Sblocco delle chiamate, degli ordini di assistenza e degli ordini di vendita

Per sbloccare le chiamate, gli ordini di assistenza e gli ordini di assistenza postvendita, è possibile utilizzare la sessione Blocking Reasons (tsmdm1101m000).

Per sbloccare, effettuare le seguenti operazioni:

  1. Selezionare la riga relativa al blocco nella sessione Blocking Reasons (tsmdm1101m000).
  2. Scegliere Release dal menu appropriato oppure premere CTRL+MAIUSC+R. LN immette un valore nel campo Ora di rilascio.

La chiamata o l'ordine di assistenza viene sbloccato ed è possibile procedere con l'elaborazione.