Serviceorders met rechtstreekse leveringDe volgende stappen moeten worden uitgevoerd om serviceorders met rechtstreekse levering te genereren en te verwerken: Stap 1. Een serviceorder met rechtstreekse levering aanmaken
In dit stadium heeft de serviceorder de status Vrij. Stap 2. De serviceorder plannen Gebruik de sessie Collectieve resourceplanning voor serviceorders uitvoeren (tssoc2260m000) om de serviceorder in te plannen. LN haalt uit de volgende velden in de sessie Parameters inkooporders (tdpur0100m400) default waarden op voor het groepsvak Rechtstreekse levering in de sessie Collectieve resourceplanning voor serviceorders uitvoeren (tssoc2260m000): Stap 3. Een inkooporder voor rechtstreekse levering genereren en goedkeuren Wanneer de serviceorder de status Gepland krijgt, wordt in de sessie Inkooporder - regels (tdpur4100m900) automatisch een inkooporder voor rechtstreekse levering gegenereerd op basis van de ordersoort en serie in de sessie Parameters inkooporders (tdpur0100m400). U moet de inkooporder goedkeuren. Stap 4. De serviceorder vrijgeven Geef de serviceorder vrij in de sessie Serviceorders vrijgeven (tssoc2200m000). U kunt geen ontvangsten boeken voor de inkooporder voor rechtstreekse levering als de serviceorder nog niet de status Vrijgegeven heeft. Stap 5. De order voor rechtstreekse levering ontvangen Als u verzendberichten gebruikt, worden ontvangsten voor artikelen die voor een serviceorder met rechtstreekse levering zijn ingekocht, ingevoegd in de sessie Inkoopontvangst (tdpur4106m000) zodra u op Regels rechtstreekse levering ontvangen in de sessie Verzendberichten (whinh3100m000) klikt. Maakt u geen gebruik van verzendberichten, dan moet u de ontvangsten voor serviceorders met rechtstreekse levering handmatig invoeren in de sessie Inkoopontvangst (tdpur4106m000). U kunt ontvangsten niet bevestigen in de sessie Inkoopontvangst (tdpur4106m000) voordat:
Stap 6. De leveringen doorgeven aan Service Voer de sessie Verkoop-/serviceorder bijwerken met leveringsinformatie (tdpur4222m000) uit om het artikel, de hoeveelheid, de partij en seriële informatie door te geven aan Service voor de definitieve ontvangsten. Stap 7. De serviceorder gereedmelden Nadat alle goederen zijn ontvangen en alle activiteiten op de serviceorder zijn voltooid, kunt u de status van de serviceorder wijzigen in Gereed. Stap 8. De factuur verzenden naar de verkopen-aan relatie Nadat ontvangsten zijn geboekt in Inkoop en doorgegeven aan Service middels de sessie Verkoop-/serviceorder bijwerken met leveringsinformatie (tdpur4222m000), kunt u de serviceorder met de status Nagecalculeerd factureren. U kunt de status van de serviceorder op Nagecalculeerd zetten in de sessie Serviceorders nacalculeren (tssoc2290m000). Stap 9. Een order voor rechtstreekse levering verwerken Net als alle ordersoorten moet u de inkooporder verwerken in de sessie Geleverde inkooporders verwerken (tdpur4223m000) en de serviceorder in de sessie Serviceorders afsluiten en naar historie kopiëren (tssoc2201m000). Rechtstreekse levering en retourorders Servicemedewerkers die reparaties uitvoeren op locatie bij uw verkopen-aan relatie, gebruiken mogelijk niet alle onderdelen die zijn ontvangen voor een serviceorder met rechtstreekse levering. In dat geval kunt u de niet gebruikte materialen direct retourneren naar de kopen-van relatie of naar uw eigen magazijn middels een retourorder voor rechtstreekse levering. Nadat een serviceorder op Gereed is gezet en de Nagecalculeerde hoeveelheid is verminderd in de sessie Nacalculatie materiaalkosten serviceorder (tssoc2121m000), kunt u het selectievakje Niet-verbruikte artikelen rechtstreeks aan leverancier retourneren gebruiken om aan te geven of u de niet-verbruikte hoeveelheid wilt retourneren naar het magazijn van uw bedrijf of direct naar de kopen-van relatie. Als onderdelen bij het voltooien van de order moeten worden geretourneerd naar de leverancier, wat u kunt aangeven door het selectievakje Niet-verbruikte artikelen rechtstreeks naar leverancier retourneren in te schakelen en een Reden retour te definiëren in de sessie Nacalculatie materiaalkosten serviceorder (tssoc2121m000), wordt automatisch een andere materiaalregel gegenereerd waarop het veld Soort levering is ingesteld op Rechtstreeks retour aan leverancier. Vervolgens wordt in de sessie Inkooporder - regels (tdpur4100m900) automatisch een retourorder voor de inkooporder voor rechtstreekse levering gegenereerd op basis van het veld Retourordersoort voor rechtstreekse leveringen in de sessie Parameters inkooporders (tdpur0100m400). Rechtstreekse levering en transportorders Als u Vracht wilt gebruiken voor het beheer en de planning van uw rechtstreekse leveringen, kunt u transportorders genereren voor rechtstreekse leveringen. Raadpleeg Transportorders genereren voor serviceorders met rechtstreekse levering voor meer informatie. Rechtstreekse levering en naleveringen Als nadat een serviceorder op Gereed is gezet, blijkt dat er minder is ontvangen dan is besteld, wordt automatisch een bevestigde nalevering gegenereerd, ongeacht de instelling van het selectievakje Naleveringen automatisch bevestigen in de sessie Parameters inkooporders (tdpur0100m400). NB
| |||