Installationsgruppen) (tsmdm0280m000) definieren. Zulässige Werte Kalkulierter Auftragsbetrag Die Rechnungssumme für den Kopf, alle Leistungen und alle Plankostenpositionen. Der Preis wird in der Währung angegeben, die im Feld Währung festgelegt ist. Materialkosten Bestandsprüfungsstatus Der generelle Bestandsstatus für alle zum Auftrag gehörenden Materialpositionen. Zulässige Werte Frei verfügbarer vorhandener Bestand Zeigt an, ob der Bestand für alle zum Auftrag gehörenden Materialpositionen verfügbar ist. Das wird durch die ATP-Prüfung berechnet. Verfügbarkeitsdatum Das späteste ATP-Datum für alle zum Auftrag gehörenden Materialpositionen. Prüfdatum Das Datum, an dem die ATP-Prüfung für alle zum Auftrag gehörenden Materialpositionen zuletzt durchgeführt wurde. Verfügbarer geplanter Bestand Zeigt an, ob der Bestand für alle zum Auftrag gehörenden Materialpositionen verfügbar ist. Das wird durch die Prüfung des geplanten Bestands berechnet. Verfügbarkeitsdatum Das späteste Datum für die Verfügbarkeit des geplanten Bestands für alle zum Auftrag gehörenden Materialpositionen. Prüfdatum Das Datum, an dem die Prüfung des verfügbaren geplanten Bestands für alle zum Auftrag gehörenden Materialpositionen zuletzt durchgeführt wurde. Verfügbarer vorhandener Bestand Zeigt an, ob der Bestand für alle zum Auftrag gehörenden Materialpositionen verfügbar ist. Das wird durch die Prüfung des verfügbaren vorhandenen Bestands berechnet. Prüfdatum Das Datum, an dem die Prüfung des vorhandenen Bestands für alle zum Auftrag gehörenden Materialpositionen zuletzt durchgeführt wurde. Ist-Auftragsbetrag Die Rechnungssumme für den Kopf, alle Leistungen und alle Istkostenpositionen. Der Preis wird in der Währung angegeben, die im Feld Währung festgelegt ist. Preisursprung Die Herkunft, der der Verkaufspreis entnommen wird. Zulässige Werte Voreinstellung --- Verkaufspreis Der Verkaufspreis für den Service-Auftrag. Der Preis wird in der Währung angegeben, die im Feld Währung festgelegt ist. Hinweis
Gesamtleistungsverzeichnis Das Gesamtleistungsverzeichnis, das zur Ermittlung des festen Auftragspreises für den Service-Auftrag verwendet wird. Hinweis
Bezeichnung Die zum Code gehörende Bezeichnung. Leistungszusammenstellung Die Leistungszusammenstellung, die zur Ermittlung des festen Auftragspreises für den Service-Auftrag verwendet wird. Hinweis
Garantie für Artikel mit ID-Nummer Der Code der mit dem Service-Auftrag verknüpften ID-Artikel- Garantie. Garantieart Die Art der Garantie, die für die mit der Service-Auftragsleistung verknüpften Kostenpositionen gilt. Zulässige Werte Hinweis
Garantie Die für die Kostenpositionen der Service-Auftragsleistung geltende Garantie. Hinweis
Bezeichnung Die zum Code gehörende Bezeichnung. Preisvertragsposition Die Installationsposition im Vertrag, die mit der Service-Auftragsposition verknüpft ist, für die der Vertragspreis definiert ist. Dieses Feld dient der Anzeige. Hinweis Infor LN entnimmt die Voreinstellung für diesen Wert dem Artikel mit ID-Nummer oder der Installationsgruppe, und zwar auf Basis der folgenden Suchkriterien:
Sie können die Suchkriterien für den Artikel mit ID-Nummer und die Installationsgruppe in den Programmen Suchkriterien (Artikel mit ID-Nummer) (tsmdm0281m000) bzw. Suchkriterien (Installationsgruppen) (tsmdm0280m000) definieren. Projekt Der Code, der das Projekt eindeutig festlegt, mit dem die Service-Auftrags-/ Service-Auftragsleistungsposition verknüpft ist. Bezeichnung Die zum Code gehörende Bezeichnung. Vertrag ignoriert Wenn dieses Kontrollkästchen markiert/nicht markiert ist, sind folgende Szenarien möglich:
Hinweis Dieses Feld dient der Anzeige. Dieses Feld wird nur eingeblendet, wenn im Programm Parameter Vertragswesen (CTM) (tsctm0100m000) das Kontrollkästchen Preise in Service-Verträgen verwenden markiert ist. Reiseplanungsverfahren Dieses Verfahren legt fest, ob die Reise(kosten)planung auf dem Kopf des Service-Auftrags oder der Leistungsposition des Service-Auftrags basiert. Zulässige Werte Hinweis Wenn dieses Feld auf --- gesetzt ist, wird die Voreinstellung dem Programm Service-Arten (tsmdm0130m000) entnommen. Wenn dieses Feld nicht auf --- gesetzt ist, wird die Voreinstellung dem Programm Parameter Service-Auftragswesen (SOC) (tssoc0100m000) entnommen.
Generieren Generiert eine neue ID-Nummer für den ID-Artikel. Daten anzeigen Ruft das Unterprogramm für Service-Aufträge auf. Einfügen Legt einen neuen Service-Auftrag an. Service-Auftragsleistung - Positionen Ruft das Programm Service-Auftragsleistung - Positionen (tssoc2110m100) auf, in dem Sie Service-Leistungen für den ausgewählten Service-Auftrag anzeigen, verwalten oder anlegen können. Plan-Kosten Mit dieser Option verwalten Sie die Plankosten für Material, Lohn und Sonstiges und zeigen Sie an. Ist-Kosten Mit dieser Option verwalten Sie die Istkosten für Material, Lohn und Sonstiges und zeigen Sie an. Zeiterfassung Mit dieser Option verwalten Sie die Zeiterfassung für den Service-Auftrag. Sperrgründe Wenn diese Funktion verwendet wird und das geplante Ende angegeben ist, wird der geplante Beginn anhand der Dauer der Service-Leistung, der Reisezeit und der Verfügbarkeit nach Kalender zurückgerechnet. Die Kalender werden aus den Artikeln mit ID-Nummer, falls angegeben, ausgewählt, anderenfalls aus der Installationsgruppe. Sind für die relevanten Zeiträume keine Kalender festgelegt, wird eine Fehlermeldung angezeigt. Wenn das geplante Ende nicht berechnet ist, werden keine Service-Leistungen geplant. Liste zugewiesener Aufgaben Ruft das Programm Liste an Techniker zugewiesene Aufgaben (tssoc2505m000) auf. Bedarfsgrobplanung... Mit dieser Option führen Sie die Service-Bedarfsgrobplanung für den Service-Auftrag durch. Service-Aufträge freigeben Ruft das Programm Service-Aufträge freigeben (tssoc2200m000) auf. Die Freigabe der von Ihnen ausgewählten Service-Auftragsleistungen hängt nicht vom Status des Kopfes ab, der frei oder geplant sein kann. Der Status der Service-Leistungen, die nicht zur Freigabe ausgewählt wurden, bleibt unverändert. Freigeben Mit dieser Option ändern Sie den Status des Service-Auftrags von Frei in Freigegeben. Die Freigabe der von Ihnen ausgewählten Service-Auftragsleistungen hängt nicht vom Status des Kopfes ab, der frei oder geplant sein kann. Der Status der Service-Leistungen, die nicht zur Freigabe ausgewählt wurden, bleibt unverändert. Vollständig... Mit dieser Option ändern Sie den Status des Service-Auftrags von Freigegeben in Beendet. Nachkalkulieren... Mit dieser Option kalkulieren Sie die Kosten für den Service-Auftrag nach. Auftragsübersicht Ruft das Programm Auftragsübersicht (tssoc2105m009) auf. Service-Aufträge abschließend verarbeiten und archivieren Ruft das Programm Service-Aufträge abschließend verarbeiten und archivieren (tssoc2201m000) auf. Bestand für Auftrag entnehmen Gibt Bestand aus dem Lager aus. Verzögerte dringende Service-Aufträge (Notfälle) Ruft das Programm Verzögerte dringende Service-Aufträge (Notfälle) (tssoc2502m000) auf. Steuer-Einstellungen weitergeben Richtet gleiche Steuereinstellungen ein oder stellt diese wieder her. Online-Margenüberwachung Zeigt die Plan- oder Istkostenpositionen für den Service-Auftrag im Programm Online-Margenüberwachung für Service-Auftrag (tssoc4500m000) an. Vorläufige Rechnung drucken Mit dieser Option drucken Sie eine vorläufige Rechnung vor der Fakturierung des Service-Auftrags. Diese Option ist aktiv, wenn:
Hinweis
Struktur anzeigen Stellt den Service-Auftrag und die verbundenen Service-Auftragsleistungen grafisch dar. Installationsgruppe Zeigt die Installationsgruppe an, für die der Service-Auftrag angelegt wird. Beginn bestimmen Wenn diese Funktion verwendet wird und das geplante Ende angegeben ist, wird der geplante Beginn anhand der Dauer der Service-Leistung, der Reisezeit und der Verfügbarkeit nach Kalender zurückgerechnet. Die Kalender werden aus den Artikeln mit ID-Nummer, falls angegeben, ausgewählt, anderenfalls aus der Installationsgruppe. Sind für die betreffenden Zeiträume keine Kalender festgelegt, wird eine Fehlermeldung angezeigt. Wenn das geplante Ende nicht berechnet ist, werden keine Service-Leistungen geplant. Ende bestimmen Wenn diese Funktion verwendet wird und Sie den geplanten Beginn angeben, wird das geplante Ende anhand der Dauer der Service-Leistung, der Reisezeit und der Verfügbarkeit pro Kalender vorwärts gerechnet. Die Kalender werden aus den Artikeln mit ID-Nummer, falls angegeben, ausgewählt, anderenfalls aus der Installationsgruppe. Sind für die betreffenden Zeiträume keine Kalender festgelegt, wird eine Fehlermeldung angezeigt. Wenn der geplante Beginn nicht berechnet ist, werden keine Service-Leistungen geplant. Nachkalkulieren... Zeigt die Projektdaten des Service-Auftrags an. Techniker und Werksadresse aktualisieren Verwenden Sie diese Option, um Techniker und Werksadresse zu ersetzen oder zu aktualisieren. Ruft das Programm Techniker und Werksadresse aktualisieren (tscfg2700m000) auf. Online-Marge für Service-Auftrag drucken Druckt die Online-Marge für den Service-Auftrag. Service-Aufträge drucken Druckt die Service-Aufträge. Service-Auftragsdokumente drucken Druckt die Service-Auftragsdokumente. Blanko-Einsatzberichte drucken Druckt die Blanko-Einsatzberichte. Verbundene Aufträge (Ziel) Ruft das Graphical Browser Framework auf, das die aus dem aktuellen Auftrag hervorgegangenen Aufträge anzeigt. Verbundene Aufträge (Ausgang) Ruft das Graphical Browser Framework auf, das die Aufträge anzeigt, aus denen der aktuelle Auftrag hervorgegangen ist. Festpreise Ruft das Programm Service-Auftrag - Festpreise (tssoc2115m000) auf. Diese Option ist nur aktiv, wenn das Feld Preisfindungsverfahren auf "Fester Auftragspreis" gesetzt ist. Diese Option wird nur eingeblendet, wenn im Programm Parameter Service-Auftragswesen (SOC) (tssoc0100m000) das Kontrollkästchen markiert ist. Vertrag verknüpfen/Verknüpfung aufheben Hierüber können Sie den Service-Vertrag mit den Preisfindungsbedingungen verknüpfen bzw. eine bestehende Verknüpfung aufheben.
Preise/Rabatte für gesamten Auftrag neu berechnen Ruft das Programm Preis und Rabatte neu berechnen (tssoc2240m000) auf. Service-Auftrag - Positionen - Synchronisierung Ruft das Programm Service-Auftrag - Positionen - Synchronisierung (tssoc0280m000) auf.
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