Gibt an, wann (Datum und Uhrzeit) die Parameter gültig wurden. Die Parameter sind bis zum Gültigkeitsbeginn der aktuellsten Parametereinstellung gültig.
Service-Aufgabenparameter (tssoc0101m000)Mit diesem Programm legen Sie die Parametereinstellungen für die Integration zwischen den im Paket Service zugewiesenen Aufgaben und den in CRM definierten Terminen fest. Die (geplanten) Kundenbesuche durch die Service-Techniker sind für den CRM-Sachbearbeiter sichtbar. Auch dem Service-Techniker zugewiesene neue Aufgaben sind für den CRM-Manager und den Kunden sichtbar. Der Service-Techniker kann über die CRM-Termine mit Outlook synchronisiert werden.
Einführungsdatum Gibt an, wann (Datum und Uhrzeit) die Parameter gültig wurden. Die Parameter sind bis zum Gültigkeitsbeginn der aktuellsten Parametereinstellung gültig. Bezeichnung Die Bezeichnung des Parametersatzes. Dies kann beispielsweise der Grund für die Änderung der letzten Einstellung sein. Service-Aufgaben > CRM-Termine CRM-Termine mit Service-Aufgaben aktualisieren Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, werden CRM-Termine angelegt und mit den Daten der zugewiesenen Aufgaben aktualisiert. Organisator der CRM-Termine Der Code des Organisators, der im Programm Mitarbeiter - Paket Service (tsmdm1140m000) als Service-Techniker definiert ist. Hinweis
Organisator der CRM-Termine Die zum Code gehörende Bezeichnung. E-Mail-Adresse Die E-Mail-Adresse des Organisators der CRM-Termine. Ansprechpartner Kunde als Teilnehmer einschließen Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, wird der Ansprechpartner des Kunden als Teilnehmer der Besprechung (CRM-Termine mit Service-Aufgaben) hinzugefügt. Hinweis Dieses Feld ist nur dann aktiv, wenn das Kontrollkästchen CRM-Termine mit Service-Aufgaben aktualisieren markiert ist. CRM-Termine > Service-Aufgaben Service-Aufgaben mit CRM-Terminen aktualisieren Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, werden Service-Aufgaben mit den geänderten CRM-Terminen aktualisiert. Hinweis Dieses Feld ist nur dann aktiv, wenn das Kontrollkästchen CRM-Termine mit Service-Aufgaben aktualisieren markiert ist.
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