Service-Auftrag - Sonstige Plan-Kosten (tssoc2140m000)

Mit diesem Programm können Sie die vorkalkulierten sonstigen Kosten von Service-Aufträgen anlegen, anzeigen und verwalten.

Wenn der Status des Service-Auftrags oder der Service-Auftragsleistung Frei oder Geplant lautet, können Sie manuell Positionen für sonstige Plankosten hinzufügen.

Für jede Standardleistung, die einem Service-Auftrag hinzugefügt wird, fügt LN die im Programm Standardleistung - Einsatzmittelbedarfe (tsacm2120m000) festgelegten erforderlichen sonstigen Bedarfe (Kosten) hinzu.

Hinweis

Dieses Programm kann im Programm Service-Auftrag (tssoc2100m100) auch als Unterprogramm angezeigt werden. Um dieses Programm anzeigen zu können, muss im Programm Service-Anwenderprofile (tsmdm1150m000) im Gruppenfeld Service-Auftrag das Kontrollkästchen Sonstige Plan-Kosten markiert sein.

Dieses Programm kann im Programm Service-Auftragsleistung (tssoc2110m100) auch als Unterprogramm aufgerufen werden. Um dieses Programm anzeigen zu können, muss im Programm Service-Anwenderprofile (tsmdm1150m000) im Gruppenfeld Service-Auftragsleistung das Kontrollkästchen Sonstige Plan-Kosten markiert sein.

Hinweis
  • LN kopiert die Kostenpositionen dieses Programms in das Programm Service-Auftrag - Sonstige Ist-Kosten (tssoc2141m000).
  • Wenn der Auftragsstatus Freigegeben lautet, können Sie in diesem Programm keine Positionen hinzufügen oder verwalten. Sie können aber das Programm Service-Auftrag - Sonstige Ist-Kosten (tssoc2141m000) verwenden, um dem Service-Auftrag Positionen für sonstige Kosten hinzuzufügen oder solche Positionen zu verwalten.

 

Service-Auftrag
Der Service-Auftrag, für den die Kosten aufgeführt sind.
Service-Auftrag
Wenn der Service-Auftrag für einen externen Kunden angelegt wird, zeigt dieses Feld den Namen des Kunden an.

Wenn der Service-Auftrag für einen internen Handelspartner angelegt wird, enthält dieses Feld die Bezeichnung des Kundendienstes, der den Service-Auftrag ausführt.

Service-Auftrag
Der aktuelle Status des Service-Auftrags.
Positionsnummer
Die Nummer, anhand derer die Kostenposition von anderen Kostenpositionen des Service-Auftrags in diesem Programm unterschieden wird.
Nr. der Service-Leistungsposition
Wenn Sie die Kosten für eine Service-Auftragsleistung angeben, geben Sie in diesem Feld die Nummer der Position mit der Leistung an.
Nr. der Service-Leistungsposition
Name oder Bezeichnung der Service-Leistung.
Kostenart
Die Einteilung für die Kostenposition.

Die Kostenart kann sein:

WerkzeugeWenn als Kostenart für den Service-Auftrag "Werkzeug" festgelegt wurde, wird diese Option verwendet.
FremdleistungenWenn als Kostenart für den Service-Auftrag "Fremdleistung" festgelegt wurde, wird diese Option verwendet.
Hotline-KostenWenn als Kostenart für den Service-Auftrag "Hotline" festgelegt wurde, wird diese Option verwendet.
SonstigesWenn die Kostenposition für den Service-Auftrag in keine der oben genannten Kategorien fällt, wird diese Option verwendet.

 

Bezeichnung
Die Bezeichnung für die Kostenposition.
Hinweis

Geben Sie eine Bezeichnung ein, wenn Sie Sonstige Kosten für das Feld Kostenart auswählen.

Artikel
Der als Kosten- oder Service-Artikel angegebene Artikel. Wenn Sie einen Artikel auswählen, ist das Feld Bezeichnung nicht aktiv.

Sonstige Kosten wie Verwaltungskosten, Hotelkosten, Telefonrechnungen usw. werden als Kostenartikel oder als Service-Artikel verwaltet. Um die Kosten zu erfassen, verzweigen Sie mithilfe des Pfeils in das Programm Artikel - Allgemein (tcibd0501m000) und wählen Sie dort den Artikel aus.

Achtung!

Zur Abbildung der sonstigen Kosten im System müssen Sie im Programm Artikel - Allgemein (tcibd0501m000) einen Artikel der Art Service oder Kosten definieren.

Werkzeug-ID-Nummer
Die ID-Nummer des benötigten Werkzeugs, für das die Kostenposition aufgeführt wurde.
Hinweis

Sie können dieses Feld nur verwalten, wenn als Kostenart Werkzeuge eingestellt ist. Anderenfalls ist dieses Feld nicht aktiv.

Werkzeug-ID-Nummer
Name oder Bezeichnung des Werkzeugs.
Kostenkomponente
Häufigkeit
Die erforderliche Häufigkeit der in der Kostenposition angegebenen Aktion.

Beispiel

Wenn Sie die Bedarfsgrobplanung für einen Service-Auftrag durchführen, berechnet LN eine Reisekostenposition für einen Besuch vor Ort am Standort des Kunden des Service-Auftrags. Wenn der Service-Techniker jedoch zwei Mal vor Ort sein muss, um den Service-Auftrag zu beenden, können Sie in diesem Feld Zwei (2) eingeben, um die Reisekosten zu verdoppeln, die LN für den Service-Auftrag generiert.

Menge
Die erforderliche Menge dessen, was in der Kostenposition angegeben ist. Voreingestellt ist in diesem Feld der Wert eins. Sie können den Wert ändern.
Einheit
Die Einheit, in der die Menge angegeben wird.

Voreinstellung

Wenn als Kostenart Werkzeuge ausgewählt wurde, die Einheit für das Werkzeug.

Art der Reisekostenbestimmung
Wenn die Kostenposition die Kostenart Reisekosten aufweist, zeigt dieses Feld die Kosten für die Entfernung, die Reisezeit oder die Reisegesamtkosten an.

LN legt Reisekostenpositionen an, wenn Sie das Programm Service-Bedarfsgrobplanung durchführen (tssoc2260m000) für einen Service-Auftrag durchführen. Im Programm Parameter Service-Auftragswesen (SOC) (tssoc0100m000) legen Sie fest, ob Reisekostenpositionen auf Basis der Entfernung, der Reisezeit oder der Reisegesamtkosten angelegt werden sollen.

Hinweis
  • Wenn im Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) als Reisekostenberechnung Keines eingestellt ist, legt LN beim Durchführen der Service-Bedarfsgrobplanung für einen Service-Auftrag keine Reisekostenpositionen an.
  • Wenn als Kostenart für die Kostenposition nicht Reisekosten festgelegt wurde, enthält dieses Feld die Angabe ---.
Interne Kosten
Die kalkulierten internen Kosten für eine Einheit dessen, was in der Kostenposition angegeben ist. Die Herstellkosten werden dem Programm Artikel - Herstellkostenberechnung (ticpr0107m000) entnommen und voreingestellt.

Voreinstellung

  • Wenn als Kostenart Werkzeuge festgelegt wurde, die Herstellkosten des Artikels, die im Werkzeugprogramm angegeben sind.
  • Für die anderen Kostenarten gibt es keine Voreinstellungen.
(Währung) Interne Kosten
Die Währung für die internen Kosten.

Voreinstellung

Die Hauswährung ihrer Firma.

Verkaufspreis
Der Verkaufspreis für eine Einheit dessen, was in der Kostenposition angegeben ist. Der Verkaufspreis wird auf Basis des Werts abgefragt, den Sie im Feld Preisfindungsverfahren des Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) auswählen.

Voreinstellung

  • Wenn als Kostenart Werkzeuge festgelegt wurde, der Verkaufspreis des Artikels, der im Werkzeugprogramm angegeben ist.
  • Für die anderen Kostenarten gibt es keine Voreinstellungen.
Verkaufswährung
Die Währung des Verkaufspreises.

Voreinstellung

Die Währung des Service-Auftrags.

Preisursprung
Die Herkunft des Verkaufspreises.

Zulässige Werte

Preisursprung

Vertrag ignoriert
Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, zeigt LN an, dass für die sonstige Plan-Kostenposition ein gültiger Festpreisvertrag vorhanden, aber der Vertrag nicht verknüpft ist, oder dass der Preis manuell überschrieben wurde.
Hinweis

Dieses Feld dient der Anzeige.

Dieses Feld wird nur eingeblendet, wenn im Programm Parameter Vertragswesen (CTM) (tsctm0100m000) das Kontrollkästchen Preise in Service-Verträgen verwenden markiert ist.

 

Preis für Kostenposition neu berechnen
Ruft den für eine Kostenposition voreinzustellenden Verkaufspreis aus dem Service-Vertrag ab.

Diese Option ist deaktiviert, wenn der Verkaufspreis nicht manuell geändert werden kann.