Numéro d’ordre pour lequel les lignes d’articles doivent être gérées.
Ordre de maintenance - Lignes de livraison des pièces (tsmsc1110m300)Cette session permet de créer et de modifier des lignes d’ordre de maintenance sur article client. Utilisez les options suivantes pour visualiser les ordres liés au sein du lot de service, et ceux issus de lots tels que Achat, Fabrication et Magasin :
L'interface de navigation graphique vous permet de visualiser les liaisons multi-niveau des ordres. Vous pouvez en afficher les détails à l'aide des options suivantes :
Remarque Vous pouvez également afficher cette session sous forme de session satellite dans la session Ordre de maintenance sur article client (tsmsc1100m100). Pour afficher la session, la case Livraison des pièces doit être cochée dans la zone de groupe Ordre de maintenance sur article client, dans la session Profils utilisateur service (tsmdm1150m000). Remarque Utilisez l'option Recalculer prix/remises ligne entière pour extraire le prix de vente par défaut des lignes de livraison des pièces de la session Calcul des prix. Cette option est désactivée si le prix de vente de la ligne de pièce et les lignes de couverture associées ne peuvent être modifiées. Dans cette session, vous pouvez :
Remarque Lorsque vous annulez la ligne de l'ordre de maintenance sur article client, Infor LN annule également les éléments suivants :
Ordre de maintenance sur article client Numéro d’ordre pour lequel les lignes d’articles doivent être gérées. Numéro de ligne Numéro de ligne d’un article. Statut de la ligne Remplacement pour Numéro de la ligne à laquelle un article peut être lié. Article Article ou code article qui fait partie d’un article sérialisé. Si vous saisissez une quelconque valeur dans le champ Article de référence, celui-ci est désactivé. Numéro de série Numéro de série de l'article sérialisé. Vous pouvez saisir manuellement le numéro de série. Les deux conditions possibles sont les suivantes : Si le numéro de l'article est défini
Si le numéro de l'article n'est pas défini
Remarque Si le numéro de série saisi est incorrect, Infor LN affiche un message d'erreur. Remarque Vous ne pouvez sélectionner que des numéros de série reliés à un article. Révision Statut n° de série L'article sérialisé retourné au magasin à l'aide de l'option Convertir en réception de pièce peut avoir le statut suivant :
Quantité Unité dans laquelle la quantité est exprimée. Quantité Nombre d’articles à recevoir, à livrer ou à gérer. Groupe d'installation Code identifiant le groupe d'installation, qui peut être le groupe d'installation auquel appartient l’article devant faire l’objet d’une maintenance, ou celui auquel cet article est destiné. Informations Intrastat supplémentaires Données statistiques d'importation/exportation qui ne sont pas disponibles en tant qu'informations standard dans Infor LN mais qui doivent figurer dans les états récapitulatifs des ventes ou la déclaration Intrastat de certains états membres de l'Union européenne. Vous pouvez ajouter jusqu'à quinze champs de données aux données statistiques Intrastat en les définissant comme groupes d'informations Intrastat supplémentaires. Vous pouvez affecter les groupes d'informations Intrastat supplémentaires à des lignes d'ordre magasin. Rattachement de projet Projet Projet auquel est rattaché le coût. Remarque Le compte de coûts du projet auquel le coût est rattaché résulte d'une combinaison entre Projet, Elément et Prestation. Description Description ou nom du code. Elément Elément lié au projet. Remarque Le compte de coûts du projet auquel le coût est rattaché résulte d'une combinaison entre Projet, Elément et Prestation. Description Description ou nom du code. Activité Prestation liée au projet. Remarque Le compte de coûts du projet auquel le coût est rattaché résulte d'une combinaison entre Projet, Elément et Prestation. Description Description ou nom du code. Article réf. Article de référence lié à la ligne d'ordre. Le champ est activé lorsque les deux conditions suivantes sont remplies :
Article réf. Description de l'article de référence Problème signalé Problème signalé par le client. Description Description du problème. Solution prévue Résolution probable du problème signalé. Description Description de la solution. Problème attendu Problème attendu Description Description du problème. Problème réel Indique le problème réel. Lorsqu'un appel est transféré vers un ordre de maintenance sur article client, la valeur est importée depuis le module Gestion des appels. Description Description du problème. Solution réelle Solution au problème Texte du problème Si cette case est cochée, un texte contenant le problème signalé par le client est disponible. Lorsqu'un appel est transféré vers un ordre de maintenance sur article client, ce texte est extrait du module Gestion des appels. Texte de la résolution Si cette case est cochée, un texte contenant la solution est disponible. Lorsqu'un appel est transféré vers un ordre de maintenance sur article client, ce texte est extrait du module Gestion des appels. Type de réservation et rattachement ferme Type de réservation et de rattachement ferme que le logiciel Infor LN affecte au stock pour une demande spécifique. Infor LN utilise les spécifications de l'article pour mettre la demande et l'approvisionnement du stock en correspondance. Remarque La réservation et le rattachement ferme sont uniquement applicables aux procédures de ligne suivantes :
Sélectionnez l'option de réservation et rattachement ferme pour les lignes d'ordre de maintenance sur article client. Ce champ peut avoir les valeurs suivantes:
Remarque Le champ est uniquement disponible lorsque vous cochez la case Réservation et rattachement ferme dans la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000). Tiers Nom du tiers. Tiers Description du tiers Type de l'objet de gestion Type de l'objet de gestion. Exemple ordre de maintenance sur article client. Objet de gestion Identificateur de l'objet de gestion. Exemple ordre de maintenance sur article client. Référence de l'objet de gestion Référence à l'objet de gestion. Exemple le numéro de ligne de l’ordre de maintenance sur article client. Référence Code de référence auquel le stock est alloué. Infor LN ne peut utiliser le stock que pour un ordre de même numéro de référence. Remarque Le champ est uniquement activé lorsque le réglez le champ Type de réservation et rattachement ferme sur une des valeurs suivantes :
Utilisation du stock non réservé L'application Si cette case est cochée, Infor LN Planification d'entreprise utilise le stock non réservé pour mettre en correspondance la demande et l'approvisionnement, et répondre à cette demande. L'application Si cette case n'est pas cochée, Infor LN Planification d'entreprise n'utilise pas le stock non réservé pour répondre à la demande de stock. Remarque Infor LN met la demande et l'approvisionnement du stock en correspondance selon l'ordre de priorité suivant :
Utilisation du stock non réservé ne s'applique pas aux lignes de maintenance et de réception de pièce. Redéterminer les prix à l'expédition Si cette case est cochée, Infor LN redétermine les prix lorsque la ligne de couverture est créée. Les données réelles (quantités, date de livraison/réception) sont prises en compte pour le recalcul des prix. Type de service Vous pouvez définir un Type d'ordre sortie magasin et un Type d'ordre réception magasin pour un type de service, dans la session Types de services (tsmdm0130m000). A la création d'un ordre magasin pour un ordre de maintenance sur article client, Infor LN sélectionne le Type d'ordre sortie magasin ou le Type d'ordre réception magasin défini pour le type de service. Si aucun Type d'ordre sortie magasin ni Type d'ordre réception magasin n'est défini pour le type de service, Infor LN sélectionne le type d'ordre magasin par défaut défini dans la session Types d'ordres par défaut par origine (whinh0120m000). Type de service Description ou nom du code. du type de service. Prix de vente Prix convenu pour le travail de maintenance. Pour la vente de remplacements, ce champ indique le prix de vente de l'article. Remarque Ce champ est uniquement disponible si le mode de tarification correspond à Prix fixe de réparation. Prix de vente Devise dans laquelle le prix de vente est exprimé. / Unité dans laquelle le prix de vente est exprimé. Type de vente Représente plusieurs comptes par un tiers facturé. Contrat de service Numéro du contrat de service couvrant la maintenance/la vente effectuées conformément à cette ligne d’ordre. Durée de couverture Date et heure servant à calculer le montant de couverture. Appliquer couverture sur ligne couverture Si cette case est cochée, une couverture est applicable et une ligne de couverture est créée lors de la confirmation de l'expédition ou de la réception. Appel Numéro d’appel correspondant si un appel est à l’origine de l’ordre de maintenance sur article client. Heure planifiée Heure de livraison planifiée de l’article dans le magasin ou à l’emplacement spécifié. Date DAV Date DAV à laquelle la pièce détachée spécifique est disponible en magasin. Remarque La date DAV du champ numéro de ligne n'est renseignée que si le contrôle DAV est correctement effectué. La date DAV est automatiquement mise à jour. Si la date DAV est postérieure à la date de livraison planifiée, ERP réinitialise la date de début programmée et la date de livraison planifiée en fonction de la date DAV correspondante. La date DAV n'est pas mise à jour lorsque les événements suivants surviennent :
Magasin Magasin depuis lequel l’article doit être retourné ou livré au client. Remarque Si la procédure de gestion des lignes correspond à Maintenance, vous pouvez indiquer un emplacement plutôt qu’un magasin. Sélection des lots Conditions spécifiques pouvant être établies pour les articles gérés par lot sur les lignes d'ordre. Il s'agit des conditions suivantes :
Lot Lot à livrer. Quantité Quantité à livrer. Heure Heure de livraison réelle de l’article. Cette heure est indiquée automatiquement dès la fin de la procédure de sortie du magasin ou la confirmation de la livraison de l’article au moyen de la session Confirmer réception d'articles/livraison sur place (tsmsc1100m200). Remarque
Ordre de maintenance sur article client Itinéraire Description ou nom du code. de l'itinéraire. Transporteur Description ou nom du code. du transporteur. Niveau de service de transport Description ou nom du code. du niveau de service de transport. Génération d'un ordre de service Si cette case est cochée, Infor LN génère un ordre de transport à partir de l'ordre de maintenance sur article client. Ordre de transport présent Cette case à cocher permet d'indiquer la présence ou l'absence d'un ordre de transport pour la ligne d'ordre de travail. Remarque La case est cochée par défaut. Itinéraire Itinéraire indiqué sur l'ordre d'origine. La valeur par défaut est extraite de l'en-tête de l'ordre de transport. Transporteur planifié Transporteur qui doit acheminer les marchandises figurant sur la ligne d'ordre de transport courante. La valeur de ce champ est extraite de l'en-tête de l'ordre de transport. Le transporteur que vous saisissez dans ce champ est remplacé par un autre si le moteur de création de chargement détecte des transporteurs offrant des prix plus compétitifs ou un planning plus avantageux. Si vous n'indiquez pas de transporteur dans ce champ, le moteur de création de chargement en sélectionne un. Si le transporteur saisi dans ce champ ne doit pas être remplacé par le moteur de création de chargement, cochez la case Transporteur réservé manuellement. Transporteur obligatoire Grâce à cette option, vous pouvez empêcher le moteur de création de chargement d'écraser le transporteur sélectionné pour une ligne d'ordre de transport donnée. Remarque La valeur par défaut est Non. Ce champ n'est disponible que si vous définissez le transporteur dans le champ Transporteur. Niveau de service de transport Le niveau de service de transport permet d'indiquer la date/heure favorite de transport pour l'article indiqué sur la ligne d'ordre. Facture pour transport Sélectionnez la valeur indiquant comment les coûts de transport doivent être facturés au tiers. Ce champ peut prendre les valeurs suivantes : (Finances)
Coûts de transport basés sur Sélectionnez l'option indiquant comment les coûts de transport doivent être facturés au tiers. Ce champ peut prendre les valeurs suivantes : (Finances)
Montant du transport Coûts de transport calculés des marchandises figurant sur l'ordre courant ou la ligne d'ordre Montant du transport obligatoire Si cette case est cochée, vous ne pouvez pas changer les coûts de transport. Vous pouvez calculer le montant facturé et cocher cette case pour qu'il ne soit pas recalculé ou changé manuellement. Cette case est inaccessible et cochée si les coûts de transport calculés pour la ligne de commande client initiale sont rendus obligatoires. Pour rendre cette ligne obligatoire, cochez la case Montant du transport obligatoire dans la session Lignes de commande client (tdsls4101m000). Si le mode de facturation est Frais de transport ou Frais de transport (màj autorisée), la case à cocher n'est pas disponible. Transporteur réel Transporteur qui livre les marchandises. Heure de déchargement planifiée Date et heures planifiées auxquelles le déchargement intervient sur le site du destinataire. La valeur par défaut est l'heure de livraison planifiée. Heure de déchargement réelle Date et heure réelle du déchargement. La valeur par défaut est l'heure de livraison planifiée. Vous devez confirmer la livraison dans l'application Transport pour permettre la mise à jour de l'heure de déchargement réelle. Chargement Chargement effectué par le transporteur Expédition Expédition du chargement transporté Poids Poids des marchandises figurant sur l'installation avant que le transport ne soit effectué. Poids Unité dans laquelle le poids est exprimé. Les unités de mesure par défaut utilisées dans le module Transport sont définies dans la session Paramètres données de base du transport (fmfmd0100m000). Référence Champ de texte libre dans lequel vous pouvez saisir une description ou un code. Les textes par défaut sont extraits de la ligne d'ordre de transport correspondante. Les entrées contenues dans ce champ ne sont pas uniques. Rechercher article Code de l'article couvert. Servez-vous de ce champ pour indiquer si vous pouvez fournir une couverture (soit sous forme de garantie, soit sous forme de contrat) pour l'article livré ou prêté au client. Remarque Le contrat ou la garantie est extrait de l'article couvert ou de son numéro de série. Rechercher n° de série article Numéro de série de l'article couvert. Converti depuis Indique que la ligne est convertie depuis d'autres procédures de ligne. Remarque La valeur par défaut est Sans objet. Les autres valeurs possibles sont les suivantes :
Origine du prix Origine du prix de vente. Valeurs autorisées Contrat de service pour tarification Contrat lié à la ligne de pièces de l'ordre de maintenance sur article client, sur lequel le prix du contrat est défini Article parent Code article nécessaire de l'article de service parent nécessaire pour l'ordre de service. Numéro de série Numéro de série de l'article sérialisé parent. Pos. Position de l'article enfant dans l'ordre de service. Contrat ignoré Si cette case est sélectionnée/désélectionnée, les scénarios suivants sont possibles :
Remarque Il s'agit d'un champ d'affichage. Ce champ n'est actif que si la case Utiliser prix dans contrats de service est cochée dans la session Paramètres de gestion des contrats (tsctm0100m000). Type de garantie Type de garantie applicable aux lignes de couverture associées à la ligne d'ordre de maintenance sur article client. Valeurs autorisées Garantie Code du type de garantie applicable aux lignes de couverture associées à la ligne d'ordre de maintenance sur article client. Remarque Ce champ est obligatoire si le champ Type de garantie a une valeur autre que Pas de garantie. La valeur dans ce champ ne peut être modifiée si le Statut de la ligne est défini sur Valorisé, Fermé ou Annulé et/ou si le Statut de la ligne de couverture est défini sur Valorisé. Stock physique Stock physique de l'article, répertorié dans la session Magasin - Stock d'articles (whwmd2515m000). Unité Unité dans laquelle la quantité est exprimée. Sur ordre Stock sur ordre de l'article répertorié dans la session Magasin - Stock d'articles (whwmd2115s000). Alloué stock réservé de l'article, répertorié dans la session Magasin - Stock d'articles (whwmd2515m000). Engagé Engagement de stock de l'article répertorié dans la session Magasin - Stock d'articles (whwmd2515m000).
Cliquez sur le bouton pour générer un numéro de série. Lignes de couverture Lance la session Lignes de couverture (tsmsc1120m000). Imprimer facture préliminaire Cette option permet d’imprimer la facture préliminaire. Cette option est activée dans les cas suivants :
Remarque
Etabl. coûts de revient Permet de chiffrer la ligne d’ordre de maintenance sur article client au moyen de la session Fermeture des ordres de maintenance (tsmsc1200m000). Tableau de bord articles sérialisés Lance la session Tableau de bord des articles sérialisés (ttscfg2100m100). Calcul Permet de calculer l'heure de livraison planifiée. Effectuer un contrôle DAV Permet de procéder au contrôle DAV pour la ligne sélectionnée et de mettre la date DAV à jour. Si l'article, la quantité, le magasin ou la date de livraison est modifiée, le contrôle DAV est effectué de nouveau et la date DAV est mise à jour. Articles de remplacement Lance la session Articles remplacement (tcibd0505m000).
Vous pouvez sélectionner l'option en fonction des champs Statut des ordres de travail et Type de livraison.
Articles remplacement-Arboresc. article Lance la session Articles remplacement-Arboresc. article (tscfg1120m000).
Vous pouvez sélectionner l'option en fonction des champs Statut des ordres de travail et Type de livraison.
Ordres liés - A Lance l'interface de navigation graphique qui affiche les ordres issus de l'ordre en cours. Ordres liés - De Lance l'interface de navigation graphique qui affiche les ordres dont l'ordre en cours est issu. Lier/annuler le lien avec le contrat Permet à l'utilisateur de lier ou dissocier le contrat de service et les conditions de prix.
Recalculer prix/remises ligne entière Lance la session Recalcul des prix de vente et remises (tsmsc2240m000).
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