Der Mitarbeiter, der für die Beziehungen mit Kunden bzw. Handelspartnern zuständig ist.
360°-Überblick Kunde (tdsmi1500m000)Mit diesem Programm können Sie Daten zu Kunden anzeigen, verwalten und festlegen. Dieses Programm in LN gibt einen Überblick über Kundendaten und ermöglicht es z. B. einem Kundenbetreuer, verschiedene Aufgaben in Bezug auf Kunden auszuführen. Verwenden des Programms 360°-Überblick Kunde (tdsmi1500m000) Wenn Sie einen Kunden aus der Liste der Handelspartner im Programm 360°-Überblick Kunde (tdsmi1500m000) auswählen, werden Daten zu diesem Kunden angezeigt. Wenn Sie auf einen Datensatz doppelt klicken, wird das Programm Handelspartner (tccom4100s000) aufgerufen. Die markierten Felder zeigen an, welche Daten für den Handelspartner verfügbar sind. Wenn Sie auf eine der Schaltflächen klicken, wird das entsprechende Programm aufgerufen, in dem Sie die Handelspartnerdaten anzeigen, verwalten oder festlegen können.
Mitarbeiter Kundenbetreuer Der Mitarbeiter, der für die Beziehungen mit Kunden bzw. Handelspartnern zuständig ist. Nur Handelspartner für ausgewählten Kundenbetreuer anzeigen Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, werden nur die Handelspartner angezeigt, die für den jeweiligen Kundenbetreuer relevant sind. Das sind diejenigen Kunden, für die das Feld Interner Vertriebsbeauftragter oder das Feld Externer Vertriebsbeauftragter im Programm Kunden (tccom4110s000) den gleichen Wert hat wie das Feld Kundenbetreuer in diesem Programm. Wenn dieses Kontrollkästchen nicht markiert ist, werden alle Handelspartner aus dem Programm Kunden (tccom4510m000) angezeigt. Ansprechpartner Kunde Name Der Name des Ansprechpartners beim Kunden. E-Mail Die E-Mail-Adresse des Ansprechpartners beim Kunden. Nicht anrufen Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, möchte der Ansprechpartner nicht angerufen werden. Geschäftliche Telefonnummer Die geschäftliche Telefonnummer des Ansprechpartners beim Kunden. Primäre geschäftliche Telefonnummer Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, ist die Telefonnummer des Büros die Haupttelefonnummer des Ansprechpartners. Mobiltelefon Die Mobilfunktelefonnummer des Ansprechpartners beim Kunden. Primäre Mobiltelefonnummer Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, ist die Handy-Nummer die Haupttelefonnummer des Ansprechpartners. Haben-Positionen Währung Ein allgemein akzeptiertes Zahlungsmittel, z. B. Münzen, Wechsel, Banknoten. Die folgenden Währungssysteme sind in LN verfügbar:
Kreditlimit Das maximale finanzielle Risiko, das Sie in Bezug auf einen Rechnungsempfänger akzeptieren bzw. bis zu dem Sie versichert sind, oder das ein Rechnungssteller in Bezug auf Ihr Unternehmen akzeptiert. Während Sie Aufträge generieren, überprüft LN laufend, ob der Gesamtbetrag der generierten und fakturierten Aufträge nicht das Kreditlimit übersteigt. Wird das Kreditlimit überschritten, zeigt LN eine Warnmeldung an. Im Programm Parameter VK-Aufträge (tdsls0100s400) können Sie festlegen, ob LN eine Warnmeldung anzeigen oder den VK-Auftrag sperren soll, wenn der Saldo des neuen Auftrags das Kreditlimit überschreitet. Nettoauftragsbestand Der Saldo der unerledigten Aufträge. Saldo Rechnungserstellungsschema Der Saldo von Rechnungsläufen. Wenn Sie einen Rechnungslauf generieren, erhöht LN den offenen Rechnungsbetrag um die Auftragssumme. Wenn für den Handelspartner eine Rechnung generiert wird, reduziert LN den offenen Rechnungsbetrag entsprechend. LN erhöht dann den offenen Rechnungsbetrag oder den offenen Wechselbetrag, je nachdem, welches Zahlungsverfahren Sie für den Handelspartner verwenden. Rechnungssaldo Der gesamte noch ausstehende Rechnungsbetrag. Vorhandener Kredit Der Saldo aller nicht gezahlten Rechnungen, die zu einem bestimmten Handelspartner gehören. Umsatz - Übersicht Währung Die Währung, die der Handelspartner standardmäßig verwendet. Jahr Das Jahr, dem der Umsatzbetrag zugeordnet wird. Umsatz Die jährliche Absatzmenge. Stammdatenergänzungen Fläche Das Gebiet, in dem der Kunde angesiedelt ist. Verkaufsgebiet Das Verkaufsgebiet, mit dem der Kunde verknüpft ist. Branche Die Branche, in der der Kunde tätig ist. Sie wird als Sortierkriterium für die VK-Statistik verwendet. Branchen-Code Ein Code, mit dem Handelspartner nach Branche eingeteilt werden. Die Codes entstammen einer von den Behörden aufgestellten Code-Liste. Mit Hilfe dieser Codes können Kunden für die Gebietsverwaltung und für Kampagnen unterteilt werden. Solche Kodierungssysteme sind zum Beispiel SIC (Standard Industrial Classification) und NAICS (North American Industry Classification System). Anzahl der Mitarbeiter Die Anzahl der Mitarbeiter, die beim Handelspartner beschäftigt sind. Jährlicher Erlös Der jährliche Erlös des Kunden. Währung für jährlichen Erlös Die Währung, in der der jährliche Erlös angegeben wird. Eigentumsverhältnisse Eine Definition der Eigentumsverhältnisse wie etwa "Privat", "Öffentlich" oder "Investor". Beurteilung Die dem Kunden zugewiesene Beurteilung. Bild Bild Das Bild des Handelspartners, das als Voreinstellung aus dem Feld Bild des Programms Handelspartner (tccom4100s000) übernommen wird. CRM, Verkauf, Ausführung, After-Sales und Verschiedenes Wenn ein Kontrollkästchen markiert ist, sind im verknüpften Programm Daten vorhanden. Handelspartner Hierbei handelt es sich meist um eine Einkaufsabteilung des Kunden. Ein Kunde ist ein Handelspartner, der bei Ihrem Unternehmen Waren oder Dienstleistungen bestellt, Eigentümer von Installationen ist, die Sie instand halten, oder für den Sie ein Projekt durchführen. Eine Vereinbarung mit einem Kunden kann folgende Daten enthalten:
Suchbegriff Verwenden Sie den Suchbegriff, um einen Handelspartner zu ermitteln. LN schreibt in dieses Feld automatisch die ersten 16 Zeichen des Namens des Handelspartners. Die Buchstaben werden in Großbuchstaben umgewandelt. Name Der Name des Handelspartners. Adresse Die Adresse des Handelspartners. Hausnummer Hierbei handelt es sich um die Hausnummer des Handelspartners. Postleitzahl Die Postleitzahl des Handelspartners. Ort Der Ort, an dem der Handelspartner seinen Sitz hat. Land Das Land, in dem der Handelspartner seinen Sitz hat. Telefon (Zugriffsnummer) Die internationale Ländervorwahl (Telefon) für dieses Land. Telefon Die Haupttelefonnummer. Status Sie können einen Status für den Handelspartner festlegen, der angibt, ob Sie mit diesem Handelspartner Handel treiben können. Zulässige Werte Übergeordnete Handelspartner Über diesen Handelspartner werden in einer verteilten Handelspartnerorganisation die verschiedenen Handelspartner mit unterschiedlichen Rollen einander zugeordnet. Wenn Sie die verschiedenen Standorte einer Firma als unterschiedliche Handelspartner definieren, müssen diese Handelspartner alle denselben übergeordneten Handelspartner aufweisen. Anrede Der Titel, der auf Dokumenten verwendet wird, die an den Handelspartner adressiert sind. Gültig ab Datum und Uhrzeit, ab der der Status des Handelspartners gilt. Wenn Sie dieses Feld leer lassen, wird der Status sofort gültig. Gültig bis Datum und Zeitpunkt, zu dem der Status des Handelspartners seine Gültigkeit verliert. Wenn Sie dieses Feld leer lassen, bleibt der Status gültig. Sprache Die Sprache, die in an den Handelspartner adressierten Dokumenten verwendet wird. Wenn kein Dokument in dieser Sprache vorhanden ist, wird ein Dokument in der Firmensprache verwendet. Währung Die Währung, die in den ersten Transaktionen mit dem Handelspartner, z. B. in Anfragen oder Angeboten, verwendet wird. In Rechnungen verwendet LN die Währung, die Sie für die Rollen Rechnungsempfänger und Rechnungssteller vorgegeben haben. Einmaliger Handelspartner Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, handelt es sich bei dem Handelspartner um einen einmaligen Handelspartner. Hinweis Wenn Sie den Rechnungslauf verarbeiten und die Rechnung drucken, wird die Rechnungsadresse des einmaligen Handelspartners im Paket Fakturierung festgelegt. Konzerngesellschaft Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, ist der Handelspartner eine Konzerngesellschaft. Die Konzerngesellschaft wird verwendet:
Hinweis Dieses Kontrollkästchen ist verfügbar, wenn Sie alle Handelspartnerrollen für den Handelspartner festgelegt haben. Nr. der Konzerngesellschaft Die Firmennummer der Konzerngesellschaft, vertreten durch den Handelspartner. Sie können eine logistische Firma mit nur einem Handelspartner verknüpfen. Handelskammer Die Identifikationsnummer des Handelspartners bei der Handelskammer. Handelsidentifikation Ein Informationsfeld, das Sie z. B. für die ID-Nummer des Handelspartners bei einer Kreditversicherungsgesellschaft verwenden können. Handelspartnertexte Wenn Sie in diesem Feld einen Handelspartner auswählen, wird der mit diesem Handelspartner verknüpfte Text auf externen Dokumenten gedruckt. Sie können zum Beispiel Text, der mit dem Kunden verbunden ist (bestimmte Liefervereinbarungen etwa), auf den Lieferavisen für den Warenempfänger ausdrucken. Wenn Sie diese Feld leer lassen, wird nur Text auf den für den Handelspartner bestimmten Dokumenten ausgedruckt, der mit dem aktuellen Handelspartner verknüpft ist. Adresse Die für den Handelspartner voreingestellte Adresse. Ansprechpartner Der voreingestellte Ansprechpartner für diesen Handelspartner. ID des Programms Die ID für den Handelspartner, die über eine Front-Office-Anwendung generiert wird. Interner Handelspartner Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, handelt es sich bei dem Handelspartner um einen internen Handelspartner. Im Paket Fakturierung können Sie Rechnungen an Handelspartner senden oder von diesen empfangen. Sie müssen eine Unternehmenseinheit Ihrer eigenen Firma als internen Handelspartner festlegen, wenn Sie dieser Unternehmenseinheit eine Rechnung stellen möchten oder wenn Sie von ihr Rechnungen gestellt bekommen. Sie können nur einen internen Handelspartner mit einer Unternehmenseinheit verknüpfen. Wenn dieses Kontrollkästchen im entsprechenden Menü markiert ist, können Sie auf Unternehmungsmodellierung klicken, um das Programm Interner Handelspartner (tcemm1122m000) aufzurufen, in dem Sie die Unternehmenseinheit des Handelspartners festlegen können. Hinweis
Firmenübergreifende Verrechnung Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, können für diesen Handelspartner Buchungen zur firmenübergreifenden Verrechnung generiert werden. Hinweis Wenn der Handelspartner bei firmenübergreifender Verrechnung eine Rolle spielt, darf es sich bei dem Rechnungssteller nicht um einen Fremdleister handeln. Wenn Sie dieses Kontrollkästchen markieren:
Intracom-Code (Belgien) Der Intracom-Code (Belgien) des Handelspartners. Faktor Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, dient der Handelspartner als Faktor. Wenn der Faktor Ihre Rechnungen bearbeitet und Zahlungen von Ihren Kunden entgegennimmt, muss er die Rolle Zahlungsleistender innehaben. Wenn der Faktor Zahlungen im Namen Ihrer Lieferanten entgegennimmt, muss er die Rolle Zahlungsempfänger innehaben. Hinweis Bevor Sie dieses Kontrollkästchen markieren können, müssen Sie den Zahlungsleistenden und den Zahlungsempfänger für diesen Handelspartner festlegen. Nr. der EU-Firma Wenn der Handelspartner ein interner Handelspartner ist, ist dies die operative Firma der Unternehmenseinheit. Finanzamt Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, ist der Handelspartner ein Finanzamt. Erstellt am Zeigt an, wann die Daten des Handelspartners, der Rolle des Handelspartners oder der Adresse des Handelspartners erstellt wurden. Zuletzt geändert am Zeigt an, wann die Daten des Handelspartners, der Rolle des Handelspartners oder der Adresse des Handelspartners zuletzt geändert wurden. Zu prüfen Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, müssen Sie die Handelspartnerdaten oder den Status noch überprüfen. Wenn Sie die Daten oder den Status geprüft haben, können Sie die Markierung des Kontrollkästchens wieder aufheben. Text Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, ist ein Text vorhanden.
Neuer Termin Ruft das Programm Termin (tccom6600m100) auf, in dem Sie einen neuen Termin festlegen können. Neue Aufgabe Ruft das Programm Aufgabe (tccom6600m300) auf, in dem Sie eine neue Aufgabe festlegen können. Neuer Anruf Ruft das Programm Anruf (tccom6600m200) auf, in dem Sie einen neuen Anruf festlegen können. Neue E-Mail Ruft das Programm E-Mail (tccom6600m500) auf, in dem Sie eine neue E-Mail festlegen können. Preissimulator Ruft das Programm Preissimulator (tdpcg0200m300) auf. Schnelle Auftragserfassung Ruft das Programm VK-Auftrag - Positionen (tdsls4100m900) auf. Rechnungsempfänger - Umsatz Ruft das Programm Rechnungsempfängersalden (tccom4513s000) auf. Adressen nach Handelspartner Ruft das Programm Adressen nach Handelspartner (tccom4133m000) auf, in dem Sie die Adressen für den Handelspartner nach Handelspartnerrolle anzeigen können. Offene Posten (ACR) Ruft das Programm Offene Posten Rechnungsempfänger (tfacr2520m000) auf, in dem Sie VK-Rechnungen anzeigen können. Steuerungsprogramm Debitorenbuchhaltung Ruft das Programm Steuerung der Debitorenbuchhaltung (tfacr2560m000) auf, in dem Sie verschiedene Arten von Debitorendaten anzeigen und verwalten können. Geplante Bestandsbuchungen nach Auftrag Ruft das Programm Auftrag - Geplante Bestandsbuchungen (whinp1501m000) auf, in dem Sie geplante Bestandsbuchungen nach Auftrag abfragen können. Geplante Bestandsbuchungen nach Artikel Ruft das Programm Geplante Bestandsbuchungen (whinp1500m000) auf, in dem Sie geplante Bestandsbuchungen nach Artikel abfragen können. Bestand nach Artikel und Lager Ruft das Programm Artikelbestand nach Lager (whwmd2515m000) auf, in dem Sie den Artikelbestand nach Lager abfragen können. Bestand nach Artikel, Lager, Lagerplatz, Charge Ruft das Programm Chargenbestand nach Lager und Artikel (whltc1505m000) auf, in dem Sie Chargen nach Lager abfragen können. Absatzförderungen Ruft das Programm Absatzförderung (tdpcg0140m000) auf, in dem Sie Absatzförderungen für artikelbezogene Absatzförderungs- und handelspartnerbasierte Absatzförderungsgruppen anzeigen und verwalten können. Attribute Ruft das Programm Attribute nach Handelspartner (tdsmi1101m000) auf. Gelegenheiten Ruft das Programm Gelegenheiten (tdsmi1110m000) auf, in dem Sie Gelegenheiten für einen Handelspartner anzeigen, festlegen und verwalten können. Angebote Ruft das Programm VK-Angebote (tdsls1500m000) auf, in dem Sie VK-Angebote anzeigen, festlegen, verwalten und löschen können. LN zeigt nur offene VK-Angebote an, d. h. Angebote mit dem Status Erstellt, Gedruckt und Geändert. Um alle VK-Angebote anzeigen zu lassen, klicken Sie im entsprechenden Menü auf Alle Angebote. Angebote Ruft das Programm Angebote (tpest3100m000) auf, in dem Sie Angebote für einen Handelspartner anzeigen, festlegen und verwalten können. Aktivitäten Ruft das Programm Aktivitäten (tccom6100m000) auf, in dem Sie Aktivitäten für einen Handelspartner anzeigen, festlegen und verwalten können. Ansprechpartner Ruft das Programm Ansprechpartner nach Handelspartnerrolle (tccom4545m000) auf, in dem Sie die Ansprechpartner des Handelspartners anzeigen, festlegen und verwalten können. Anmerkungen Ruft das Programm Hinweise/Kommentare (tcstl1550m000) auf, in dem Sie Anmerkungen zu einem Handelspartner anzeigen, festlegen und verwalten können. VK-Aufträge Ruft das Programm VK-Aufträge (tdsls4100m000) auf, in dem Sie VK-Aufträge anzeigen, festlegen, verwalten und löschen können. LN zeigt nur die aktiven VK-Aufträge an, d. h. Aufträge, für die noch Lieferungen offen sind. VK-Auftragsvorlagen Ruft das Programm VK-Auftragsvorlagen (tdsls2505m000) auf, in dem Sie die Vorlagen für den Handelspartner anzeigen, festlegen und verwalten können. Sie können einen VK-Auftrag auf Basis einer Vorlage für den ausgewählten Handelspartner erstellen. VK-Auftragshistorie Ruft das Programm VK-Auftragshistorie (tdsls4550m000) auf, in dem Sie die Historie für den VK-Auftrag anzeigen können. VK-Verträge Ruft das Programm VK-Verträge (tdsls3500m000) auf, in dem Sie VK-Verträge anzeigen, festlegen, verwalten und löschen/beenden können. LN zeigt nur VK-Verträge mit dem Status Frei oder Aktiv an. Um alle VK-Verträge anzeigen zu lassen, klicken Sie im entsprechenden Menü auf die Option Alle Verträge. VK-Lieferabrufe Ruft das Programm VK-Lieferabrufe (tdsls3111m000) auf, in dem Sie Lieferabrufe anzeigen, festlegen, verwalten und löschen können. LN zeigt nur offene VK-Lieferabrufe an, d. h. Abrufe mit den Status Erstellt, Angepasst und Genehmigt. Um alle VK-Lieferabrufe anzuzeigen, klicken Sie im entsprechenden Menü auf Alle Abrufe. Historie VK-Abrufe Ruft das Programm Historie VK-Abrufe (tdsls3560m000) auf, in dem Sie die Historie von VK-Lieferabrufen anzeigen können. Projektverträge Ruft das Programm Verträge (tpctm1100m000) auf, in dem Sie die Verträge anzeigen, festlegen, verwalten und löschen können, die mit dem Handelspartner verknüpft sind. Projekte Ruft das Programm 360°-Überblick Projekt (tppdm6500m100) auf, in dem Sie die aktiven Projekte anzeigen, festlegen, verwalten und löschen können, die mit dem Handelspartner verknüpft sind. Um alle Projekte anzeigen zu lassen, klicken Sie im entsprechenden Menü auf Alle anzeigen. PCS-Projekte Ruft das Programm PCS-Projekt - Steuerung (tipcs0320m000) auf, in dem Sie die Projekte anzeigen, festlegen, verwalten und löschen können, die mit dem Handelspartner verknüpft sind. Produktionsaufträge Ruft das Programm Produktionsaufträge (tisfc0501m000) auf, in dem Sie die Produktionsaufträge anzeigen können. LN zeigt nur die noch nicht fertiggemeldeten Produktionsaufträge an, d. h. die Aufträge, die nicht den Status Fertig, Abgeschlossen oder Archiviert haben. Um alle Produktionsaufträge anzeigen zu lassen, klicken Sie im entsprechenden Menü auf Alle Aufträge anzeigen. Problemmeldungen Ruft das Programm Problemmeldungsliste (tsclm1509m000) auf, in dem Sie die Problemmeldungen anzeigen können, die mit dem Handelspartner verknüpft sind. LN zeigt nur Problemmeldungen mit dem Status Erfasst, Zugeteilt und In Bearbeitung an. Um alle Problemmeldungen anzeigen zu lassen, klicken Sie im entsprechenden Menü auf Alle Problemmeldungen anzeigen. Installationsgruppen Ruft das Programm Installationsgruppe (tsbsc1100m000) auf, in dem Sie die Installationsgruppen anzeigen, festlegen und verwalten können, die mit diesem Handelspartner verknüpft sind. Service-Vertrag - Angebote Ruft das Programm Vertragsangebote (tsctm2100m000) auf, in dem Sie die Service-Vertragsangebote für den Handelspartner anzeigen, festlegen und verwalten können. Service-Verträge Ruft das Programm Service-Verträge (tsctm3100m000) auf, in dem Sie Service-Verträge anzeigen, festlegen, verwalten und löschen können. LN zeigt nur Service-Verträge mit dem Status Frei oder Aktiv an. Um alle Service-Verträge anzeigen zu lassen, klicken Sie im entsprechenden Menü auf die Option Alle Service-Verträge. Kundenforderungen Ruft das Programm Kundenforderungen (tscmm1100m000) auf, in dem Sie die Reklamationen anzeigen, festlegen, verwalten und löschen können, die mit dem Handelspartner verknüpft sind. Service-Angebote Ruft das Programm Service-Auftragsangebote (tssoc1100m000) auf, in dem Sie die Service-Auftragsangebote anzeigen, festlegen und verwalten können, die mit diesem Handelspartner verknüpft sind. Service-Aufträge Ruft das Programm Service-Aufträge (tssoc2100m000) auf, in dem Sie die Service-Aufträge anzeigen, festlegen und verwalten können, die mit diesem Handelspartner verknüpft sind. LN zeigt nur Service-Aufträge mit dem Status Frei, Geplant und Freigegeben an. Werkstattangebote Ruft das Programm Werkstattauftragsangebote (tsepp1100m000) auf, in dem Sie die Werkstattauftragsangebote anzeigen, festlegen und verwalten können, die mit diesem Handelspartner verknüpft sind. Werkstattaufträge Ruft das Programm Werkstattaufträge (tsmsc1100m000) auf, in dem Sie die Werkstattaufträge anzeigen, festlegen und verwalten können. LN zeigt nur offene Werkstattaufträge an, d. h. Aufträge mit dem Status Frei und In Bearbeitung. Um alle Werkstattaufträge anzeigen zu lassen, klicken Sie im entsprechenden Menü auf Alle Werkstattaufträge. 360°-Überblick Fakturierung Ruft das Programm 360°-Überblick Fakturierung (cisli3600m000) auf. 360°-Überblick Debitorenbuchhaltung Ruft das Programm Steuerung der Debitorenbuchhaltung (tfacr2560m000) auf. Handelspartner für Kundenbetreuer Zeigt nur die Handelspartner an, die für den Kundenbetreuer relevant sind. Das sind diejenigen Kunden, für die das Feld Interner Vertriebsbeauftragter oder Externer Vertriebsbeauftragter im Programm Kunden (tccom4110s000) den gleichen Wert hat wie das Feld Kundenbetreuer in diesem Programm.
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