Het nummer van de serviceorder waarvoor de activiteiten worden weergegeven.
Serviceorderactiviteit (tssoc2110m100)Deze sessie kunt u gebruiken om een serviceorderactiviteit op te vragen en te muteren. U moet een serviceorderactiviteit definiëren om een serviceorder te kunnen uitvoeren. Gebruik de volgende opties om de gerelateerde orders binnen het servicepakket en de gerelateerde orders afkomstig van pakketten zoals Inkoop, Productie en Magazijnbeheer weer te geven:
Met het Graphical Browser Framework kunt u orderrelaties op meerdere niveaus weergeven. U kunt de detailgegevens opvragen met behulp van de volgende opties:
U kunt met deze sessie een aantal taken uitvoeren die te maken hebben met de serviceorderactiviteit, kostenregels, inspecties en urenverantwoording. U kunt de volgende taken uitvoeren:
NB Gebruik de optie Prijs/kortingen gehele order herberekenen om de defaultprijzen van de kosten- en factuurregels die gerelateerd zijn aan de serviceorder of activiteitregel, op te halen uit het servicecontract. Deze optie is uitgeschakeld als de prijs van de gerelateerde kostenregels, activiteiten en factuurregels niet kan worden gewijzigd. Gebruik de volgende subsessies om de werkelijke en voorgecalculeerde materiaalkosten, taakkosten en overige kosten te controleren:
Als er geen gebruikersprofiel is gedefinieerd voor de huidige gebruiker in de sessie Servicegebruikersprofielen (tsmdm1150m000), worden deze sessies weergegeven in plaats van de voorgecalculeerde en werkelijke kostensessies. Regels voor serviceorderactiviteiten De subsessies worden weergegeven op basis van de specifieke selectievakjes die zijn ingeschakeld in de sessie Servicegebruikersprofielen (tsmdm1150m000):
Serviceorder Het nummer van de serviceorder waarvoor de activiteiten worden weergegeven. Omschrijving Als de serviceorder is aangemaakt voor een externe klant, wordt op dit veld de naam van de verkopen-aan relatie weergegeven. Als de serviceorder is aangemaakt voor een interne relatie, wordt op dit veld de omschrijving weergegeven van de serviceafdeling die de serviceorder uitvoert. Serviceorderstatus De huidige status van de serviceorder. Regelnummer De kleinste eenheid van activiteiten die voor een serviceorder kan worden uitgevoerd. Er kunnen per serviceorder meerdere activiteiten worden gedefinieerd. Het kan bijvoorbeeld handig zijn om calls met geplande onderhoudsactiviteiten te combineren. Default waarde Het nummer van de activiteitregel maakt het mogelijk om meer dan één activiteit te definiëren voor een serviceorder. Activiteitenstatus De huidige status van de serviceorderactiviteit. Rereferentieactiviteit De code van de referentieactiviteit voor de serviceorder. Als de referentieactiviteit een inspectiesjabloon heeft die is gemuteerd in de sessie Inspectiesjablonen (tsacm3160m000), worden de afmetingen uit de inspectiesjabloon gebruikt om inspectieregels voor de serviceorder toe te voegen in de sessie Inspecties (tscfg3100m000). NB Alle behoeften (materiaal, loon, overige) voor de referentieactiviteit worden toegevoegd aan de kostenregels van de serviceorder. Omschrijving De omschrijving of naam van de referentieactiviteit. Servicetype servicetype. U kunt de magazijnordersoorten voor afgifte en ontvangst voor een servicetype definiëren in de sessie Servicetypen (tsmdm0130m000). Als er een magazijnorder voor een serviceorderactiviteit wordt aangemaakt, selecteert LN de Magazijnordersoort voor afgifte of Magazijnordersoort voor ontvangst, die voor het servicetype is gedefinieerd. NB Als de Magazijnordersoort niet is gedefinieerd voor het servicetype dat aan de serviceorderactiviteit is gekoppeld, selecteert LN de Magazijnordersoort voor afgifte of Magazijnordersoort voor ontvangst van het servicetype dat aan de kop van de serviceorder is gekoppeld. NB Als de magazijnordersoort voor afgifte en ontvangst niet is gedefinieerd voor het servicetype, selecteert LN de default magazijnordersoort, die is gedefinieerd in sessie Default ordersoorten per herkomst (whinh0120m000). Omschrijving De omschrijving van het servicetype. Type dekking De code voor het type dekking van de serviceorderactiviteit. Omschrijving De naam of omschrijving van het type dekking. Installatiegroep De installatiegroep waarbij het artikel, waarop de serviceorderactiviteit wordt uitgevoerd, hoort. Installatiegroep Een verkoopovereenkomst tussen een serviceorganisatie en een klant die een bepaalde periode geldig is. In de overeenkomst worden de te onderhouden configuraties (installatiegroepen of seriedragende artikelen), de dekkingsvoorwaarden en de overeengekomen prijs vermeld. Artikel Het artikel waarop de serviceorderactiviteit wordt uitgevoerd. Serienummer Het serienummer van het artikel waarop de activiteit wordt uitgevoerd. Omschrijving De naam of omschrijving van het artikel. Perc. storingstijd Het percentage van systeemuitval voor de activiteit. Default waarde Het percentage dat voor de systeemuitval is opgegeven voor de referentieactiviteit in de detailsessie Referentieactiviteiten (tsacm1101m000). Geplande starttijd De tijd waarop de activiteit volgens de planning start. NB
Geplande eindtijd Het tijdstip waarop de serviceorderactiviteit volgens de planning klaar moet zijn. NB
Vroegste starttijd Het vroegste tijdstip waarop de werkzaamheden die nodig zijn voor de serviceorderactiviteit, kunnen worden gestart, zoals de levering van benodigde materialen.
NB U kunt dit veld niet muteren als de activiteit is gegenereerd op basis van.
Laatste eindtijd Het tijdstip waarop alle werkzaamheden die nodig zijn voor de serviceorderactiviteit moeten zijn beëindigd. Bijvoorbeeld het moment dat niet verbruikte materialen worden geretourneerd naar het magazijn.
NB U kunt dit veld niet muteren als de activiteit is gegenereerd op basis van.
Afspraakdatum Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is een afspraak met de verkopen-aan relatie gemaakt over de uitvoering van de serviceorderactiviteit. Dekkingstijd De dekkingstijd voor de activiteit die wordt gebruikt als de activiteit wordt gedekt door een contract, offerte of garantie. Call De call die de herkomst van de serviceorder vormt. Probleem De probleemcode. Omschrijving De omschrijving of naam van de code. Activiteitsduur De hoeveelheid tijd die nodig is om de activiteit uit te voeren. Default waarde De duur die is opgegeven voor de referentieactiviteit in de detailsessie Referentieactiviteiten (tsacm1101m000).
NB
Activiteitsduur De eenheid waarin de duur van de activiteit wordt uitgedrukt. Prijsovereenkomst Het contract dat is gekoppeld aan de regel van de serviceorder waarvoor de contractprijs is gedefinieerd. Prijsovereenkomstregel Regel van de contractconfiguratie die is gekoppeld aan de regel van de serviceorder waarvoor de contractprijs is gedefinieerd. Prijsmethode De prijsmethode die door LN wordt gebruikt om de serviceorder te factureren. NB Als het veld Prijsmethode op Vaste reparatieprijs staat, wordt er een record aangemaakt in de sessie Vaste prijzen serviceorder (tssoc2115m000). Toegestane waarden Vaste prijs De vaste prijs die beschikbaar is voor de serviceorder. NB Deze optie is alleen ingeschakeld als het veld Prijsmethode is ingesteld op Vaste reparatieprijs. Deze optie is alleen zichtbaar als het selectievakje Vaste reparatieprijzen in serviceorders gebruiken is ingeschakeld in de sessie Parameters serviceorderbeheer (tssoc0100m000). Prijsherkomst De prijsherkomst van de vaste prijs. Toegestane waarden Wijziging prijsovereenkomst Het nummer waarmee het wijzigingsnummer van het actieve contract wordt bepaald tijdens het koppelen. Voor de order worden de contractvoorwaarden gebruikt die zijn geactiveerd voor dit contractwijzigingsnummer. Project De unieke identificatiecode van het project waaraan de serviceorder/activiteitregel van de serviceorder is gekoppeld. Contract genegeerd Als dit selectievakje is ingeschakeld/uitgeschakeld, zijn de volgende simulaties mogelijk:
NB Dit is een weergaveveld. Dit veld is alleen zichtbaar als het selectievakje Prijzen in servicecontracten gebruiken is ingeschakeld in de sessie Parameters contractbeheer (tsctm0100m000). Garantiesoort De garantiesoort die van toepassing is op de kostenregels die zijn gekoppeld aan de serviceorderactiviteit. Toegestane waarden Garantie De garantiecode die van toepassing is op de kostenregels van de serviceorderactiviteit. NB Dit veld is verplicht als de Garantiesoort is ingesteld op een andere waarde dan Geen garantie. De waarde op dit veld kan niet worden gewijzigd als de Activiteitstatus order is ingesteld op Nagecalculeerd en/of de Status van een kostenregel is ingesteld op Nagecalculeerd. Als de Orderstatus is ingesteld op Nagecalculeerd, kan de waarde op dit veld pas worden gewijzigd wanneer dit wordt toegestaan door facturering.
In detailgegevens invoeren Hiermee kunt u een nieuwe serviceorderactiviteit aanmaken. Belastingen overzetten Hiermee worden uniforme belastinginstellingen aangemaakt of hersteld. Conceptfacturen afdrukken Deze optie kunt u gebruiken om een conceptfactuur af te drukken. Deze optie is beschikbaar als:
NB
Activiteitsduur opnieuw berekenen Hiermee wordt de duur van de referentieactiviteiten op de configuratieregels opgeteld en wordt het veld Duur in de kop van de serviceorderofferte bijgewerkt. Activiteit op Vrijgegeven zetten Met deze optie kunt u de status van de serviceorderactiviteit wijzigen in Vrijgegeven. De geselecteerde serviceorderactiviteiten worden vrijgegeven, ongeacht de status van de kop, die Vrij of Gepland is. De status van de serviceorderactiviteiten die niet voor vrijgave worden geselecteerd, blijft ongewijzigd. Activiteit op Gereed zetten Met deze optie kunt u de status van de serviceorderactiviteit wijzigen in Gereed. Activiteit op Nagecalculeerd zetten Met deze optie kunt u de status van de serviceorderactiviteit wijzigen in Nagecalculeerd. Conceptfacturen afdrukken Hiermee worden de serviceorders afgedrukt. Serviceorderdocumenten afdrukken Hiermee worden de serviceorderdocumenten afgedrukt. Config.-structuur Gebruik deze optie om een grafisch vormgegeven lijst op te vragen van de installatiegroepen voor een bepaalde verkopen-aan relatie. Start bepalen Als u deze optie gebruikt en de geplande einddatum invoert, wordt de geplande startdatum berekend met behulp van de activiteitsduur en de beschikbaarheid per kalender. De kalenders worden geselecteerd op basis van de seriedragende artikelen, indien opgegeven, of op basis van de installatiegroep. Als geen kalenders zijn gedefinieerd voor de tijden, wordt een foutmelding weergegeven. Als de geplande einddatum niet is berekend, worden geen activiteiten gepland. Eind bepalen Als u deze optie gebruikt en de geplande startdatum invoert, wordt de geplande einddatum berekend met behulp van de activiteitsduur en de beschikbaarheid per kalender. De kalenders worden geselecteerd op basis van de seriedragende artikelen, indien opgegeven, of op basis van de installatiegroep. Als geen kalenders zijn gedefinieerd voor de betrokken tijden, wordt een foutmelding weergegeven. Als de geplande startdatum niet is berekend, worden geen activiteiten gepland. Gerelateerde orders - aan Hiermee wordt het Graphical Browser Framework gestart waarin de orders worden weergegeven die afkomstig zijn van de huidige order. Gerelateerde orders - afkomstig van Hiermee wordt het Graphical Browser Framework gestart waarin de orders worden weergegeven waarvan de huidige order afkomstig is. Call genereren Gebruik deze optie om een call te genereren die afkomstig is van deze serviceorderactiviteit. Project koppelen / ontkoppelen Gebruik deze optie om de activiteitregel aan de projectkop te koppelen of ervan los te koppelen. Contract koppelen / ontkoppelen Hiermee kan de gebruiker het servicecontract met de prijsvoorwaarden koppelen of loskoppelen.
Prijs/kortingen gehele activiteit herberekenen Hiermee wordt de sessie Herberekening prijs en kortingen (tssoc2240m000) gestart. Vaste prijs Hiermee wordt de sessie Vaste prijzen serviceorder (tssoc2115m000) gestart. Deze optie is alleen ingeschakeld als het veld Prijsmethode is ingesteld op Vaste reparatieprijs. Deze optie is alleen zichtbaar als het selectievakje Vaste reparatieprijzen in serviceorders gebruiken is ingeschakeld in de sessie Parameters serviceorderbeheer (tssoc0100m000). Naar leveranciersvordering overzetten Zet alle regels van de serviceorderactiviteiten over naar de sessie Aanvragen leveranciersvorderingen (tscmm1114m000). Het formcommando wordt alleen ingeschakeld als de serviceorderactiviteit wordt vrijgegeven en een van de regels Nagecalculeerd is. Tijdens het proces wordt er een bericht weergegeven voor alle regels die niet kunnen worden overgezet. Aanvragen leveranciersvorderingen Hiermee wordt de sessie Aanvragen leveranciersvorderingen (tscmm1114m000) gestart. Het formcommando wordt alleen ingeschakeld als er ten minste één leveranciersvorderingsaanvraag bestaat voor de serviceorder.
| |||