Date et heure de mise en vigueur des paramètres. Ces derniers restent en vigueur jusqu'à la date d'application des paramètres les plus récents.
Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000)Cette session contient :
Pour afficher ou modifier les paramètres en cours, double-cliquez sur le jeu de paramètres sans date d'application qui se trouve au début de la liste. La session de détail Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000) est lancée. Si vous effectuez des modifications et enregistrez les nouveaux paramètres, Infor LN:
Remarque Par défaut, le champ Description contient la date et l'heure d'enregistrement des paramètres précédents. Pour éviter toute confusion, modifiez ou supprimez le texte de description par défaut si vous modifiez les paramètres.
Généralités Date d'application Date et heure de mise en vigueur des paramètres. Ces derniers restent en vigueur jusqu'à la date d'application des paramètres les plus récents. Description Description du jeu de paramètres. Il peut s'agir, par exemple, du motif de modification du paramètre précédent. Implémenté Service sur site Si cette case est cochée, tous les champs applicables liés au module Gestion des ordres de service sont disponibles. Atelier de réparation Si cette case est cochée, tous les champs applicables liés au retour atelier sont disponibles. Réclamation client Si cette case est cochée, la fonctionnalité de réclamation client est disponible dans Service. Remarque Vous ne pouvez la désélectionner que s'il n'existe aucune réclamation de client ouverte. Cela signifie que les seules réclamations clients qui existent ont le statut Fermé, Rejeté ou Annulé dans la session Liste des réclamations client (tscmm1100m000). Réclamation fournisseur Si cette case est cochée, la fonctionnalité de réclamation fournisseur est disponible dans Service. Remarque Vous ne pouvez la désélectionner que s'il n'existe aucune réclamation fournisseur ouverte. Cela signifie que les seules réclamations fournisseurs qui existent ont le statut Fermé, Rejeté ou Annulé dans la session Liste des réclamations fournisseur (tscmm2100m000). Révisions techniques actives les Si cette case est cochée, révisions techniques sont actives. Si cette case est cochée, les révisions techniques qui sont employées dans Fabrication peuvent être utilisées dans Service. Révisions techniques sur documents les Si cette case est cochée, révisions techniques sont actives pour les documents. Qualifications Si cette case est cochée, Infor LN active la fonctionnalité Qualifications dans Service. Remarque Lorsque la fonctionnalité Qualifications est activée, vous pouvez visualiser les sessions suivantes :
Utiliser les éléments fonctionnels Si cette case est cochée, les éléments fonctionnels peuvent être utilisés lors de la création d'arborescences d'article, d'arborescences physiques et de prestations de référence. Utiliser contrôles Si cette case est cochée, les mesures et compteurs sont utilisés. Utiliser relevés compteurs Si cette case est cochée, les relevés compteur sont utilisés. Rattachement de demande Si cette case est cochée, Infor LN alloue le stock pour une demande spécifique. Infor LN utilise les spécifications de l'article pour mettre la demande et l'approvisionnement du stock en correspondance. Radio-messagerie activée Si cette case est cochée, Infor LN active la fonctionnalité de radio-messagerie. Remarque Si la fonctionnalité Radio-messagerie est activée, vous pouvez utiliser les sessions suivantes Données de pager (tsmdm1170m000), Affectations de radio-messages (tsmdm1185m000) et Liste des fich.-journ. de radio-messag. de l'ordre de serv. (tssoc2503m000). Gestion du calendrier Type de disponibilité Indication du type d'activité pour lequel une ressource est disponible. Les types de disponibilité permettent de définir plusieurs groupes d'heures ouvrables pour un seul calendrier. Par exemple, si un centre de charge est disponible pour la production du lundi au vendredi et pour des activités de service le samedi, vous pouvez définir deux types de disponibilité, un pour la production et un pour les activités de service, puis associer ces types au calendrier de ce centre de charge. Remarque Le type de disponibilité spécifié ici est utilisé par défaut s'il n'existe aucun autre type de disponibilité pour le type de service applicable. Type de disponibilité Description ou nom du code. Unités de temps Unité de temps de base (heure) Dans Service, il est nécessaire de définir une unité de base de temps en plus de celle définie dans la session Unités (tcmcs0101m000). Valeurs autorisées Codes Unité avec une quantité physique mesurée en Heure. Remarque Vous devez également définir un facteur de conversion entre l'unité de temps de base de Données communes et celle de Service. Unité de temps du taux main-d'oeuvre Unité dans laquelle est exprimé le taux de main d'oeuvre. Valeurs autorisées Codes Unité avec une quantité physique mesurée en Heure. Remarque Le champ Unité de temps de base (heure) doit être renseigné pour que ce champ soit disponible. Transport Transport Utiliser Si cette case est cochée, la zone de services et les fonctionnalités associées sont utilisées dans Service. Remarque Si cette case est cochée, vous ne pouvez définir que les données associées à l'utilisation des zones de services. Les fonctions associées sont les suivantes :
Méthode de calcul des coûts de déplacement Méthode utilisée pour calculer les frais de déplacement. Si vous sélectionnez Aucun
Unité de distance Unité de distance utilisée dans Service. Valeurs autorisées Codes Unité avec une quantité physique mesurée en Longueur. Devise du prix de vente Devise dans laquelle le prix de vente est exprimé dans Service. Devise du prix de vente Nom de la devise dans laquelle le taux de ventes est exprimé. Temps de transport Coût Coût horaire pour la durée du déplacement. Coût Devise de référence de votre société, définie dans la session Sociétés (tcemm1170m000). Unité de durée Code Unité de la durée. Dans le module Planification & concepts, ce paramètre sert également à exprimer des périodes de tolérances. Valeurs autorisées Codes Unité avec une quantité physique mesurée en Heure. Taux de vente Taux de vente pendant la durée du déplacement. Taux de vente Devise du prix de vente en déplacement. Distance de transport Prix de revient estimé Prix de revient de la distance parcourue. Barre oblique Unité de durée définie dans la session. Prix de vente Prix de vente de la distance parcourue. Prix de vente Devise du prix de vente spécifiée pendant le déplacement dans cette session. Barre oblique Unité de distance définie dans la session. Texte Si cette case est cochée, un texte est disponible. Recherche Moteur de recherche Appliquer moteur de recherche pour groupes d'installation Si cette case est cochée, le moteur de recherche est utilisé pour rechercher les groupes d'installation. Appliquer le moteur de recherche aux articles sérialisés Si cette case est cochée, le moteur de recherche est utilisé pour rechercher les articles sérialisés. Critère de recherche : Adresse de l'emplacement Argument de recherche : Adresse de l'emplacement Attributs d'adresse utilisés par le moteur de recherche pour trouver l'emplacement des groupes d'installation et/ou articles sérialisés. Vous pouvez procéder à une recherche sur la base des attributs suivants :
Sur un total de onze critères de recherche, vous pouvez sélectionner cinq critères de recherche pour le champ Critère de recherche avec index et cinq autres pour le champ Critère de recherche sans index. Vous pouvez également rechercher l'emplacement des groupes d'installation/articles sérialisés à l'aide de caractères génériques. Les paramètres de recherche des sessions Critères de recherche (groupes d'installation) (tsmdm0280m000)/ Critères de recherche (articles sérialisés) (tsmdm0281m000), accessibles à partir de la session Appel (tsclm1100m000), sont activés en fonction des critères sélectionnés par l'utilisateur dans la zone de groupe. Contrôles Gestion des articles Article de coût/service Calcul des prix de ventes Méthode de recherche des prix de vente Le prix de vente des matières est basé sur l'option sélectionnée dans le champ. Vous pouvez définir les lignes de matières dans les sessions suivantes :
Le prix de base est enregistré dans des barèmes de prix. Les options permettant de récupérer le prix de vente des matières sont les suivantes :
Valeur par défaut pour l'impression sur la facture Options d'impression pour la ligne de coût lorsque le montant de la facture est nul. Remarque
Valeurs autorisées Remises Don. de tarif. Remises sur les barèmes de prix Si cette case est cochée,, les remises sont extraites du barème de prix défini dans la session Lignes de barème de prix (tdpcg0131m000). Remarque Si cette case n'est pas cochée, les remises ne sont pas appliquées depuis le module Calcul des prix. Stratégie de remise La stratégie de remise détermine la procédure utilisée pour appliquer le pourcentage ou le montant de la remise aux lignes de coûts réels des ordres de service et à la Ligne de couverture. Vous pouvez appliquer la remise des deux manières suivantes :
Appliquer remises avant couverture
La remise est appliquée sur le montant total des ventes avant couverture.
Montant de la facture = Total des ventes – Pourcentage ou montant de la remise - (Couverture du contrat – Garantie – Devis de l'ordre - Ordre d'intervention pour échange – Autre)
Appliquer remises après couverture
Montant de la facturation = Total des ventes – (Couverture du contrat – Garantie – Devis de l'ordre - Ordre d'intervention pour échange – Autre)
La remise est appliquée sur le montant de la facture.
Montant de la facture = Montant de la facturation – Pourcentage ou montant de la remise Remarque Si la case Remises sur les barèmes de prix est cochée, le champ prend la valeur Appliquer remises avant couverture. Remarque Ce champ n'est activé que si la case Remises sur les barèmes de prix n'est pas cochée. CTI implémenté Si cette case est cochée, CTI est utilisé. Description Description de l'article de service ou de l'article de coût. Méthode de recherche prix interne Méthode de calcul du coût matières. Valeurs autorisées
Rempl. emplac. ajout critères de rech. Remplace l'emplacement et l'adresse dans les sessions appropriées.
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