Proces voor groepsplanning

LN gaat als volgt te werk om de planning te genereren:

Stap 1. Activiteiten in de groepsplanning laden op basis van planningsattributen
  • De groepsplanning laadt de geselecteerde activiteiten in groepen. Serviceactiviteiten worden op basis van planningsattributen in activiteitensets en groepen gegroepeerd. Activiteitensets zijn altijd een onderdeel van een groep.
  • Groepen worden parallel in de tijd gepland. Activiteitensets binnen een groep worden sequentieel in de tijd gepland. Groepsvolgnummers met Groepsmethode Parallel worden gebruikt voor het genereren van groepen. Groepsvolgnummers met Groepsmethode Opeenvolgend worden gebruikt om binnen een groep activiteitensets te genereren.

NB: Als de activiteitenset bevroren is, kunt u in LN geen orders aan een bestaande activiteit toevoegen, maar worden nieuwe activiteiten gegenereerd. U kunt handmatig orders aan een activiteitenset toevoegen. In LN kunt u handmatig nieuwe serviceorders aan een bestaand plan toevoegen, zelfs als de activiteitenset bevroren is.

Stap 2. Activiteiten sorteren

Hiermee kunt u de activiteiten in groepen en activiteitensets sorteren. Het sorteren wordt default gebaseerd op de laatste eindtijd. Elke activiteitenset bevat een order met de vroegste laatste eindtijd en dat is ook de vroegste tijd waarop de activiteitenset kan starten. Deze vroegste starttijd van de activiteitenset wordt voor het sorteren gebruikt.

Stap 3. Vooruitplannen op basis van de kalender

LN plant de gesorteerde activiteiten en houdt hierbij rekening met de tijdsintervallen. De planning wordt gebaseerd op de parameter Vooruitplannen in de sessie Plan genereren (tsspc3200m000).

NB: De planning kan ook op routes worden gebaseerd. U kunt de parameter Planmethode in de sessie Parameters serviceplanning (tsspc0100m000) gebruiken.

Stap 4. Planning handmatig wijzigen

Met LN kunt u de planning op twee niveaus wijzigen:

  • Op groepsniveau: Door activiteitensets tussen groepen te verplaatsen
  • Binnen een groep:
    • Door de volgorde van de activiteitensets te wijzigen
    • Door vanuit een specifieke activiteitenset opnieuw te plannen vanaf een door de gebruiker ingestelde start-/eindtijd
    • Door activiteitensets op te splitsen
    • Door (spoed)orders aan de activiteitenset toe te voegen
    • Door de volgorde van de orders in een groep te wijzigen

Als de werkbelasting in een groep in orde is, bijvoorbeeld voor een dag, dan kan de gebruiker alle activiteitensets in een groep samenvoegen. Hierdoor ontstaat een combinatie van één groep en activiteitenset die veel serviceorders bevat. Deze serviceorders kunnen vervolgens opnieuw in de gewenste volgorde worden bezet voordat u de planning bevriest. NB Het samenvoegen van activiteitensets betekent dat er (opnieuw) moet worden gesorteerd en gepland

Stap 5. Resources toewijzen

U kunt op twee manieren medewerkers aan een activiteit toewijzen:

  • Handmatig
  • Automatisch

U kunt maximaal 20 verschillende kennisgebieden voor een activiteit definiëren. De toe te wijzen medewerker moet tussen de geplande starttijd en de geplande eindtijd van de activiteit beschikken over de voor de activiteit vereiste kennisgebieden.

In de module Groepsplanning kunt u uit te voeren groepen activiteiten aanmaken, waarna deze aan een medewerker/resource kunnen worden toegewezen.

In LN kunt u de resources toewijzen op de volgende niveaus:

  • Toewijzen op groepsniveau (op basis van kenmerken): Groepen worden aangemaakt voor activiteiten met dezelfde kenmerken of attributen. Voorbeeld, alle wasmachines, vaatwasmachines en airconditioners worden in 3 groepen onderverdeeld. Wasmachines: Mark, Jan en Henk; Afwasmachines: Peter, David; Airco: Marco. LN wijst de resource toe als er een match is tussen de kenmerken van de groep en die van de medewerker. Als meerdere resources matchen, geeft LN de lijst met medewerkers weer en kan de planner handmatig een van de medewerkers selecteren. Als één medewerker matcht, wijst LN de resource toe. Daarnaast kunt u resources toewijzen op basis van prioriteitregels. Voor meer informatie, zie Prioriteitsregel.
  • Toewijzen op het niveau van de activiteitenset. Op het niveau van de activiteitenset is de resource de resource van het groepsniveau. U kunt geen afzonderlijke activiteitensets toewijzen aan medewerkers. Wanneer een activiteitenset aan een andere medewerker moet worden toegewezen, kunt u de activiteitenset verplaatsen naar een andere groep die aan een andere resource toegewezen is. Daarnaast kunt u de opdracht op de serviceorder wijzigen.

NB In LN kunt u ook een default opdracht genereren. U kunt een medewerker direct aan een serviceorderactiviteit toewijzen (op basis van het servicetype). De met de groepsplanning gegenereerde opdracht krijgt echter voorrang boven deze default opdracht.

Stap 6. Geplande start- en eindtijd opnieuw berekenen

LN berekent de nieuwe start- en eindtijd. Als de nieuwe geplande start- en eindtijd, inclusief de reisduur, bekend zijn, kan de speling of het tekort in tijd worden weergegeven voor de gebruiker (planner) voor elke groep die aan een resource toegewezen is.

Stap 7. Plan vrijgeven

De gegevens van de activiteiten in de groepsplanning worden via bijwerkopties uit de sessie Groepsplanning naar de bijbehorende serviceorderactiviteiten, werkorderactiviteiten en geplande activiteiten gekopieerd. In geval van serviceorders worden tevens de bijgewerkte datum-/tijdvelden voor reizen gekopieerd. U kunt de sessie Plan vrijgeven (tsspc3240m000) gebruiken om de groepsplanning vrij te geven.

NB In LN kunt u groepen uit een groepsplanning verwijderen wanneer de resources en geplande start- en eindtijd bijgewerkt zijn.

Gerelateerde onderwerpen