De zoekmachine gebruiken

Wanneer calls gemeld worden in de sessie Call (tsclm1100m000), kunt u de zoekmachine in Service gebruiken om snel installatiegroepen of seriedragende artikelen op te zoeken.

Als gebruikers van LN de beschikking hebben over de zoekmachine, kan de gebruiker van LN die een nieuwe call invoert in de sessie Call (tsclm1100m000) klikken op:

  • Het veld Installatiegroep om automatisch de sessie Zoekcriteria (installatiegroepen) (tsmdm0280m000) te starten.
  • Het veld Artikel om automatisch de sessie Zoekcriteria (seriedragende artikelen) (tsmdm0281m000) te starten.

U kunt als volgt de zoekmachine beschikbaar stellen voor een LN-gebruiker:

  1. Schakel in de sessie Algemene parameters Service (tsmdm0100m000) op het tabblad Zoeken het selectievakje Zoekmachine voor installatiegroepen toepassen en/of het selectievakje Zoekalgoritme voor seriedragende artikelen toepassen in.
  2. Selecteer onder Zoekargument: Locatieadres maximaal vijf zoekargumenten met een index en maximaal vijf zoekargumenten zonder index.
  3. Kies in het menu Beeld, Referentie en/of Acties de optie Zoekargumenten locatieadres vervangen.
  4. Klik in de sessie Zoekargumenten locatieadres vervangen (tsmdm0200m000) op de knop Vervangen.
NB

Om de zoekmachine toe te passen voor gebruikers die calls invoeren, schakelt u het selectievakje Automatisch starten in de sessie Servicegebruikersprofielen (tsmdm1150m000) in voor de betreffende gebruikers. Zie de Help bij het selectievakje Automatisch starten voor meer informatie.