Registrazione dello storico

In Assistenza è possibile utilizzare lo storico per successive analisi, ad esempio nella sessione Calcolo analisi tempo di riattivazione (tsmdm3400m200) o Calcolo indicatori prestazioni assistenza (tsmdm3400m100). Se lo storico viene registrato, deve essere periodicamente archiviato ed eliminato. Tuttavia, per impostazione predefinita lo storico non deve essere registrato. La registrazione dello storico deve essere attivata soltanto quando richiesta dal modello aziendale.

I parametri di registrazione dello storico possono essere impostati nelle seguenti sessioni:

  • Parametri Gestione contratti (tsctm0100m000)
  • Parametri ordini di assistenza (tssoc0100m000)
  • Parametri Gestione assistenza postvendita (tsmsc0100m000)
  • Parametri ordini di lavoro (tswcs0100m000)
Aspetti relativi alle prestazioni
  • Effetti sulla CPU: Non applicabile
  • Effetti sulla crescita del database: Sì