Statistik - Probleme und Lösungen

Wenn ein Problem(meldung) gelöst oder eine Service-Auftragsleistung abgeschlossen wurde, werden die Daten im Programm Statistik - Probleme und Lösungen (tsclm3160m000) aktualisiert.

Wenn die Kombination aus:

  • ID-Artikelgruppe
  • Artikel
  • Service-Artikelgruppe
  • Problemmeldungsgruppe 1
  • Problemmeldungsgruppe 2
  • Gemeldetem Problem
  • Erwartetem Problem
  • Tatsächlichem Problem
  • Erwarteter Lösung
  • Tatsächlicher Lösung
  • Standardleistung

bereits vorhanden ist, wird das Ergebnis der Zählung um eins erhöht.

Wenn die Kombination noch nicht vorhanden ist, wird im Programm Statistik - Probleme und Lösungen (tsclm3160m000) eine neue Position angelegt und der Stand der Zählung auf eins gesetzt.

Die statistischen Daten werden für die Wahrscheinlichkeitsanalyse verwendet.

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