Eine Vereinbarung zwischen dem Service-Unternehmen und dem Fremdleister.
Fremdleistungsvereinbarung (tssbm1100m000)Mit diesem Programm werden Fremdleistungsvereinbarungen für die Fremdleister aufgelistet und verwaltet. Fremdleistungsvereinbarungen können entweder manuell festgelegt oder aus einem Service-Vertrag generiert werden. Die Daten von Fremdleistungsvereinbarungen werden meist als Kopf mit einer oder mehreren Positionen gespeichert. Der Kopf enthält die Fremdleister-, Vertrags- und Kundendaten. Die Positionen enthalten die Artikel, die gedeckt sein müssen, und die Anforderungen an den Service-Grad. Im Menü Zusatzoptionen können Sie das Programm Fremdleistungsvereinbarung - Positionen (tssbm1110m000) aufrufen. Mit diesem Programm können vorhandene Vereinbarungspositionen angezeigt und verwaltet und neue Positionen erstellt werden.
Fremdleistungsvereinbarung Eine Vereinbarung zwischen dem Service-Unternehmen und dem Fremdleister. Suchbegriff Ein Suchbegriff ist eine alternative Bezeichnung zur Erleichterung der Suche. In der Regel handelt es sich um eine Abkürzung, ein Akronym oder eine mnemonische Variante der vollständigen Bezeichnung. Status Der Kopf kann folgende Status aufweisen:
Gültig ab Je nach Kontext kann es sich bei dem Gültigkeitsbeginn um den ersten Tag der Gültigkeit eines Vertragsangebots handeln, um den ersten Tag, an dem ein Service-Vertrag aktiv wird, oder um den ersten Tag, an dem Sie eine Vorlage für Angebote oder Verträge verwenden dürfen. Für den Gültigkeitsbeginn ist oft auch eine Uhrzeit angegeben. Hinweis Wenn die Fremdleistungsvereinbarung aus einem Vertrag generiert wird, wird für den Gültigkeitsbeginn die Dauer aus dem Vertragskopf übernommen. Gültig bis Je nach Kontext kann es sich hierbei handeln um: den letzten Tag, an dem ein Vertragsangebot gültig ist. Standardmäßig berechnet sich das Ablaufdatum eines Angebots aus dem Angebotsdatum + Gültigkeitsdauer der Angebote [in Tagen], die im Programm Parameter Service-Auftragswesen (SOC) (tssoc0100m000) festgelegt wurde. - den letzten Tag, an dem ein Service-Vertrag aktiv ist. Nach Ablauf dieses Datums ist der Vertrag ungültig. - den letzten Tag, an dem Sie eine Angebots- oder Vertragsvorlage verwenden können. Beachten Sie, dass beim Ablaufdatum meist noch eine Uhrzeit angegeben ist. Hinweis Wenn die Fremdleistungsvereinbarung aus einem Vertrag generiert wurde, wird für das Ablaufdatum die Dauer aus dem Vertragskopf übernommen. Storniert am Das Datum, an dem die Fremdleistungsvereinbarung storniert wurde. Wenn die Fremdleistungsvereinbarung storniert wird, müssen das Datum der Stornierung und der Stornogrund eingegeben werden. Stornotext Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, wurde zusätzlicher Text zur Stornierung der Fremdleistungsvereinbarung erstellt. Stornogrund Der Grund, warum die Fremdleistungsvereinbarung storniert wurde. Lieferant Der Handelspartner, bei dem Sie Waren oder Dienstleistungen bestellen. In der Regel wird hier der Vertrieb des Lieferanten angegeben. Die Definition umfasst den Standardpreis und Rabattvereinbarungen, Voreinstellungen für Bestellungen, Lieferbedingungen und den damit verbundenen Warenversender und Rechnungssteller. Lieferantenadresse Die Adresse des Lieferanten. Ansprechpartner Lieferant Die Person, mit der Sie Geschäftsvorgänge diskutieren. Sie wenden sich z. B. mit Fragen, Angeboten, Folgemeldungen, direkter Post und Werbegeschenken an den Ansprechpartner. Zu den Angaben des Ansprechpartners gehören der Name, die Telefonnummer, E-Mail-Adresse und weitere Daten. Erste Referenz Über die Referenz bestimmt der Kunde die Bestellung. Diese Referenz wird auf dem Service-Vertrag oder dem Angebot ausgedruckt. Hinweis Daten zu dem Rahmenabkommen können hier eingegeben werden. Zweite Referenz Die Referenz, anhand derer der Fremdleister die Fremdleistungsvereinbarung identifiziert. Vertrag Der Service-Vertrag, zu dem die Fremdleistungsvereinbarung erstellt/generiert wird. Wenn der Vertrag Artikel oder Artikel mit ID-Nummer enthält, für die Fremdleistungsvereinbarungsdaten verwaltet werden, kann die Fremdleistungsvereinbarung für diese Artikel durch Generierung von Fremdleistungsverträgen generiert werden. Lieferantenadresse Der Ort des Lieferanten. Kunde Hierbei handelt es sich meist um eine Einkaufsabteilung des Kunden. Ein Kunde ist ein Handelspartner, der bei Ihrem Unternehmen Waren oder Dienstleistungen bestellt, Eigentümer von Installationen ist, die Sie instand halten, oder für den Sie ein Projekt durchführen. Eine Vereinbarung mit einem Kunden kann folgende Daten enthalten:
Kunde Der Name des Handelspartners. Kundendienst Eine Abteilung, die innerhalb der Firmenorganisation die Aufgabe hat, die Verkaufsbeziehungen mit dem Handelspartner zu verwalten. Über den Kundendienst (auch Service-Center genannt) werden die Standorte festgelegt, die innerhalb des Unternehmens für die Service-Leistungen zuständig sind. Installationsgruppe Eine Reihe von Artikeln mit ID-Nummer, die an demselben Standort untergebracht sind und demselben Handelspartner gehören. Durch die Zusammenfassung von Artikeln mit ID-Nummer zu einer Installationsgruppe können Sie diese gemeinsam verwalten. Hinweis Wenn eine Installationsgruppe angegeben ist, können nur Artikel mit ID-Nummer, die zu dieser Installationsgruppe gehören, in den Positionen der Fremdleistungsvereinbarung verwaltet werden. Standortadresse Die Standortadresse der Installationsgruppe oder des Artikels mit ID-Nummer. Zuständiger Techniker Der zuständige Service-Techniker/Ansprechpartner für die Fremdleistungsvereinbarung. Warenversender Handelspartner, der die bestellte Ware an Ihr Unternehmen liefert. Dies ist meist das Verteilungszentrum oder Lager des Lieferanten. Die Definition enthält das voreingestellte Lager, in dem Sie den Wareneingang erwarten, den Spediteur (falls Sie den Wareneingang prüfen möchten) und den entsprechenden Lieferanten. Adresse Warenversender Die Adresse des Warenversenders. Ansprechpartner Warenversender Der Ansprechpartner des Warenversenders. Handelspartner Handelspartner, an den Sie Rechnungen zahlen. Hierbei handelt es sich meist um die Debitorenbuchhaltung des Lieferanten. Die Definition beinhaltet die Standardwährung und den Wechselkurs, den Zeitraum, innerhalb dessen die Rechnung bezahlt werden muss, und Angaben darüber, ob der Handelspartner mit einem Rechnungsbüro zusammenarbeitet. Handelspartner Der Name des Zahlungsempfängers. Adresse Die Adresse des Zahlungsempfängers. Ansprechpartner Der Ansprechpartner des Zahlungsempfängers. Zahlungsverfahren Gibt an, wann Zahlungen getätigt werden. Hinweis Dieses Feld wird nur zu Informationszwecken genutzt. Währung Alle Beträge in den Positionen der Fremdleistungsvereinbarung werden in dieser Währung angegeben.
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