Il codice del contratto di assistenza.
Attività pianificate
Avvia la sessione Attività pianificate (tsspc2100m000).
Righe configurazione coperte da contratto (tsctm1110m300)Utilizzare questa sessione per gestire la configurazione coperta dal contratto di assistenza. In questo contesto nella configurazione sono inclusi i seguenti elementi: Nota È possibile collegare un gruppo di installazioni a più contratti di assistenza, purché a questi ultimi sia assegnato lo stato Libero. Se lo stato di uno dei contratti di assistenza interessati viene modificato in Attivo, i contratti di assistenza rimanenti non potranno essere impostati su Attivo per lo stesso gruppo di installazioni. Nota
Contratto di assistenza Il codice del contratto di assistenza. Contratto di assistenza Lo stato del contratto di assistenza. Modifica contratto Il numero di modifica del contratto. Modifica contratto Il tipo di modifica apportata al contratto di assistenza: Nota Se viene visualizzato Contratto originario, il contratto non è stato modificato. Modifica contratto Lo stato della modifica del contratto. Numero riga configurazione Un elenco delle configurazioni coperte da un'offerta di contratto. Tali configurazioni sono correlate a un'offerta di assistenza postvendita o verranno coperte da un contratto di assistenza nel momento in cui l'offerta lo diventa. Tipo di riga configurazione Il tipo di riga di configurazione:
Prezzi Se la casella di controllo è selezionata, i prezzi di vendita possono essere definiti per la riga di configurazione del contratto di assistenza. I campi Tipo di prezzo contratto sono visibili e il valore predefinito del campo Tipo di prezzo contratto è impostato su Tempo e materiale. Nota Questo campo è visibile soltanto se si verificano le seguenti condizioni:
Tipo di prezzo contratto Il Tipo di prezzo contratto definito per la riga di configurazione. Valori consentiti Nota Questo campo è valido soltanto se si verificano le seguenti condizioni:
Copertura contrattuale Se la casella di controllo è selezionata, è possibile definire i termini di copertura e di costo relativi alla riga di configurazione. Nota Questo campo è visibile soltanto se si verificano le seguenti condizioni:
Progetto Il progetto per il quale è stato creato un legame di pegging dei costi. Nota Il conto di costo di progetto per il quale è stato creato un legame di pegging dei costi è una combinazione di progetto, elemento e attività. Descrizione Descrizione o nome del codice. Elemento L'elemento collegato al progetto. Nota Il conto di costo di progetto per il quale è stato creato un legame di pegging dei costi è una combinazione di progetto, elemento e attività. Descrizione Descrizione o nome del codice. Attività L'attività collegata al progetto. Nota Il conto di costo di progetto per il quale è stato creato un legame di pegging dei costi è una combinazione di progetto, elemento e attività. Descrizione Descrizione o nome del codice. Importo costo calcolato L'importo del costo totale della riga di configurazione. Questo importo è costituito dall'importo dei costi aggregati di tutti i termini di copertura correlati a questa riga di configurazione. Calcolato Una delle valute base di una società, utilizzata da LN per la registrazione e il reporting degli importi. In un sistema multivaluta è possibile definire fino a tre valute locali (home): Importo costo L'importo del costo finale della riga di configurazione. L'importo del costo calcolato viene utilizzato come importo predefinito. Calcolato Se il metodo di determinazione dei prezzi è impostato su Gruppo installaz./Det. prezzo articolo, il prezzo di vendita viene determinato utilizzando l'articolo e il modello di contratto per la ricerca nei listini prezzi relativi all'articolo del contratto. Per impostazione predefinita, viene utilizzato il prezzo di vendita consigliato dal listino prezzi selezionato. Calcolato La valuta del contratto. per Il periodo per cui è valido il prezzo di vendita calcolato. Per impostazione predefinita, viene utilizzato il periodo di validità del listino prezzi relativo all'articolo del contratto. per L'unità di misura periodo in cui viene espresso il prezzo di vendita calcolato. Prezzo di vendita Il prezzo di vendita consigliato. per Il periodo per cui è valido il prezzo di vendita. per L'unità di misura periodo in cui viene espresso il prezzo di vendita. Importo di vendita calcolato Il prezzo di vendita applicabile all'intero periodo di validità della riga di configurazione. Esempio: se il prezzo di vendita è di 500 EUR trimestrale e la configurazione è valida per un anno, l'importo di vendita lordo calcolato è di 2000 EUR. Importo di vendita Somma degli importi di vendita di tutti i termini di copertura associati al tipo di assistenza o al tipo di termine indicato. Nota Se il metodo di determinazione dei prezzi è:
Percentuale di ricarico La percentuale di ricarico/sconto. Ricarico L'importo in base alla percentuale di ricarico/sconto. Importo di vendita lordo L'importo di vendita più o meno l'importo di ricarico/sconto. Importo piano di sconto contrattuale L'importo del piano di sconto contrattuale. Importo di vendita netto Il valore di Importo di vendita lordo meno l'importo dello sconto contrattuale recuperato dal piano di sconto contrattuale. Nota L'importo di vendita netto viene preso in considerazione anche per il periodo di validità della riga di configurazione. Margine lordo Differenza tra l'importo di vendita e i costi standard rispetto ai costi standard. La modalità di calcolo del margine lordo dipende dall'impostazione del campo Base margine nella sessione Parametri ordini di assistenza (tssoc0100m000). Acronimo: GM (Gross Margin) Testo Se questa casella di controllo è selezionata, è presente un testo. Gruppo di installazioni Set di articoli con numero di serie che si trovano nella stessa ubicazione e appartengono allo stesso Business Partner. L'inserimento di vari articoli con numero di serie in un gruppo di installazioni consente di gestirli in modo collettivo. Articolo item. Numero di serie numero di serie. Può essere immesso manualmente. Sono possibili le due condizioni seguenti: Il numero articolo è specificato Immettere il numero di serie esistente dell'articolo con numero di serie. In alternativa, è possibile utilizzare il pulsante freccia per selezionare il numero di serie nella sessione Articoli con numero di serie (tscfg2100m000). Il numero articolo non è specificato
Nota Se il numero di serie immesso non è corretto, LN visualizza un messaggio di errore. Modello di rata Il modello di rata in base al quale verranno generate le rate solo per questa riga di configurazione. Piano di sconto contrattuale Se i servizi o i termini di una garanzia si sovrappongono ai servizi di un accordo contrattuale per un articolo, è possibile offrire uno sconto o una riduzione dei termini sul prezzo di contratto. Nel piano di sconto viene definita la percentuale di sconto sul contratto per il periodo di validità della garanzia dell'articolo. In questo modo, è possibile includere un periodo di garanzia iniziale durante il quale al cliente non viene inviata alcuna fattura. È inoltre possibile utilizzare un piano di sconto indipendentemente da una garanzia, ad esempio se si concorda con il cliente uno sconto "una tantum". Modifica contratto originaria Il numero di modifica del contratto. Codice identificativo esecuzione Un identificativo dell'esecuzione definibile dall'utente in cui viene generata la riga di configurazione. Numero di articoli Se la configurazione è di tipo articolo, in questo campo viene indicato il numero di articoli. Modello di contratto Il numero del modello di contratto. Metodo di determinazione prezzo Metodo che indica la modalità di determinazione del prezzo dell'ordine di vendita. Percentuale valore di vendita Se il Metodo di determinazione prezzo è impostato su Valore di vendita configurazione, il valore è espresso in percentuale. Attività di riferimento Unità di lavoro minima necessaria per l'esecuzione della manutenzione. Numero di attività Il numero di volte in cui è coperta l'attività di riferimento per questa riga di configurazione. Data di validità In base al contesto, una data di validità può essere il primo giorno in cui un'offerta di contratto è valida, il primo giorno in cui un contratto di assistenza è attivo oppure il primo giorno in cui è possibile utilizzare un modello per offerte o contratti. La data di validità spesso include anche l'ora di validità. Data sconto contrattuale La data a partire dalla quale viene applicato il piano di sconto contrattuale. Data di scadenza In base al contesto, la data di scadenza può essere l'ultimo giorno in cui un'offerta di contratto è valida (la data di scadenza predefinita di un'offerta corrisponde alla data dell'offerta più il periodo di validità delle offerte [numero di giorni] impostato nella sessione Parametri ordini di assistenza (tssoc0100m000)), l'ultimo giorno in cui un contratto di assistenza è attivo (dopo questa data il contratto è da considerarsi scaduto) oppure l'ultimo giorno in cui è possibile utilizzare un modello per offerte o contratti. Si tenga presente che la data di scadenza spesso include anche l'ora di scadenza. Escludi da rinnovo Se la casella di controllo è selezionata, questa riga di configurazione viene esclusa dal contract renewal. Nota Questa opzione è disponibile solo se viene apportata una modifica al contratto senza modificare la data di scadenza della riga di configurazione.
Termini del contratto Avvia la sessione Termini del contratto (tsctm1120m300). Modifiche contratto Avvia la sessione Termini del contratto (tsctm1120m300). Verifica coerenza Utilizzare questo comando per consentire a LN di verificare la presenza di eventuali dati incoerenti in questo contratto. Aggrega righe di calcolo Avvia la sessione Totali riga configurazione per contratto di assistenza (tsctm1502m300). Totali Avvia la sessione Totali riga configurazione per contratto di assistenza (tsctm1502m300). Dettagli gruppo installazioni Avvia la sessione di dettagli Gruppi di installazioni (tsbsc1100m000). Dettagli articolo Avvia la sessione di dettagli Articoli - Assistenza (tsmdm2100m000) o Articoli con numero di serie (tscfg2100m000). Attività pianificate Avvia la sessione Attività pianificate (tsspc2100m000). Generazione accordi di conto lavoro Avvia la sessione Generazione accordi di conto lavoro (tsctm1210m000). Genera righe configurazione Utilizzare questo comando per generare nuove righe di configurazione.
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