| | Utilisation de modèles de contrats de serviceLes modèles de contrats de service permettent de préparer à l'avance certains détails d'un contrat de service ou d'un devis de contrat de service. Le délai de création du devis ou du contrat de service diminue et les mêmes conditions s'appliquent dans des circonstances similaires. La session Modèles de contrats (tsctm0150m000) permet de saisir les détails suivants : - la description,
- le type de contrat,
- le modèle de règlement échelonné et la devise,
- les données liées aux ventes, telles que les dates d'application et d'expiration,
- la durée du contrat de service proposé ou de son devis,
- le mode de tarification,
- l'article auquel les conditions sont associées, le cas échéant,
- l'autorisation ou non du dépassement du délai,
- l'application ou non des modifications du contrat de service.
Une fois les données d'en-tête du modèle définies, dans le menu approprié, choisissez Conditions de couverture pour indiquer les conditions de couverture. Utilisation des modèles de contrat de service - Définissez le ou les modèles à utiliser.
- Saisissez les données d'en-tête du contrat de service ou du devis.
- Dans le menu approprié, choisissez Lignes de configuration pour lancer la session Lignes de configuration du contrat (tsctm1110m300) (ou la session Lignes de configuration du devis (tsctm1110m200)).
- Indiquez le groupe d'installation ou les articles sérialisés.
- Indiquez le modèle de contrat approprié.
Remarque Au moins un groupe d'installation ou article doit être lié au contrat de service ou au devis. | |