Fremdbearbeitung für Service

Wenn eine Organisation, die für Instandhaltung, Überarbeitungen oder Reparaturen zuständig ist, eine andere Firma (den Fremdbearbeiter) mit der Instandhaltung, Reparatur oder Überarbeitung des Artikels beauftragt, können Sie eine Bestellung aus dem Paket Service heraus generieren. Die Lieferung des zu reparierenden Artikels oder seiner Komponenten wird nicht unterstützt.

Fremdbearbeitung für Service mit und ohne Materialflussunterstützung kann auf Bestellanforderungen, Anfragen und Bestellungen angewendet werden.

Wenn Sie Fremdbearbeiter mit der Instandhaltung, Reparatur oder Überarbeitung eines Artikels beauftragen, müssen Sie zunächst die Aktivitäten für den Arbeitsauftrag oder den Service-Auftrag im Paket Service angeben, aus denen eine Bestellanforderung für eine Bestellung im Paket Einkauf generiert werden kann. Bei Werkstatt- und Außendienstaufträgen kann das Material an den Fremdbearbeiter geliefert werden. Bei Werkstattaufträgen kann der Artikel auch geliefert werden.

Chargenverwaltete Artikel und Artikel mit ID-Nummer können auch dann an den Fremdbearbeiter geliefert werden, wenn sich der Artikel im Kundeneigentum befindet. Wenn die Service-Leistungen am Standort des Kunden ausgeführt werden müssen und nicht am Standort des Fremdbearbeiters, können die Lieferaufträge an die angegebene Adresse gesendet werden, statt sie an die Adresse des virtuellen Lagers zu senden. Um die beste Kombination aus Fremdbearbeiter und Preis auswählen zu können, können Sie eine Anfrage verwenden, die aus einer konvertierten Anforderung für Fremdbearbeitung resultiert, die durch das Paket Service generiert wurde.

Um die Preise für die Service-bezogene Fremdbearbeitung abzurufen, können Sie Preisdaten speziell für Fremdbearbeitung für Service festlegen.