| | Ricalcolo del prezzo di vendita e collegamento a un contratto in ordine di assistenzaSe vengono modificati i dati di determinazione dei prezzi nell'ordine di assistenza o nelle attività dell'ordine di assistenza, è necessario ricalcolare il prezzo di vendita. È possibile anche collegare all'ordine di assistenza un contratto di assistenza con termini di determinazione dei prezzi oppure scollegarlo. Ricalcolo in base alle modifiche dei dati Il Prezzo di vendita e gli Importi di vendita definiti nella riga di costo (materiale, manodopera e altro costo) o nella sessione Prezzi fissi per ordine di assistenza (tssoc2115m000) si basano sui campi Contratto determinazione prezzi, Modifica contratto determinazione prezzi e Riga contratto determinazione prezzi della sessione Attività ordini di assistenza (tssoc2110m000) e della sessione Ordini di assistenza (tssoc2100m000). Se si modifica il valore di questi campi, è necessario ricalcolare il Prezzo di vendita e gli Importi di vendita utilizzando l'opzione Ricalcola prezzo/sconti intero ordine nella sessione Ordini di assistenza (tssoc2100m000) e l'opzione Ricalcola prezzo/sconti intera attività nella sessione Attività ordini di assistenza (tssoc2110m000). - Metodo di determinazione prezzi - Se il campo Metodo di determinazione prezzi viene impostato su Prezzo ordine fisso nella sessione Ordini di assistenza (tssoc2100m000) e su Prezzo riparazione fisso nella sessione Attività ordini di assistenza (tssoc2110m000), LN genera una riga prezzo fisso dell'ordine di assistenza nella sessione Prezzi fissi per ordine di assistenza (tssoc2115m000). È necessario ricalcolare il prezzo di vendita e l'importo di sconto delle righe di costo correlate.
- Prezzo riga di costo - Se viene modificato il Prezzo di vendita nella riga di costo (materiale, manodopera e altro costo), LN imposta l'Origine prezzo su Manuale. Se si utilizza l'opzione Ricalcola prezzo/sconti intero ordine della sessione Ordini di assistenza (tssoc2100m000), per impostazione predefinita il Prezzo di vendita viene recuperato dal contratto di assistenza, se presente, e LN imposta il campo Origine prezzo su Contratto di assistenza. Se non è presente un contratto determinazione prezzi, viene recuperato il prezzo di vendita predefinito e LN imposta il campo Origine prezzo su Altro.
- Modifica di una riga attività di una riga di costo - È possibile spostare manualmente le righe di costo modificando la riga attività per impostarla su un'altra attività. Dato che è possibile modificare il metodo di determinazione dei prezzi o il contratto di assistenza collegato alla riga di costo, è necessario ricalcolare il prezzo di vendita e l'importo di sconto delle righe di costo correlate.
Nota - Se la casella di controllo Usa prezzi fissi di riparaz. in ordini di assistenza della sessione Parametri ordini di assistenza (tssoc0100m000) o la casella di controllo Usa prezzi in contratti di assistenza della sessione Parametri Gestione contratti (tsctm0100m000) è selezionata, non è possibile modificare il numeri di riga attività di una riga di viaggio.
- Per impostazione predefinita, è possibile recuperare il costo del viaggio da un contratto.
Ricalcolo manuale - Prezzo riga di costo - È possibile utilizzare l'opzione Ricalcola prezzo riga di costo nelle sessioni della riga di costo per recuperare il Prezzo di vendita e l'Origine prezzo predefiniti delle righe di costo. Nota: se si utilizza l'opzione Ricalcola prezzo riga di costo della sessione Costi materiale effettivi ordini di assistenza (tssoc2121m000), è necessario ricalcolare anche l'Importo di sconto.
- Prezzo riga prezzo fisso - È possibile utilizzare l'opzione Determina nuovo prezzo della sessione Prezzi fissi per ordine di assistenza (tssoc2115m000) per recuperare il Prezzo di vendita e l'Origine prezzo predefiniti.
- Ricalcola prezzo intero ordine/attività - È possibile utilizzare l'opzione Ricalcola prezzo/sconti intero ordine della sessione Ordini di assistenza (tssoc2100m000) e l'opzione Ricalcola prezzo/sconti intera attività della sessione Attività ordini di assistenza (tssoc2110m000) per ricalcolare i prezzi dell'intero ordine o di una attività. Verrà avviata la sessione Ricalcolo prezzo e sconti (tssoc2240m000). Utilizzare questa sessione per recuperare il prezzo e l'origine prezzo predefiniti di tutte le righe di costo e di prezzo fisso correlate. In questa sessione è possibile selezionare la casella di controllo Sovras. prezzo manual. per sovrascrivere il prezzo di vendita modificato manualmente con il prezzo di vendita predefinito indicato per il contratto di assistenza.
Modifica manuale del prezzo - Prezzo riparazione fisso di riga attività - Se il valore del campo Metodo di determinazione prezzi viene impostato manualmente su Prezzo riparazione fisso nella sessione Ordini di assistenza (tssoc2100m000), LN imposta il valore del campo Origine prezzo su Manuale nella sessione Ordini di assistenza (tssoc2100m000). La casella di controllo Contratto ignor. della sessione Ordini di assistenza (tssoc2100m000) indica se esiste un contratto a prezzo fisso valido per la riga attività e se il contratto viene scollegato o il prezzo viene sovrascritto manualmente.
- Prezzo riga di costo - Se il Prezzo di vendita viene modificato manualmente nelle righe di costo, LN imposta il valore del campo Origine prezzo su Manuale nelle sessioni delle righe di costo. La casella di controllo Contratto ignor. nella sessione delle righe di costo indica se esiste un contratto a prezzo fisso valido per la riga attività e se il contratto viene scollegato o il prezzo viene sovrascritto manualmente. È possibile utilizzare l'opzione Ricalcola prezzo riga di costo nelle sessioni della riga di costo per recuperare il Prezzo di vendita e l'Origine prezzo predefiniti delle righe di costo.
Nota La casella di controllo Contratto ignor. è visibile soltanto se la casella di controllo Usa prezzi in contratti di assistenza è selezionata nella sessione Parametri Gestione contratti (tsctm0100m000). Collegamento e scollegamento del contratto determinazione prezzi Fare clic su Collega/Scollega contratto nella sessione Attività ordine di assistenza (tssoc2110m100) per collegare alle righe attività di un ordine di assistenza un contratto di assistenza con termini di determinazione dei prezzi oppure per scollegarle. Se un contratto è collegato alle righe attività di un ordine di assistenza, LN inserisce il valore nei campi Contratto determinaz. prezzi, Modifica contratto determinaz. prezzi e Riga contratto determinaz. prezzi della sessione Attività ordine di assistenza (tssoc2110m100). Il contratto può essere basato su tempo e materiale oppure su prezzo di riparazione fisso. Per ulteriori informazioni sul contratto determinazione prezzi , vedere Termini di contratto per il contratto di assistenza e l'offerta di contratto di assistenza. Quando si collega o scollega un contratto determinazione prezzi, vengono ricalcolate le righe di costo e i prezzi fissi correlati. Se è collegato un contratto, è necessario modificare il metodo di determinazione dei prezzi come definito nel contratto determinazione prezzi. Se la casella di controllo Contratto ignor. è selezionata/deselezionata nella sessione Ordini di assistenza (tssoc2100m000), sono possibili i seguenti scenari: - Se questa casella di controllo è selezionata e sono specificati i campi Contratto determinaz. prezzi, Modifica contratto determinaz. prezzi e Riga contratto determinaz. prezzi nella sessione Attività ordine di assistenza (tssoc2110m100), viene collegato un contratto di assistenza valido e il prezzo di vendita del contratto di assistenza viene ignorato.
- Se questa casella di controllo è selezionata e NON sono specificati i campi Contratto determinaz. prezzi, Modifica contratto determinaz. prezzi e Riga contratto determinaz. prezzi della sessione Attività ordine di assistenza (tssoc2110m100), NON viene collegato un contratto di assistenza.
- Se la casella di controllo non è selezionata e sono specificati i campi Contratto determinaz. prezzi, Modifica contratto determinaz. prezzi e Riga contratto determinaz. prezzi della sessione Attività ordine di assistenza (tssoc2110m100), esiste un contratto di assistenza valido e vengono utilizzati i dati dei termini di determinazione dei prezzi.
- Se la casella di controllo non è selezionata e NON sono specificati i campi Contratto determinaz. prezzi, Modifica contratto determinaz. prezzi e Riga contratto determinaz. prezzi della sessione Attività ordine di assistenza (tssoc2110m100), NON esiste un contratto di assistenza valido.
Nota - L'opzione Collega/Scollega contratto è disabilitata soltanto se i dati del contratto determinazione prezzi non esistono e se non è possibile modificare lo stato della chiamata.
- La casella di controllo Contratto ignor. è visibile soltanto se la casella di controllo Usa prezzi in contratti di assistenza è selezionata nella sessione Parametri Gestione contratti (tsctm0100m000).
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