Creazione di istanze di reclamo fornitore da righe di costo ordine di assistenza/righe di copertura contrattuale per manutenzione postvenditaÈ possibile creare istanze di reclamo fornitore da righe materiale, righe manodopera e righe altri costi dell'ordine di assistenza o da righe di copertura contrattuale per manutenzione postvendita Le righe vengono trasferite alla sessione Istanze di reclamo fornitore (tscmm1114m000) utilizzando l'opzione A reclamo fornitore dal menu Azione in queste sessioni. LN inserisce i dati nella sessione Istanze di reclamo fornitore (tscmm1114m000) in base al valore su cui è impostato il campo Origine. Dalla sessione Ordine di assistenza (tssoc2100m100) È possibile trasferire tutte le righe di costo effettive (collegare all'ordine di assistenza) alla sessione Istanze di reclamo fornitore (tscmm1114m000). LN inserisce i dati nella sessione Istanze di reclamo fornitore (tscmm1114m000) e il campo Origine viene impostato su Ordine assist.. Nota È inoltre possibile trasferire contemporaneamente tutte le righe di costo effettive collegate all'attività dalla sessione Attività ordine di assistenza (tssoc2110m100) utilizzando l'opzione A reclamo fornitore dal menu Azione. È possibile modificare i dati dell'istanza di reclamo fornitore nella sessione Istanze di reclamo fornitore (tscmm1114m000) nonché eliminare l'istanza di reclamo fornitore. Dalla sessione Costi materiale effettivi ordini di assistenza (tssoc2121m000) È possibile trasferire le righe di costo materiale effettivo dell'ordine di assistenza dalla sessione Costi materiale effettivi ordini di assistenza (tssoc2121m000) alla sessione Istanze di reclamo fornitore (tscmm1114m000) soltanto se vengono soddisfatti i seguenti criteri:
Una volta trasferite le righe di costo materiale effettivo, per impostazione predefinita vengono inseriti i seguenti valori definiti nella sessione Costi materiale effettivi ordini di assistenza (tssoc2121m000):
Nota L'opzione A reclamo fornitore è abilitata soltanto se lo stato della riga dell'ordine di assistenza è impostato su Costificato o Registrato in Contabilità. Se la riga materiale dell'ordine di assistenza è una riga di reso (A magazzino), l'importo della riga è negativo e pertanto non deve essere trasferito a un reclamo fornitore. Dalla sessione Costi manodopera effettivi ordine di assistenza (tssoc2131m000) Se una riga di costo manodopera effettivo viene trasferita dalla sessione Costi manodopera effettivi ordine di assistenza (tssoc2131m000) alla sessione Istanze di reclamo fornitore (tscmm1114m000), vengono recuperati i valori predefiniti dei seguenti campi:
Nota L'opzione A reclamo fornitore è abilitata soltanto se lo stato della riga dell'ordine di assistenza è impostato su Costificato o Registrato in Contabilità. Dalla sessione Altri costi effettivi ordini di assistenza (tssoc2141m000) Se una riga altri costi effettivi viene trasferita dalla sessione Altri costi effettivi ordini di assistenza (tssoc2141m000) alla sessione Istanze di reclamo fornitore (tscmm1114m000), vengono recuperati i valori predefiniti dei seguenti campi:
Nota L'opzione A reclamo fornitore è abilitata soltanto se lo stato della riga dell'ordine di assistenza è impostato su Costificato o Registrato in Contabilità. Dalla sessione Righe copertura contrattuale (tsmsc1120m000) Se le righe di copertura contrattuale vengono trasferite alla sessione Istanze di reclamo fornitore (tscmm1114m000), LN inserisce i dati nella sessione Istanze di reclamo fornitore (tscmm1114m000) e il campo Origine viene impostato su Ordine manutenzione postvendita. Una volta trasferita la riga di copertura contrattuale, per impostazione predefinita vengono inseriti i seguenti valori definiti nella sessione Righe copertura contrattuale (tsmsc1120m000):
È possibile trasferire la riga di copertura contrattuale soltanto se il campo Tipo di costo è impostato su Tempo di riattivazione o Fattura offerta nella sessione Righe copertura contrattuale (tsmsc1120m000). È possibile generare una riga di richiesta del reclamo fornitore se l'importo del costo della riga di copertura contrattuale è negativo o pari a zero, ma LN genera un messaggio di avviso. Tuttavia, prima di generare il reclamo fornitore effettivo, è necessario modificare manualmente la quantità e l'importo impostandoli su un valore maggiore di zero nella sessione Istanze di reclamo fornitore (tscmm1114m000). Nota
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