Fehlerbeseitigung

Problembehandlung beim Installieren und Konfigurieren

Wenn während des Installationsvorgangs Probleme auftreten, entfernen Sie die installierten Komponenten vor der Neuinstallation von BI.

Folgende Komponenten müssen entfernt werden:

  1. Löschen Sie den Ordner QMANALYTICS in C:\Users\Public\Documents\Infor\BI\OLAP\Data\QMANALYTICS aus der OLAP-Datenbank.
  2. Löschen Sie die Repository-Registrierungen aus der Repository-Administration:
    • Wechseln Sie zu Start > Alle Programme > Infor 10 ION Business Intelligence > Repository-Administration.
    • Blenden Sie "Repository-Registrierung" ein.
    • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf QM_Repository.
    • Klicken Sie auf "Registrierung löschen".
  3. Löschen Sie die MS SQL-Datenbank QMANALYTICS aus der Repository-Datenbank.
Berichte aus WebServices werden nicht angezeigt?

Wenn Sie ein Problem mit der Verbindung haben, führen Sie folgende Schritte aus, um den Fehler zu beheben:

  1. Wechseln Sie zu "Start > Alle Programme > Infor 10 ION Business Intelligence > Application Studio".
  2. Stellen Sie eine Verbindung zu QM_Repository, BV_QM_Project und BV_QM_ReportCatalog her, nachdem Sie Application Studio aufgerufen haben.
  3. Wenn der gleiche Fehler wie oben angezeigt wird, klicken Sie auf "Überspringen".
  4. 4 Der QM Reports-Bericht wird in der Ansicht "Bericht anzeigen" angezeigt. Im linken Fensterbereich sehen Sie die Datenbankstruktur im Repository-Explorer.
  5. 5 Der Datenbank-Alias QMANALYTICS wird angezeigt.
  6. 6 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Datenbank-Alias QMANALYTICS und wählen Sie "Bearbeiten" aus. Der Dialog "Datenbank-Alias bearbeiten" wird generiert. Auf dem Register "Datenbank" werden die Daten von Server und Datenbank angezeigt.
  7. 7 Der Servername basiert auf dem Servernamen, den der Anwender beim Installieren von QMAnalytics definiert hat.
  8. 8 Für die Datenbank müssen Sie sicherstellen, dass die richtige OLAP-Datenbank (QMAnalytics) aus dem Dropdown-Menü ausgewählt ist (sieh Screenshot).
  9. Klicken Sie auf "Verbindung testen".
  10. Klicken Sie auf "OK".