Motifs de blocage (tsmdm1101m000)

Cette session permet de gérer les motifs de blocage.

Pour débloquer les motifs de blocage et par voie de conséquence les appels ou les ordres, utilisez la commande Lancer du menu approprié.

Vous pouvez sélectionner des motifs de blocage dans les sessions de paramètres suivantes :

  • Paramètres d'appel (tsclm0100m000)
  • Paramètres de gestion de la maintenance (tsmsc0100m000)
  • Paramètres des ordres de service (tssoc0100m000)
Remarque

Si vous avez sélectionné un motif de blocage, Infor LN effectue un contrôle de blocage sur un appel ou sur un ordre chaque fois que vous tentez de modifier son statut.

 

Ordre de maintenance
Code de l'appel ou de l'ordre qui est ou a été bloqué.
Numéro de ligne
Numéro de ligne de l'appel ou de l'ordre qui a été bloqué.
Statut de blocage
Statut de l'appel ou de l'ordre bloqué.
Motif de blocage
Motif pour lequel l'appel ou l'ordre a été bloqué.
Remarque

Vous pouvez sélectionner les motifs de blocage de l'appel, ceux de l'ordre de service et ceux de l'ordre de maintenance dans les sessions Paramètres des ordres de service (tssoc0100m000), Paramètres des ordres de service (tssoc0100m000) et Paramètres de gestion de la maintenance (tsmsc0100m000) respectivement.

Tiers facturé
Tiers qui serait facturé pour les coûts de l'appel ou de l'ordre.
Durée de blocage
Durée pendant laquelle l'appel ou l'ordre a été bloqué.
Heure de lancement
Heure à laquelle l'appel ou l'ordre a été débloqué.
Remarque

Uniquement pour les appels ou les ordres dont le Statut de blocage est Historique.

Analyste du crédit
Personne au sein de votre organisation chargée de la révision du crédit du tiers facturé.
Utilisateur à l'origine du blocage
Code de l'utilisateur qui a bloqué l'appel ou l'ordre.
Utilisateur à l'origine du lancement
Code de l'utilisateur qui a débloqué l'appel ou l'ordre.