Annullamento degli ordini di assistenza postvendita

Per poter annullare una riga ordine di vendita è necessario che siano verificate le seguenti condizioni:

• Nell'ordine di vendita o nella riga ordine di vendita non devono essere registrati costi e ricavi effettivi.
• Lo stato dell'ordine e delle righe articolo correlate deve essere Libero o In fase di elaborazione.
• Lo stato di tutte le righe articolo deve essere Annullato.
• Nell'ordine di vendita devono essere specificati il codice motivo, il testo e la data di annullamento.

Dopo l'annullamento di un ordine di assistenza postvendita, si verifica quanto segue:

• LN modifica lo stato dell'attività ordine di vendita in Annullato.
• LN annulla i materiali allocati per l'ordine di vendita.
• LN annulla gli ordini di magazzino creati per l'ordine di vendita, se gli articoli/materiali non sono stati ancora prelevati o ricevuti. In caso contrario vengono create consegne di reso, ovvero ordini di magazzino di tipo Trasferimento.
• Se si crea l'ordine di vendita a partire da una chiamata, LN modifica lo stato della chiamata in Risolta.
• Se per eseguire l'ordine di vendita sono necessari strumenti, i fabbisogni di strumenti vengono rimossi dalla sessione Fabbisogni strumenti stimati (titrp0111m000).