Serviceorders (tssoc2100m000)

Deze sessie kunt u gebruiken om serviceorders aan te maken, te muteren of op te vragen.

Gebruik de volgende opties om de gerelateerde orders binnen het servicepakket en de gerelateerde orders afkomstig van pakketten zoals Inkoop, Productie en Magazijnbeheer weer te geven:

  • Gerelateerd aan:
    Hiermee wordt het Graphical Browser Framework gestart waarin de orders worden weergegeven die afkomstig zijn van de huidige order.
  • Afkomstig van:
    Hiermee wordt het Graphical Browser Framework gestart waarin de orders worden weergegeven die afkomstig zijn van de specifieke order.

Met het Graphical Browser Framework kunt u orderrelaties op meerdere niveaus weergeven. U kunt de detailgegevens opvragen met behulp van de volgende opties:

  • Gegevens weergeven:
    Gebruik deze optie om de gegevens van de gerelateerde order weer te geven.
  • Omgekeerde structuur:
    Gebruik deze optie om het Graphical Browser Framework in omgekeerde modus te starten vanaf de order die u selecteert. Als u het Graphical Browser Framework bijvoorbeeld opent in de modus Gerelateerd aan, kunt u de omkeeroptie gebruiken om de orders weer te geven in de modus Afkomstig van.
NB

U kunt meerdere records selecteren door de CTRL-toets ingedrukt te houden.

Gebruik de optie Prijs/kortingen gehele order herberekenen om de default prijzen van de kosten- en factuurregels die gerelateerd zijn aan de serviceorder of activiteitregel, op te halen uit het servicecontract. Deze optie is uitgeschakeld als de prijs van de gerelateerde kostenregels, activiteiten en factuurregels niet kan worden gewijzigd.

Gerelateerde onderwerpen

 

Serviceorder
Het identificatienummer van de serviceorder.

Wanneer u een nieuwe serviceorder aanmaakt in de detailsessie, moet u een serie voor de serviceorder selecteren. Vervolgens genereert LN een nummer voor de serviceorder.

Gerelateerde onderwerpen

Omschrijving
Als de serviceorder is aangemaakt voor een externe klant, wordt op dit veld de naam van de verkopen-aan relatie weergegeven.

Als de serviceorder is aangemaakt voor een interne relatie, wordt op dit veld de omschrijving weergegeven van de serviceafdeling die de serviceorder uitvoert.

Serviceorderstatus
De huidige status van de serviceorder.
Installatiegroep
De installatiegroep waarvoor de serviceorder wordt aangemaakt.
Omschrijving
De naam of omschrijving van de installatiegroep.
Bedrijfsonderdeel
Als de serviceorder voor een interne klant is, wordt op dit veld het bedrijfsonderdeel weergegeven dat de eigenaar is van de installatiegroep in de serviceorder.

Default waarde

De afdeling die voor de installatiegroep is opgegeven in de sessie Installatiegroepen (tsbsc1100m000).

Verkopen-aan relatie
Als de serviceorder is aangemaakt voor een externe klant, wordt op dit veld de naam van de verkopen-aan relatie weergegeven.

Als de serviceorder is aangemaakt voor een interne relatie, wordt op dit veld de omschrijving weergegeven van de serviceafdeling die de serviceorder uitvoert.

Verkopen-aan relatie
De naam van de relatie.
Project
Als u de serviceorder aanmaakt voor een project, voert u op dit veld de code van het project in.
NB

Alleen PCS-projecten met de status Actief kunnen worden gemuteerd. Verder kunt u dit veld alleen muteren als de serviceorder de status Vrij heeft.

Gebruikers kunnen op dit veld ook projecten van het type LN Project opgeven.

Serviceafdeling
De serviceafdeling die de serviceorder uitvoert.

Default waarde

De serviceafdeling die voor de installatiegroep is opgegeven in de sessie Installatiegroepen (tsbsc1100m000). Is die niet beschikbaar, dan de serviceafdeling die is opgegeven in de sessie Servicegebruikersprofielen (tsmdm1150m000).

Financiële afdeling
Financiële afdeling.

Met de financiële afdeling kunt u financiële mutaties voor een order verwerken in een ander financieel bedrijf dan het financiële bedrijf van het verkoopbureau.

NB
  • Voor de financiële afdeling moet een belastingnummer in het belastingland bestaan.
  • Dit veld is alleen zichtbaar als het selectievakje Belastingnummers van andere financiële bedrijven gebruiken is ingeschakeld in de sessie Parameters belasting (tctax0100m000).

Default waarde

  • De default waarde in dit veld is afkomstig uit het veld Serviceafdeling.
  • Op dit veld worden de default financiële gegevens van het financiële bedrijf voor de serviceorder opgehaald.
Belastingclassificatie
Een attribuut van orderkop en orderregels waarmee u uitzonderingen op de belasting voor de mutaties kunt definiëren. LN haalt de default belastingclassificatie op uit de factureren-door en factureren-aan relaties.
Belangrijk!

Met de belastingclassificatie kunt u bijvoorbeeld het volgende aangeven:

  • Bij de betaling aan een factureren-aan relatie moeten belasting en sociale-verzekeringsbijdragen worden ingehouden.
  • Relaties met identieke belastingaspecten voor uw bedrijf, zoals toeleveranciers of tussenpersonen, moeten worden gegroepeerd.
  • Er moet belasting worden betaald in een ander land dan het land waarin het verkoopbureau of servicekantoor is gevestigd.
Belastingclassificatie
De omschrijving of naam van de code.
Servicemedewerker
De servicemedewerker door wie de serviceorder wordt geïmplementeerd.

Default waarde

De servicemedewerker die is opgegeven in de sessie Servicegebruikersprofielen (tsmdm1150m000).

NB
  • Gebruikers kunnen dit veld alleen invullen als de serviceorderstatus Vrij, Gepland of Vrijgegeven is.
  • Als u een servicemedewerker toewijst voor de gehele serviceorder, is dit veld ingevuld en kan het handmatig worden gewijzigd.
  • Een wijziging van de servicemedewerker in de orderkop zal leiden tot een wijziging van de serviceauto en dat leidt dan weer tot wijzigingen in het werkelijke magazijn voor de materiaalregels met als soort levering Vanuit magazijn in auto en tot wijzigingen in de bestemming van de magazijnoverboekingsorders en de orders voor afgifte.
Omschrijving
De naam van de servicemedewerker.
Servicetype
Het servicetype.

Default waarde

Het servicetype dat is opgegeven in de sessie Parameters serviceorderbeheer (tssoc0100m000). U kunt default servicetypen opgeven voor serviceorders die als volgt worden gegenereerd:

  • Handmatig
  • Op basis van een serviceorderofferte
  • Op basis van een call in de module Callbeheer
  • Op basis van een geplande activiteit in de module Serviceplanning & concepten
  • Op basis van een Field Change Order (FCO)
Orderprocedure
Hiermee wordt de aard geclassificeerd van de benodigde serviceactiviteiten. Er zijn in Service twee procedures vooraf gedefinieerd: Normaal en Urgent.

Default waarde

De orderprocedure die is gekoppeld aan het geselecteerde servicetype.

Onderbroken
Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is de serviceorder tijdelijk geblokkeerd.
NB

U kunt dit selectievakje alleen inschakelen als de serviceorder de status Vrijgegeven heeft. Als u dit selectievakje uitschakelt, maakt LN het veld Onderbrekingsreden niet leeg, omdat de reden ter informatie kan worden gebruikt.

Onderbrekingsreden
De reden voor de onderbreking van de uitvoering van de serviceorder.
Geannuleerd
Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is de serviceorder geannuleerd.
NB

U annuleert serviceorders in de sessie Serviceorder annuleren (tssoc2204m000).

Annuleringsdatum
De datum waarop de serviceorder is geannuleerd.
NB

U annuleert serviceorders in de sessie Serviceorder annuleren (tssoc2204m000).

Geblokkeerd
Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is de serviceorder geblokkeerd.
NB

U geeft blokkeerredenen op in de sessie Parameters serviceorderbeheer (tssoc0100m000). Als u blokkeerredenen hebt geselecteerd, voert LN een controle uit op blokkeringen voor een serviceorder wanneer u probeert de status van de order te wijzigen.

Gerelateerde onderwerpen

Annuleringsreden
De reden waarom de serviceorder is geannuleerd.
NB

De reden die op dit veld wordt weergegeven, is de reden die door de gebruiker in de sessie Serviceorder annuleren (tssoc2204m000) bij het annuleren van de serviceorder wordt opgegeven.

Annuleringstekst
Als dit selectievakje is ingeschakeld, is er tekst aanwezig.
NB

De gebruiker voert deze tekst bij het annuleren van de serviceorder in de sessie Serviceorder annuleren (tssoc2204m000) in.

Gerelateerde onderwerpen

Reiskosten consolideren
Als u dit selectievakje inschakelt, worden de volgende kostenregels aangemaakt in de sessie Voorcalculatie overige kosten serviceorder (tssoc2140m000):

  • Als de parameter Reisafstandsregels of Reistijdregels (of beide) is geselecteerd in de sessie Parameters serviceorderbeheer (tssoc0100m000), wordt een regel voor een Reistotaal aangemaakt.

  • Als de parameter Reisafstandsregels is geselecteerd in de sessie Parameters serviceorderbeheer (tssoc0100m000), wordt een afzonderlijke kostenregel voor de reisafstand aangemaakt.

  • Als de parameter Reistijdregels is geselecteerd in de sessie Parameters serviceorderbeheer (tssoc0100m000), wordt een afzonderlijke kostenregel voor de reistijd aangemaakt.

NB

U kunt dit selectievakje alleen inschakelen als u het selectievakje Reistotaalregel voor afstand en tijd in de sessie Parameters serviceorderbeheer (tssoc0100m000) hebt ingeschakeld.

Ordertekst
Als dit selectievakje is ingeschakeld, is er tekst aanwezig.

Gerelateerde onderwerpen

Orderdatum
De datum en tijd waarop de serviceorder is ingevoerd in LN.
Laatste keer bijgewerkt
De datum en tijd waarop de gegevens van de serviceorder het laatst zijn gewijzigd.
Orderduur
De tijd die nodig is om de serviceorder uit te voeren, dus de duur van alle gekoppelde serviceorderactiviteiten.
  • De duur kan niet worden ingevoerd in de orderkop.
  • De duur wordt bepaald aan de hand van de geplande starttijd en de geplande eindtijd in de orderkop, waarbij rekening wordt gehouden met de beschikbaarheid in kalenders.
Reisduur
De tijd die de servicemedewerker nodig heeft om te reizen naar de locatie waar de serviceorder moet worden geïmplementeerd.

Default waarde

De reistijd die voor de installatiegroep van de serviceorder is opgegeven in de sessie Installatiegroepen (tsbsc1100m000).

Geplande starttijd
Het tijdstip waarop de serviceorder gestart moet zijn.
NB
  • Dit veld is alleen beschikbaar voor serviceorders met de status Vrij, Gepland en Vrijgegeven.
  • Als u aan de serviceorder een activiteit toevoegt met een geplande starttijd die eerder valt dan de waarde die u op dit veld invoert, werkt LN dit veld bij met de geplande starttijd van de nieuwe activiteit.
Geplande eindtijd
Het tijdstip waarop de serviceorder volgens de planning klaar moet zijn.

Als u aan de serviceorder een activiteit toevoegt met een Geplande eindtijd die later valt dan de waarde die u op dit veld invoert, werkt LN dit veld bij met de geplande eindtijd van de nieuwe activiteit.

NB

Dit veld is alleen beschikbaar voor serviceorders met de status Vrij, Gepland of Vrijgegeven.

Vroegste starttijd
De vroegste tijd waarop de serviceorder volgens de planning wordt gestart.

Deze datum wordt gebruikt als de geplande leverdatum voor de reservering van de vereiste materialen in een magazijn of als de geplande leverdatum voor artikelen die moeten worden ingekocht.

NB
  • De vroegste starttijd in de kop wordt bepaald door de kleinste speling af te trekken van de geplande starttijd in de kop.
Laatste eindtijd
De laatste tijd waarop de serviceorder volgens de planning wordt voltooid.
NB
  • De laatste eindtijd in de kop wordt bepaald door de kleinste speling op te tellen bij de geplande eindtijd in de kop.
ATP-datum
De ATP-datum waarop het specifieke reserveonderdeel beschikbaar is in het magazijn.
NB

Als de ATP-datum groter is dan de vroegste starttijd, wordt als vroegste starttijd de ATP-datum ingesteld. De Geplande leverdatum wordt ook aangepast zodat deze aansluit bij de ATP-datum.

De ATP-datum wordt in de volgende gevallen niet gegenereerd:

  • De ATP-controle genereert geen datum.
  • Het artikel is niet aanwezig in het magazijn.
  • Het hoofdplan is niet beschikbaar.
  • Het artikel valt buiten het bereik van de hoofdplanhorizon.
ATP-controle
Hiermee wordt aangegeven of de Geplande starttijd en Afspraak zijn gewijzigd als gevolg van een succesvolle ATP-controle.

Gerelateerde onderwerpen

Verzendtijd van de serviceorder
De tijd waarbinnen de serviceorganisatie op de klant moet reageren.
Starttijd reizen
Het tijdstip waarop de servicemedewerker vertrekt naar de locatie waar de serviceorder moet worden uitgevoerd.
NB

U kunt dit veld alleen muteren als de order de status Vrijgegeven heeft.

Starttijd uitvoering
De werkelijke tijd waarop de servicemedewerker met de uitvoering van de serviceorder begint.
NB

U kunt dit veld alleen muteren als de order de status Vrijgegeven heeft.

Eindtijd uitvoering
De werkelijke tijd waarop de servicemedewerker de uitvoering van de serviceorder voltooit.
NB

U kunt dit veld alleen muteren als de order de status Vrijgegeven heeft.

Dekkingstijd
Voor dekkingen onder een contract, offerte of garantie is dit de datum en tijd vanaf welke deze dekkingen van toepassing zijn op de serviceorder.
Relatie
De code van de verkopen-aan relatie.
Adres
De adrescode van de verkopen-aan relatie.
Adres
Het adres van de verkopen-aan relatie.
Contactpersoon
De contactpersoon van de verkopen-aan relatie.
Eerste referentie
Overige referentie-informatie over de relatie die u wilt opnemen in de serviceorder.
NB

U kunt dit veld alleen muteren als het veld Verkopen-aan relatie is ingevuld en de status van de order Vrij of Gepland is.

Dit veld is beschikbaar met de status Vrijgegeven of Gereed als er geen werkelijke kostenregels aanwezig zijn voor de order.

Tweede referentie
Overige referentie-informatie over de relatie die u wilt opnemen in de serviceorder.
NB

U kunt dit veld alleen muteren als het veld voor de verkopen-aan relatie is ingevuld en de status van de order Vrij of Gepland is.

Dit veld is beschikbaar met de status Vrijgegeven of Gereed als er geen kostenregels aanwezig zijn voor de order.

Vertegenwoordiger
De medewerker die verantwoordelijk is voor de serviceorder.
Branche
Een groep klanten, leveranciers of medewerkers die in dezelfde bedrijfstak werken.

Branches kunnen gebruikt worden als selectiecriterium bij het genereren van verslagen of overzichten van statistische en historische gegevens.

Default waarde

De branche die in de sessie Verkopen-aan relaties (tccom4510m000) voor de verkopen-aan relatie is opgegeven.

NB

U kunt dit veld alleen muteren als de orderstatus Vrij of Gepland is en het veld Verkopen-aan relatie is ingevuld.

Prijslijst verkoop
De code van de prijslijst die is gekoppeld aan de relatie en die wordt gebruikt om de verkoopprijs van de serviceorder te bepalen.

Default waarde

De prijslijst die voor de relatie is geselecteerd in de sessie Verkopen-aan relaties (tccom4510m000).

Servicecontract
Als de installatiegroep van de serviceorder wordt gedekt door een actief servicecontract, wordt het contractnummer weergegeven op dit veld.
Orderofferte
Als de serviceorder is aangemaakt op basis van een serviceorderofferte, wordt het nummer van de serviceorderofferte op dit veld weergegeven.
Route
De route die is ingevoerd op de order waaruit de order voortkomt. De default waarde is afkomstig uit de kop van de transportorder.
Vervoerd.
De vervoerder die de goederen op de huidige transportorderregel ontvangt. De waarde op dit veld is afkomstig uit de kop van de transportorder.

De vervoerder die u op dit veld invoert, wordt vervangen als de engine voor samenstelling van ladingen een andere vervoerder vindt die een lagere prijs en/of een betere planning biedt.

Als u geen vervoerder op dit veld invoert, selecteert de engine voor samenstelling van ladingen een vervoerder.

Als u niet wilt dat de vervoerder die u op dit veld invoert, kan worden vervangen door een vervoerder die de engine voor samenstelling van ladingen selecteert, schakelt u het selectievakje Vervoerder verplicht in.

Relatie
De verzenden-aan relatie die de materiaalbehoeften van de serviceorder ontvangt.
Adres
De adrescode voor de verzenden-aan relatie.
Contactpersoon
De contactpersoon van de verzenden-aan relatie.

Default waarde

De contactpersoon die voor de relatie is opgegeven in de sessie Factureren-aan relaties (tccom4512m000).

Leveringscondities
De leveringscondities die zijn opgehaald uit de sessie Leveringscondities (tcmcs0141m000).

Dit veld is een informatief veld. De informatie over de verzendingen en ontvangsten die zijn overeengekomen tussen de leverancier en de klant kan naar het pakket Warehouse Management worden gestuurd.

  • Dit veld is alleen beschikbaar voor externe serviceorders.
  • Dit veld is alleen beschikbaar voor serviceorders met de status Vrij of Gepland.
Omschrijving
De omschrijving of naam van de code.
Punt van eigendomsoverdracht
Het punt van eigendomsoverdracht dat is opgehaald uit de sessie Punten van eigendomsoverdracht (tcmcs0142m000).

Het punt van eigendomsoverdracht is het punt waarop de verantwoordelijkheid voor een consignatie wordt overgedragen van de leverancier aan de klant. In Service vindt de overdracht plaats van het servicebedrijf aan de klant.

  • Dit veld is alleen beschikbaar voor externe serviceorders.
  • Dit veld is alleen beschikbaar voor serviceorders met de status Vrij of Gepland.
Omschrijving
De omschrijving of naam van de code.
Locatieadres
De adrescode van de locatie waar materialen worden ontvangen door de verzenden-aan relatie.
Adres
Adresgegevens.
Land
Het land waarin het eerder genoemde adres zich bevindt.
Type dekking
Het type dekking voor de serviceorder.
Rayon
De code van het rayon waarin de serviceorder wordt uitgevoerd.

Default waarde

De code van het rayon dat voor de installatiegroep van de serviceorder is geselecteerd in de sessie Installatiegroepen (tsbsc1100m000).

NB

U kunt dit veld alleen muteren als:

  • De status van de order Vrij of Gepland is.
  • Het selectievakje Gebruiken in de sessie Algemene parameters Service (tsmdm0100m000) is ingeschakeld.

Dit veld is beschikbaar met de status Vrijgegeven of Gereed als er geen werkelijke kostenregels aanwezig zijn voor de order.

Serviceauto
De serviceauto waarmee de servicemedewerker naar de locatie voor de service rijdt.

Default waarde

De serviceauto die is gekoppeld aan de servicemedewerker. Als een servicemedewerker is gekoppeld aan de serviceorder op het moment dat u de sessie Collectieve resourceplanning voor serviceorders uitvoeren (tssoc2260m000) uitvoert, wordt in dit veld een default waarde ingevuld.

NB
  • Dit veld wordt alleen voor informatieve doeleinden gebruikt.
  • Dit veld is alleen beschikbaar als het veld Verkopen-aan relatie is ingevuld en de serviceorder de status Vrij, Gepland of Vrijgegeven heeft.
  • Een wijziging van de serviceauto in de orderkop zal leiden tot een wijziging van de serviceauto en dat leidt dan weer tot wijzigingen in het werkelijke magazijn voor de materiaalregels met als soort levering Vanuit magazijn in auto en tot wijzigingen in de bestemming van de magazijnoverboekingsorders en de orders voor afgifte. In de volgende tabel vindt u een beschrijving van de diverse wijzigingen:
OverboekingsorderOrder afgifteActie
Niet verwerktNiet verwerktDe materiaalregels worden bijgewerkt met de nieuwe auto. De overboekingsorders en de orders voor afgifte worden bijgewerkt met de nieuwe auto.
VerwerktNiet verwerktDe volgende melding verschijnt: "Reeds verwerkte overboekingsorder(s) en afgifteorders(s) worden niet bijgewerkt." De materiaalregels worden bijgewerkt met de nieuwe auto. Overboekingsorders worden niet bijgewerkt met de nieuwe auto, maar orders voor afgifte worden wel bijgewerkt met de nieuwe auto.
Niet verwerktVerwerktDe volgende melding verschijnt: "Reeds verwerkte overboekingsorder(s) en afgifteorders(s) worden niet bijgewerkt." De materiaalregels worden niet bijgewerkt met de nieuwe auto. De overboekingsorders en de orders voor afgifte worden niet bijgewerkt met de nieuwe auto.
VerwerktVerwerktDe volgende melding verschijnt: "Reeds verwerkte overboekingsorder(s) en afgifteorders(s) worden niet bijgewerkt." De materiaalregels worden niet bijgewerkt met de nieuwe auto. De overboekingsorders en de orders voor afgifte worden niet bijgewerkt met de nieuwe auto.

 

Blanco orderbon
Als de servicemedewerker genummerde blanco bonnen gebruikt om de kostenspecificaties voor de serviceorder vast te leggen, geeft u op dit veld het nummer op van de bon waarop de kosten van de serviceorder door de servicemedewerker zijn vastgelegd.
NB

U kunt dit veld alleen muteren als de order de status Vrijgegeven heeft.

Relatie
De factureren-aan relatie voor de serviceorder.
Adres
De adrescode voor de factureren-aan relatie.
Contactpersoon
De contactpersoon van de factureren-aan relatie.

Default waarde

De contactpersoon die voor de relatie is opgegeven in de sessie Factureren-aan relaties (tccom4512m000).

Type verkoop
U kunt afzonderlijke rekeningen muteren op basis van het type verkoop.
Omschrijving
De omschrijving van het type verkoop.
Betalingscondities
De betalingscondities die worden gebruikt om de relatie te factureren voor de kosten van de serviceorder.

Default waarde

De betalingscondities die in de sessie Factureren-aan relaties (tccom4512m000) aan de relatie zijn toegewezen.

Kredietbeperking
De code voor de kredietbeperking die van toepassing is op de kosten voor de serviceorder.
Totaalfactuur
Indien dit selectievakje is ingeschakeld, en u de status van de serviceorder wijzigt in Nagecalculeerd, boekt LN alle nagecalculeerde kostenregels tegelijk naar Facturering.

Default waarde

Ingeschakeld.

Indien dit selectievakje is uitgeschakeld, kunnen de nagecalculeerde-kostenregels afzonderlijk worden goedgekeurd en geboekt naar Facturering. U kunt deze methode bijvoorbeeld gebruiken wanneer de uitvoering van een serviceorder lange tijd in beslag neemt en een versnelde facturering nodig is. U kunt de nagecalculeerde-kostenregels ook naar Facturering boeken als u de status van de serviceorder of de serviceorderactiviteit wijzigt in Nagecalculeerd.

NB
  • U kunt dit veld alleen wijzigen als de serviceorder de status Vrij of Gepland heeft.
  • Voor interne serviceorders is dit veld niet van toepassing.
Factuurtekst
Als dit selectievakje is ingeschakeld, is er tekst aanwezig.

Gerelateerde onderwerpen

BTW op basis van
Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is de BTW-berekening gebaseerd op goederen of diensten.

Toegestane waarden

BTW op basis van

NB

Op basis van de gekozen optie bepaalt LN de defaults voor het belastingland en de belastingcode.

Valuta
De valuta waarin de kosten van de serviceorder worden uitgedrukt.

Default waarde

De valuta van de factureren-aan relatie.

Type valutakoers
Het type valutakoers waartoe de valuta behoort. Het gebruik van typen valutakoersen is een methode om valutakoersen te groeperen. U kunt valutakoersen toewijzen aan verschillende facturen en relaties en/of aan verschillende soorten mutaties, zoals inkoop, verkoop, enzovoort.
Koersbepaling
De methode die wordt gebruikt om de valutakoersen voor de kosten van een serviceorder vast te stellen als de kosten worden uitgedrukt in een andere valuta dan de eigen valuta van uw bedrijf.
Koers
De gedefinieerde valutakoers.
Relatie
De betalen-door relatie die de kosten van de serviceorder betaalt.
Adres
De adrescode voor de betalen-door relatie.
Contactpersoon
De code voor de contactpersoon van de betalen-door relatie.

Default waarde

De contactpersoon die voor de relatie is opgegeven in de detailsessie Betalen-door relaties (tccom4514m000).

Prijsovereenkomst
Het contract dat is gekoppeld aan de regel van de serviceorder waarvoor de contractprijs is gedefinieerd.
Wijziging prijsovereenkomst
Het nummer waarmee het wijzigingsnummer van het actieve contract wordt bepaald tijdens het koppelen. Voor de order worden de contractvoorwaarden gebruikt die zijn geactiveerd voor dit contractwijzigingsnummer.
Prijsmethode
De prijsmethode die door LN wordt gebruikt om de serviceorder te factureren.
NB

Als het veld Prijsmethode op Vaste reparatieprijs staat, wordt er een record aangemaakt in de sessie Vaste prijzen serviceorder (tssoc2115m000).

Toegestane waarden

Prijsmethode

Vaste prijs
De vaste prijs die beschikbaar is voor de serviceorder.
NB

Deze optie is alleen ingeschakeld als het veld Prijsmethode is ingesteld op Vaste reparatieprijs.

Deze optie is alleen zichtbaar als het selectievakje Vaste reparatieprijzen in serviceorders gebruiken is ingeschakeld in de sessie Parameters serviceorderbeheer (tssoc0100m000).

Prijsherkomst
De prijsherkomst van de vaste prijs.

Toegestane waarden

Prijsherkomst

Prijsovereenkomstregel
De contractconfiguratieregel die is gekoppeld aan de regel van de serviceorder waarvoor de contractprijs is gedefinieerd.
Project
De unieke identificatiecode van het project waaraan de serviceorder/activiteitregel van de serviceorder is gekoppeld.
Omschrijving
De omschrijving of naam van de code.
Contract genegeerd
Als dit selectievakje is ingeschakeld/uitgeschakeld, zijn de volgende simulaties mogelijk:
  • Als dit selectievakje is ingeschakeld en de velden Prijsovereenkomst, Wijziging prijsovereenkomst en Prijsovereenkomstregel zijn opgegeven, wordt een geldig servicecontract gekoppeld en wordt de verkoopprijs van het servicecontract overruled.
  • Als dit selectievakje is ingeschakeld en de velden Prijsovereenkomst, Wijziging prijsovereenkomst en Prijsovereenkomstregel niet zijn opgegeven, wordt er geen servicecontract gekoppeld.
  • Als dit selectievakje niet is ingeschakeld en de velden Prijsovereenkomst, Wijziging prijsovereenkomst en Prijsovereenkomstregel zijn opgegeven, bestaat er een geldig servicecontract en worden er gegevens van prijsvoorwaarden gebruikt.
  • Als dit selectievakje niet is ingeschakeld en de velden Prijsovereenkomst, Wijziging prijsovereenkomst en Prijsovereenkomstregel niet zijn opgegeven, bestaat er geen geldig servicecontract.
NB

Dit is een weergaveveld.

Dit veld is alleen zichtbaar als het selectievakje Prijzen in servicecontracten gebruiken is ingeschakeld in de sessie Parameters contractbeheer (tsctm0100m000).

Methode reisplanning
De methode waarmee wordt aangegeven of de reisplanning is gebaseerd op de serviceorderkop of de serviceorderactiviteitregel.

Toegestane waarden

Methode reisplanning

NB

Als dit veld is ingesteld op Niet van toepassing, wordt de default waarde opgehaald uit de sessie Servicetypen (tsmdm0130m000). Als dit veld is ingesteld op een andere waarde dan Niet van toepassing, wordt de default waarde opgehaald uit de Parameters serviceorderbeheer (tssoc0100m000)

 

ATP-controle uitvoeren
Hiermee wordt de ATP-controle uitgevoerd voor de geselecteerde serviceorder en wordt de ATP-datum bijgewerkt.

Als artikel, hoeveelheid, magazijn of leverdatum worden gewijzigd, wordt de ATP-controle nog een keer uitgevoerd en wordt de ATP-datum bijgewerkt.

Gerelateerde onderwerpen

Gegevens weergeven
Hiermee wordt de detailsessie voor serviceorders gestart.
In detailgegevens invoeren
Hiermee kunt u een nieuwe serviceorder aanmaken.
Serviceorderactiviteit
Hiermee wordt de sessie Serviceorderactiviteit (tssoc2110m100) gestart. Met deze sessie kunt u activiteiten voor de geselecteerde serviceorder opvragen, muteren of aanmaken.
Kostenvoorcalculatie
Gebruik deze optie om de voorcalculatie van materiaalkosten, loonkosten en andere kosten op te vragen en te muteren.
Kostennacalculatie
Gebruik deze optie om de nacalculatie van materiaalkosten, loonkosten en overige kosten op te vragen en te muteren.
Urenverantwoording
Gebruik deze optie om de urenverantwoording voor de serviceorder te muteren.
Blokkeerredenen
Als u deze optie gebruikt en de geplande einddatum invoert, wordt de geplande startdatum achteruit berekend met behulp van de activiteitsduur, de reistijden en de beschikbaarheid per kalender. De kalenders worden geselecteerd op basis van de seriedragende artikelen, indien opgegeven, of op basis van de installatiegroep. Als er geen kalenders zijn gedefinieerd voor de betrokken tijden, wordt een foutmelding weergegeven. Als de geplande einddatum niet is berekend, worden geen activiteiten gepland.
Lijst met opdrachten
Hiermee wordt de sessie Opdrachtenlijst servicemedewerkers (tssoc2505m000) gestart.
Collectieve SRP...
Gebruik deze optie om de collectieve SRP uit te voeren voor de serviceorder.
Serviceorders vrijgeven
Hiermee wordt de sessie Serviceorders vrijgeven (tssoc2200m000) gestart. De geselecteerde serviceorderactiviteiten worden vrijgegeven, ongeacht de status van de kop, die Vrij of Gepland is. De status van de serviceactiviteiten die niet voor vrijgave worden geselecteerd, blijft ongewijzigd.
Vrijgeven
Met deze optie kunt u de status van de serviceorder wijzigen van Vrij in Vrijgegeven. De geselecteerde serviceorderactiviteiten worden vrijgegeven, ongeacht de status van de kop, die Vrij of Gepland is. De status van de serviceactiviteiten die niet voor vrijgave worden geselecteerd, blijft ongewijzigd.
Gereedmelden
Met deze optie kunt u de status van de serviceorder wijzigen van Vrijgegeven in Gereed.
Kosten
Gebruik deze optie om de kosten voor de serviceorder te berekenen.
Verzendbeheer
Hiermee wordt de sessie Verzendbeheer (tssoc2105m009) gestart.
Serviceorders afsluiten en naar historie kopiëren
Hiermee wordt de sessie Serviceorders afsluiten en naar historie kopiëren (tssoc2201m000) gestart.
Voorraad afboeken voor order
Hiermee wordt voorraad afgeboekt voor het magazijn.
Uitgestelde urgente serviceorders
Hiermee wordt de sessie Uitgestelde urgente serviceorders (tssoc2502m000) gestart.
Belastingen overzetten
Hiermee worden uniforme belastinginstellingen aangemaakt of hersteld.
Online margebeheer
Hiermee worden de voorgecalculeerde of nagecalculeerde kostenregels voor de serviceorder weergegeven in de sessie Online margebeheer serviceorder (tssoc4500m000).
Conceptfacturen afdrukken
Gebruik deze optie om een conceptfactuur af te drukken voordat de serviceorder wordt gefactureerd.

Deze optie is ingeschakeld als:

  • De serviceorder een externe serviceorder is.
  • De status van de serviceorder Vrijgegeven of Gereed is.
  • De werkelijke hoeveelheid en de verkoopbedragen voor de factuur zijn gedefinieerd voor ten minste één van de kostenregels.
  • Niet alle kostenregels aan een ERP-project zijn gekoppeld. De koppeling van de order / activiteit is te vinden in de sessie Serviceorderkoppelingen per project (tppss6520m000).

NB

  • Als het selectievakje Totaalfactuur ingeschakeld is, worden alle kostenregels afgedrukt op de conceptfactuur. Alleen de kostenregels met de status Vrij en Nagecalculeerd komen in aanmerking.
  • Als het selectievakje Totaalfactuur uitgeschakeld is, kunnen de kostenregels afzonderlijk worden afgedrukt. Alleen kostenregels met de status Vrij komen in aanmerking voor afdrukken.
Boomstructuur weergeven
Hiermee worden de serviceorder en de bijbehorende serviceorderactiviteiten op een grafische manier weergegeven.
Installatiegroep
Hiermee wordt de installatiegroep weergegeven waarvoor de serviceorder wordt aangemaakt.
Berekenen
Als u deze optie gebruikt en de geplande einddatum invoert, wordt de geplande startdatum achteruit berekend met behulp van de activiteitsduur, de reistijden en de beschikbaarheid per kalender. De kalenders worden geselecteerd op basis van de seriedragende artikelen, indien opgegeven, of op basis van de installatiegroep. Als geen kalenders zijn gedefinieerd voor de betrokken tijden, wordt een foutmelding weergegeven. Als de geplande einddatum niet is berekend, worden geen activiteiten gepland.
Berekenen
Als u deze optie gebruikt en de geplande startdatum invoert, wordt de geplande einddatum berekend met behulp van de activiteitsduur, de reistijden en de beschikbaarheid per kalender. De kalenders worden geselecteerd op basis van de seriedragende artikelen, indien opgegeven, of op basis van de installatiegroep. Als geen kalenders zijn gedefinieerd voor de betrokken tijden, wordt een foutmelding weergegeven. Als de geplande startdatum niet is berekend, worden geen activiteiten gepland.
Kosten
Hiermee worden de projectgegevens voor de serviceorder weergegeven.
Medewerker en locatieadres bijwerken
Gebruik deze optie om de medewerker en het locatieadres te vervangen of bij te werken. Hiermee wordt de sessie Medewerker en locatieadres bijwerken (tscfg2700m000) gestart.
Online marge serviceorders afdrukken
Hiermee wordt de online marge voor serviceorders afgedrukt.
Serviceorders afdrukken
Hiermee worden de serviceorders afgedrukt.
Serviceorderdocumenten afdrukken
Hiermee worden de serviceorderdocumenten afgedrukt.
Blanco serviceorderbonnen afdrukken
Hiermee worden blanco serviceorderbonnen afgedrukt.
Gerelateerde orders - aan
Hiermee wordt het Graphical Browser Framework gestart waarin de orders worden weergegeven die afkomstig zijn van de huidige order.
Gerelateerde orders - afkomstig van
Hiermee wordt het Graphical Browser Framework gestart waarin de orders worden weergegeven waarvan de huidige order afkomstig is.
Vaste prijzen
Hiermee wordt de sessie Vaste prijzen serviceorder (tssoc2115m000) gestart.

Deze optie is alleen ingeschakeld als het veld Prijsmethode is ingesteld op Vaste reparatieprijs.

Deze optie is alleen zichtbaar als het selectievakje Vaste reparatieprijzen in serviceorders gebruiken is ingeschakeld in de sessie Parameters serviceorderbeheer (tssoc0100m000).

Contract koppelen / ontkoppelen
Hiermee kan de gebruiker het servicecontract met de prijsvoorwaarden koppelen of loskoppelen.
  • Deze optie is alleen ingeschakeld als de prijsovereenkomst is gedefinieerd voor het servicecontract.
  • Deze optie is alleen zichtbaar als het selectievakje Prijzen in servicecontracten gebruiken is ingeschakeld in de sessie Parameters contractbeheer (tsctm0100m000).
Prijs/kortingen gehele order herberekenen
Hiermee wordt de sessie Herberekening prijs en kortingen (tssoc2240m000) gestart.
Serviceorder - regels - synchronisatie
Hiermee wordt de sessie Serviceorder - regels - synchronisatie (tssoc0280m000) gestart.