Vue générale du traitement d'une commande client

Les commandes clients servent à vendre et livrer des articles ou des services à un tiers acheteur conformément à certaines conditions. Les commandes clients peuvent provenir d'une série de sources, comme Contrats, Devis, EDI, Planning. Ventes permet de créer et de modifier des commandes.

Lorsqu'une commande client est approuvée, elle représente l'obligation légale de livrer des articles conformément aux conditions acceptées, notamment des prix et des remises spécifiques.

Données de base des commandes clients

Avant d'effectuer la procédure de commande client, spécifiez les données de base des commandes clients.

Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à:

Vous devez également définir les paramètres des commandes clients dans la session Paramètres de commandes clients (tdsls0100s400).

Procédure de commande client

La procédure de commande client comprend les étapes suivantes :


  1. création et communication de la commande client ;
  2. livraison des marchandises vendues ;
  3. facturation des marchandises vendues ;
  4. transfert de la commande client livrée vers la base de données de l'historique.

Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à Procédure de commande client.

Commande client - processus supplémentaires

Plusieurs processus liés à la procédure de commande client ne se produisent pas toujours, mais peuvent être applicables dans des cas spécifiques.

Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à Commandes clients - processus supplémentaires.