Call (tccom6600m200)

Deze sessie kunt u gebruiken om calls op te vragen, in te voeren en te muteren.

Een call kan worden gekoppeld aan een (combinatie van) contactpersoon, relatie, verkoopkans en activiteit.

U start deze sessie vanuit de overzichtssessie Activiteiten (tccom6100m000), door te dubbelklikken op een record van de soort Call, of te klikken op Nieuw telefoongesprek of Vervolgcall in het menu Beeld, Referenties, Acties. U kunt deze sessie ook als een zelfstandige sessie starten.

Callregels

De regels op de tabbladen verwijzen naar de volgende sessies:

Gerelateerde onderwerpen

 

Onderwerp
Voer een korte omschrijving in van de call.
Synchroniseren
Indien dit selectievakje is ingeschakeld, moet de call worden gesynchroniseerd met de kalender-events van de deelnemers in Microsoft Exchange.

Dit selectievakje is alleen zichtbaar als het selectievakje Activiteiten synchroniseren in de sessie Parameters COM (tccom0000s000) is ingeschakeld.

NB

Dit selectievakje is alleen beschikbaar als in de sessie Deelnemer (tccom6105m000):

  • Een deelnemer is ingevoerd waarvoor het veld Aanwezigheid op Organisator is gezet.
  • Het selectievakje Uitnodigen is ingeschakeld voor een of meer deelnemers, naast de Organisator.
  • Het veld E-mail voor de deelnemer is ingevuld.

Gerelateerde onderwerpen

Startdatum
De datum en tijd waarop de activiteit is begonnen.
Tijdsduur
De duur van de call, uitgedrukt in uren en minuten.
Uren
De duur van de call, uitgedrukt in uren en minuten.
Herinnering
Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is een herinnering ingesteld voor de call.
Waarde herinnering
De hoeveelheid tijd voorafgaand aan de call afspraak dat u eraan herinnerd wilt worden.
Type herinnering
De hoeveelheid tijd voorafgaand aan de call afspraak dat u eraan herinnerd wilt worden.
Tijd weergeven als
De status van de beschikbaarheid van een deelnemer gedurende de periode die de call in beslag neemt.
Contactpersoon
De contactpersoon voor wie de call wordt gemaakt.
Relatie
De relatie voor wie de call wordt gemaakt.
Fasecode
De fase in het verkoopproces waarvoor de call wordt gemaakt.
Activiteit
De activiteit waarvoor de call wordt gemaakt.
Informatie
Gebruik dit veld om tekst toe te voegen aan de call.
Status
De status van de call, dat wil zeggen de voortgang van de call.
Richting
Geef aan of de call een inkomend of uitgaand gesprek is.
Organisator
De medewerker die de call organiseert.
NB

Dit veld wordt gevuld met de deelnemer waarvoor het veld Aanwezigheid in de sessie Deelnemer (tccom6105m000) op Organisator staat.

Call
Een soort activiteit die een call aangeeft die is gepland voor een contactpersoon, relatie, verkoopkans of activiteit en die u wilt traceren tot aan de voltooiing. Voor een call zijn er uitgenodigde deelnemers.
Aangemaakt door
De gebruiker die de call heeft aangemaakt.
Aanmaakdatum
De datum waarop de call is aangemaakt.
Laatst gewijzigd door
De gebruiker die de call het laatst heeft gewijzigd.
Laatste mutatiedatum
De laatste datum waarop de call is gewijzigd.
Serie
De serie die wordt gebruikt voor de call.

Default waarde

Serie voor calls uit de sessie Parameters COM (tccom0000s000).

Gerelateerde onderwerpen

Tijdzone
De tijdzone die in Microsoft Exchange wordt gebruikt om de juiste tijd voor een call weer te geven.

De tijdzone wordt opgehaald van de gebruiker die de call aanmaakt en synchroniseert.

 

Gereed
Hiermee wordt de call afgerond en de status op Geblokkeerd gezet.
Vervolgafspraak
Hiermee wordt de sessie Afspraak (tccom6600m100) gestart. In die sessie kunt u een vervolg afspraak invoeren voor de call.
Vervolgcall
Hiermee wordt de sessie Call (tccom6600m200) gestart. In die sessie kunt u een vervolg call invoeren voor de call.
Vervolgtaak
Hiermee wordt de sessie Taak (tccom6600m300) gestart. In die sessie kunt u een vervolg taak invoeren voor de call.
Vervolg e-mail
Hiermee wordt de sessie E-mail (tccom6600m500) gestart. In die sessie kunt u een vervolg- e-mail invoeren voor de call.