Nota
Il reparto che viene creato in questa sessione viene visualizzato nella sessione Reparti (tcmcs0565m000).
Reparti assistenza (tsmdm1100m000)Utilizzare questa sessione per gestire i dettagli del reparto assistenza. La disponibilità dei campi Ubicazione componenti in ingresso/Ubicazione componenti in uscita, Magazzino componenti in ingresso/Magazzino componenti in uscita e Tempo di coda dipende dall'impostazione del parametro relativo alla riparazione in officina nei parametri generali. Facilità d'uso La sessione supporta la funzionalità multitabella che agevola l'immissione dei dati in diversi package da una sessione. In precedenza, i dati relativi a diversi package venivano immessi in sessioni distinte. Ora è possibile immetterli da un'unica sessione appartenente a uno dei package. Esempio: i dati relativi a Reparti assistenza devono essere immessi prima nella sessione Reparti (tcmcs0565m000) di Dati comuni e successivamente nella sessione Reparti assistenza (tsmdm1100m000) di Assistenza. A partire della versione Infor LN FP4, i dati correlati a Dati comuni e ad Assistenza possono essere immessi nella sessione Reparti assistenza (tsmdm1100m000). Nota Nella sessione Reparti assistenza (tsmdm1100m000) non è possibile immettere soltanto i dati relativi ad Assistenza. I dati relativi all'assistenza devono essere accompagnati dai dati relativi a Dati comuni. È tuttavia possibile immettere soltanto i dati relativi a Dati comuni nella sessione Reparti assistenza (tsmdm1100m000) e accedere agli stessi dati nella sessione Reparti (tcmcs0565m000).
Generale Reparto assistenza Nota Il reparto che viene creato in questa sessione viene visualizzato nella sessione Reparti (tcmcs0565m000). Generale Descrizione Il nome o la descrizione del reparto assistenza. Tipo di reparto Il tipo di reparto. Sono disponibili le seguenti opzioni:
Nel caso di un ordine di assistenza, selezionare il reparto assistenza. Nota Dopo il salvataggio delle informazioni relative al reparto, questo campo non può essere modificato. Indirizzo L'indirizzo del reparto. Indirizzo - Descrizione La descrizione dell'indirizzo del reparto. Città (nell'intestazione) Il nome della città che deve essere stampato prima della data nelle intestazioni delle lettere del reparto. Unità aziendale Unità aziendale L'unità aziendale a cui appartiene il reparto. È necessario immettere l'unità aziendale. I dati finanziari corrispondenti al reparto vengono memorizzati nella società finanziaria a cui è collegata l'unità aziendale. Per modificare l'unità aziendale del reparto in un secondo tempo, è necessario utilizzare la sessione Reparti (tcemm1124m000) del modulo Gestione creazione modelli di impresa. Tuttavia, una volta impostata la struttura multisito, non è più possibile modificare l'unità aziendale. Unità aziendale - Descrizione La descrizione dell'unità aziendale. Società operativa La società operativa a cui appartiene il reparto. Società operativa - Descrizione La descrizione della società operativa. Società finanziaria La società finanziaria a cui appartiene il reparto. Si tratta della società finanziaria a cui è collegata l'unità aziendale del reparto. Le transazioni di integrazione create dal reparto vengono registrare nella società finanziaria. Società finanziaria - Descrizione La descrizione della società finanziaria. Opzioni Calendario È possibile selezionare un calendario che può essere utilizzato dal reparto. Calendario - Descrizione La descrizione del calendario. Informazioni Intrastat aggiuntive Per gli uffici vendite e gli uffici acquisti, si tratta del set informazioni Intrastat aggiuntive predefinito per gli ordini di magazzino creati dall'ufficio. Se si collega un magazzino all'ufficio vendite o all'ufficio acquisti, il set di informazioni Intrastat aggiuntive diventa il set predefinito per gli ordini creati da tale ufficio. È possibile modificare il set di informazioni Intrastat aggiuntive nelle righe ordine di magazzino. Informazioni Intrastat aggiuntive - Descrizione La descrizione delle informazioni Intrastat aggiuntive. Dettagli Dettagli Tipo di reparto assistenza Questo campo consente di creare una struttura gerarchica a due livelli per i reparti assistenza della società. Il reparto assistenza può essere un reparto principale o un sottoreparto. Reparto principale Se nel campo Tipo di reparto assistenza si seleziona Sottoreparto manutenzione, in questo campo è necessario specificare il codice del Reparto assistenza principale di appartenenza. Se si seleziona il Reparto assistenza principale nel campo Tipo di reparto, il campo è disabilitato. Reparto principale Il nome o la descrizione del reparto. Magazzino Il codice del magazzino utilizzato per eseguire consegne di materiale per il reparto assistenza. Viene utilizzato come magazzino predefinito per la fornitura delle scorte necessarie per l'esecuzione di un ordine di assistenza da parte del reparto assistenza. Nota Il magazzino selezionato nella sessione Magazzini (tcmcs0503m000) deve essere di tipo Assistenza o Normale. Magazzino Il nome o la descrizione del magazzino. Tariffa manodopera La tariffa manodopera predefinita degli impiegati del reparto assistenza. Tariffa manodopera Il nome o la descrizione della tariffa manodopera. Tariffa di vendita manodopera interna Il codice della tariffa di vendita di manodopera quando un reparto di assistenza effettua interventi per conto di un altro reparto di assistenza. Descrizione Descrizione o nome del codice. Ambito di supporto In questo campo viene indicato il tipo di assistenza fornito dal reparto assistenza. L'ambito di supporto può essere classificato come indicato di seguito:
Rappresentante vendite Il codice del rappresentante vendite predefinito per il reparto assistenza, che viene selezionato nella sessione Impiegati - Generale (tccom0101m000). Nota Se Tipo di assistenza è impostato su Interno, questo campo non è applicabile. Il Tipo di reparto del rappresentante vendite deve essere Ufficio vendite o Reparto assistenza. Responsabile Il nome o la descrizione del rappresentante vendite. Codice imposta Il codice imposta predefinito utilizzato dal reparto assistenza per la creazione di ordini di assistenza, di offerte di manutenzione postvendita, di contratti e di offerte di contratto. Questo codice viene selezionato nella sessione Codici imposta (tcmcs0137m000). Codice imposta Il nome o la descrizione del codice imposta. Riparazione in officina Ubicazione componenti in ingresso L'ubicazione del reparto assistenza per componenti in ingresso. Nota
Ubicazione componenti in ingresso Il nome o la descrizione dell'ubicazione. Magazzino componenti in ingresso Il codice del magazzino per componenti in ingresso. Ubicazione componenti in uscita L'ubicazione del reparto assistenza per componenti in uscita. Nota
Magazzino componenti in uscita Il codice del magazzino per componenti in uscita. Tempo di coda centro di lavoro Periodo di tempo durante il quale un ordine rimane in attesa in un centro di lavoro prima dell'attrezzaggio o dell'esecuzione del lavoro. Tempo di coda centro di lavoro L'unità in cui viene espresso il tempo di coda. Determinazione costi per Reparto assistenza Se la casella di controllo è selezionata, le tariffe di vendita e i costi corrispondenti del reparto vengono recuperati durante l'elaborazione degli ordini. Serie Serie Offerte di contratto Il gruppo di numeri utilizzato per le offerte di contratto. Viene definito nella sessione Parametri Gestione contratti (tsctm0100m000). Offerte di contratto La serie del gruppo di numeri specificato per le offerte di contratto. Questa serie viene selezionata nella sessione Primi numeri liberi (tcmcs0150m000), che consente di visualizzare solo le serie non bloccate del gruppo di numeri relativo alle offerte di contratto. Offerte di contratto Il nome o la descrizione della serie. Contratti Il gruppo di numeri relativo ai contratti. Viene definito nella sessione Parametri Gestione contratti (tsctm0100m000). Contratti La serie del gruppo di numeri specificato per i contratti. Questa serie viene selezionata nella sessione Primi numeri liberi (tcmcs0150m000), che consente di visualizzare solo le serie non bloccate del gruppo di numeri relativo ai contratti. Accordo di conto lavoro Il gruppo di numeri relativo agli accordi di conto lavoro. Viene definito nella sessione Parametri Gestione conto lavoro (tssbm0100m000). Accordo di conto lavoro La serie utilizzata per gli accordi di conto lavoro. Questa serie viene selezionata nella sessione Primi numeri liberi (tcmcs0150m000), che consente di visualizzare solo le serie non bloccate del gruppo di numeri relativo agli accordi di conto lavoro. Offerte ordine Il gruppo di numeri relativo alle offerte di assistenza postvendita. Viene definito nella sessione Parametri ordini di assistenza (tssoc0100m000). Offerte ordine La serie del gruppo di numeri specificato per le offerte di manutenzione postvendita. Questa serie viene selezionata nella sessione Primi numeri liberi (tcmcs0150m000), che consente di visualizzare solo le serie non bloccate del gruppo di numeri relativo alle offerte di manutenzione postvendita. Ordine di assistenza Il gruppo di numeri relativo agli ordini di assistenza. Viene definito nella sessione Parametri ordini di assistenza (tssoc0100m000). Ordine di assistenza La serie del gruppo di numeri specificato per gli ordini di assistenza. Questa serie viene selezionata nella sessione Primi numeri liberi (tcmcs0150m000), che consente di visualizzare solo le serie non bloccate del gruppo di numeri relativo agli ordini di assistenza. Chiamata Il gruppo di numeri per le chiamate. Viene definito nella sessione Parametri chiamate (tsclm0100m000). Chiamata La serie del gruppo di numeri specificato per le chiamate. Questa serie viene selezionata nella sessione Primi numeri liberi (tcmcs0150m000), che consente di visualizzare solo le serie non bloccate del gruppo di numeri relativo alle chiamate. Ordine di modifica in loco (FCO) Il gruppo di numeri relativo agli ordini di modifica in loco (FCO). Viene definito nella sessione Parametri ordini di assistenza (tssoc0100m000). Ordine di modifica in loco (FCO) Il numero di serie relativo agli ordini di modifica in loco (FCO). Questo numero di serie viene selezionato nella sessione Primi numeri liberi (tcmcs0150m000), che consente di visualizzare solo le serie non bloccate del gruppo di numeri relativo agli ordini di modifica in loco. Gruppo di numeri reclamo cliente Il gruppo di numeri relativo ai reclami dei clienti definito nella sessione Parametri di gestione reclami (tscmm0100m000). Serie reclamo cliente La serie del gruppo di numeri specificato per le intestazioni di reclamo. Gruppo di numeri reclamo fornitore Il gruppo di numeri relativo ai reclami dei fornitori. definito nella sessione Parametri di gestione reclami (tscmm0100m000). Serie reclamo fornitore La serie del gruppo di numeri specificato per le intestazioni di reclamo. Reclamo fornitore Descrizione o nome del codice. Ordine di lavoro Il gruppo di numeri relativo agli ordini di lavoro. Viene definito nella sessione Parametri ordini di lavoro (tswcs0100m000). Ordine di lavoro Il numero di serie relativo agli ordini di lavoro. Questo numero di serie viene selezionato nella sessione Primi numeri liberi (tcmcs0150m000), che consente di visualizzare solo le serie non bloccate del gruppo di numeri relativo agli ordini di lavoro. Ordine di manutenzione postvendita Il gruppo di numeri relativo agli ordini di manutenzione postvendita. Viene definito nella sessione Parametri Gestione manutenzione postvendita (tsmsc0100m000). Ordine di manutenzione postvendita Il numero di serie utilizzato per gli ordini di manutenzione postvendita. Questo numero di serie viene selezionato nella sessione Primi numeri liberi (tcmcs0150m000), che consente di visualizzare solo le serie non bloccate del gruppo di numeri relativo agli ordini di manutenzione postvendita. Offerta di manutenzione postvendita (Gruppo di numeri) Il gruppo di numeri utilizzato per le offerte di manutenzione postvendita. Si tratta di un campo di sola visualizzazione. Importante! Viene definito nella sessione Parametri offerte di assistenza (tsepp0100m000). Offerta di manutenzione postvendita (Numero di serie) Il numero di serie utilizzato per le offerte di manutenzione postvendita. Descrizione La descrizione del numero di serie.
Aree di assistenza Avvia la sessione Reparto assistenza - Aree di assistenza (tsmdm1506m000), che consente di visualizzare le aree di assistenza appartenenti ai reparti assistenza. Impiegati Assistenza Avvia la sessione Reparto assistenza - Impiegati (tsmdm1541m000), che consente di visualizzare l'elenco degli impiegati Assistenza che lavorano nel reparto assistenza. Visualizza stru&ttura ad albero Visualizza la rappresentazione grafica della struttura fisica selezionata.
| |||