Il codice identificativo dell'ordine di assistenza.
Ordine di assistenza - Controllo margine in linea (tssoc4500m000)Utilizzare questa sessione per visualizzare le righe di costo stimato o effettivo di un ordine di assistenza o di un'attività dell'ordine. È inoltre possibile visualizzare i dettagli relativi ai costi stimati o effettivi di tutti gli ordini di assistenza che non siano ordini interni. I dati di controllo del margine in linea vengono utilizzati per determinare la visibilità finanziaria di un ordine che viene proposta confrontando il costo totale e l'importo di vendita totale. Le informazioni visualizzate in questa sessione vengono utilizzate per l'analisi di profitti e perdite relativa a un ordine di assistenza. Nota Nella scheda Riepilogo gli importi di vendita e quelli di costo sono espressi nella valuta locale. Nella scheda Importi di vendita gli importi di vendita sono espressi nella valuta di vendita.
Ordine di assistenza Il codice identificativo dell'ordine di assistenza. Stato ordine Lo stato corrente dell'ordine di assistenza. Un ordine di assistenza può avere uno dei seguenti stati:
Nota
Gruppo di installazioni Il gruppo di installazioni indicato nell'intestazione dell'ordine di assistenza. Descrizione Descrizione o nome del codice. Business Partner 'Destinazione vendita' L'identificazione del business partner 'Destinazione vendita' per il quale viene eseguito l'ordine di assistenza. Descrizione Descrizione o nome del codice. Reparto assistenza Il reparto assistenza che esegue l'ordine di assistenza. Descrizione Descrizione o nome del codice. Valuta locale La valuta locale della società finanziaria a cui appartiene il reparto assistenza. Tecnico di assistenza L'impiegato Assistenza che esegue l'ordine di assistenza. Descrizione Descrizione o nome del codice. Valuta di vendita La valuta della fattura inviata al cliente. Tipo di costo La classificazione della riga di costo che appartiene all'ordine di assistenza. I tipi di costo disponibili sono i seguenti:
Riga costo Il numero assegnato alle righe di costo relative al materiale, alla manodopera o ad altri costi. In base al tipo di costo, è possibile visualizzare i dati relativi alle righe di costo del materiale, della manodopera e di altri costi dell'ordine di assistenza. Descrizione Descrizione o nome del codice. Attività Il numero di riga dell'attività dell'ordine di assistenza a cui è collegata la riga di costo. Importo di vendita L'importo di vendita totale della riga di costo. Nota La somma degli importi di vendita totali relativi all'ordine di assistenza viene visualizzata nell'area inferiore. Importo costi totali L'importo di costo totale della riga di costo. Nota La somma degli importi di costo totali relativi all'ordine di assistenza viene visualizzata nell'area inferiore. Importo fattura L'importo di vendita della fattura relativa alla riga di costo inviata al cliente. L'importo di vendita della fattura viene calcolato mediante la seguente formula: Importo totale vendita fattura = Importo di vendita totale - Garanzia - Contratto - Offerta - Ordine di modifica in loco (FCO) - Altri costi Nota Lo sconto viene applicato all'importo di vendita della fattura dopo aver sottratto la copertura fornita dalla garanzia, dal contratto, dall'offerta o dall'ordine di modifica in loco. Fatturazione L'importo di costo della fattura relativa alla riga di costo inviata al cliente. L'importo di costo della fattura viene calcolato mediante la seguente formula: Importo costo fattura = Importo costo totale - Garanzia - Contratto - Offerta - Ordine di modifica in loco (FCO) - Altri costi Vendite totali L'importo di vendita totale della riga di costo prima che vengano sottratti gli importi relativi alla copertura fornita dal contratto, dall'offerta o dalla garanzia oppure quelli relativi agli sconti. Garanzia L'importo di vendita coperto dalla garanzia per la riga di costo. Contratto In questo campo viene visualizzato l'importo di vendita coperto dal contratto di assistenza. Offerta ordine In questo campo viene visualizzato l'importo di vendita coperto dall'offerta di assistenza postvendita. Ordine di modifica in loco (FCO) L'importo coperto dall'ordine di modifica in loco (FCO) se l'ordine di assistenza viene generato da un ordine di questo tipo. Altro Gli altri importi relativi a costi di viaggio, attrezzaggio, helpdesk e conto lavoro. Sconto Il valore di Importo sconto tot. per la riga di costo. Fattura L'importo della fattura inviata al cliente. Imposta L'importo dell'imposta che deve essere pagato dal cliente. Tale importo viene calcolato in base alle norme fiscali del Paese per il quale viene eseguito l'ordine di assistenza. Componente di costo Il componente di costo della riga di costo. Frequenza La frequenza richiesta della riga di costo. Esempio Quando si esegue la pianificazione SRP globale per una sessione Ordini di assistenza (tssoc2100m000), LN calcola una riga costi di viaggio per una singola visita all'ubicazione dell'ordine di assistenza. Se al tecnico di assistenza sono necessari due viaggi per completare l'ordine, è possibile immettere 2 in questo campo per raddoppiare i costi di viaggio generati da LN per l'ordine di assistenza. Quantità stimata La quantità stimata della riga di costo necessaria per l'ordine di assistenza. Unità L'unità utilizzata per esprimere la quantità stimata. Prezzo di costo stimato Il prezzo di costo stimato della riga di costo per una singola unità. Importo costi stimati L'importo di costo stimato della riga di costo. Importo costo stimato = Prezzo di costo stimato * Quantità stimata Frequenza effettiva La frequenza effettiva della riga di costo. Quantità effettiva La quantità effettiva della riga di costo necessaria per l'ordine di assistenza. Unità L'unità utilizzata per esprimere la quantità effettiva. Prezzo di costo effettivo Il prezzo di costo effettivo della riga di costo per una singola unità. Importo costi effettivi L'importo di costo effettivo della riga di costo. Importo costo effettivo = Prezzo di costo effettivo * Quantità effettiva Fatturazione L'importo della fattura inviata al cliente.
Dettagli riga costo Utilizzare questa opzione per visualizzare i dettagli dei costi. Se lo stato dell'ordine è Libero o Pianificato, vengono visualizzate le righe di costo stimato. Se lo stato dell'ordine è Rilasciato o uno stato successivo, vengono visualizzate le righe di costo effettivo. Importi righe costo Avvia la sessione di dettagli Ordine di assistenza - Controllo margine in linea (tssoc4500m000). Ordini di assistenza Avvia la sessione Ordini di assistenza (tssoc2100m000). Attività ordine di assistenza Avvia la sessione Attività ordini di assistenza (tssoc2110m000). Stampa ordine di assistenza - Margine in linea Avvia la sessione Stampa ordine di assistenza - Margine in linea (tssoc4400m000) per stampare il margine in linea dell'ordine di assistenza. Margini per Tipo di costo Avvia la sessione Margini per Tipo di costo (tssoc4500m100).
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