Der Code, der die Installationsgruppe identifiziert.
Installationsgruppe (tsbsc1100m000)Mit diesem Programm verwalten Sie Installationsgruppen. Beispiel Zwei Motoren, die beide mit dem Code "CF6" gekennzeichnet sind und Ihrem Handelspartner MACH Industries (MACHI) gehören, werden als Installationsgruppe betrachtet. Die Installationsgruppe wird mit "CF6-Maschine MACHI" bezeichnet. Im Menü Zusatzoptionen stehen Ihnen die folgenden Optionen zur Verfügung:
Hinweis Über den Befehl "Sortieren nach..." im Menü Ansicht können Sie festlegen, wie die Daten der Installationsgruppe angezeigt werden sollen.
Installationsgruppe Der Code, der die Installationsgruppe identifiziert. Bezeichnung Name oder Bezeichnung der Installationsgruppe. Suchbegriff Der Suchbegriff für die Installationsgruppe. Hinweis Als Voreinstellung werden die ersten 16 Zeichen der Bezeichnung in Großbuchstaben verwendet. Zusatzinformation In diesem Feld können Sie weitere, auf die Installationsgruppe bezogene Daten hinzufügen. Gültig ab Datum und Uhrzeit, zu der die Installationsgruppe Gültigkeit erlangt. Service-Vertrag Wenn die Installationsgruppe durch einen Service-Vertrag abgedeckt ist, wird in diesem Feld die Vertragsnummer der Installationsgruppe angezeigt. Im Programm Installationspositionen im Vertrag (tsctm1110m300) verknüpfen Sie eine Installationsgruppe mit einem Vertrag. Text Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, ist ein Text vorhanden. Kunde Der Code des Kunden, dem die Installationsgruppe gehört. Hinweis
Kunde Der Name des Kunden. Ansprechpartner Kunde Der Ansprechpartner auf Seiten des Kunden. Hinweis
Kundenadresse Der Code der Adresse des Kunden. Voreinstellung Der Adresscode, der für den Kunden im Programm Kunden (tccom4110s000) festgelegt wurde. Abteilung Wenn Ihrer Firma die Installationsgruppe gehört, können Sie in diesem Feld die Abteilung auswählen, die der Installationsgruppe zugeteilt ist, z. B. die Produktionsabteilung. Hinweis Sie können dieses Feld jedoch nicht verwalten, wenn das Feld Kunde bereits Daten enthält. Kundendienst Der Code des Kundendienstes, der für die Ausführung der auf die Installationen der Installationsgruppe bezogenen Instandhaltungsleistungen verantwortlich ist. Abteilung Die Bezeichnung der Abteilung. Geeigneter Techniker 1 Der Code des geeignetsten Service-Technikers, der mit der Instandhaltung der Installationen der Installationsgruppe beauftragt wurde. Hinweis Wenn das Feld „Geeigneter Techniker 1“ keine Daten enthält, enthält das Feld „Geeigneter Techniker 2“ als Voreinstellung ebenfalls keine Daten. Geeigneter Techniker 1 Der Name des Technikers. Geeigneter Techniker 2 Der Code des Service-Technikers, der als Alternative für die Ausführung der Instandhaltung für die Installationen dieser Installationsgruppe in Frage kommt. Hinweis Sie können dieses Feld nur dann verwalten, wenn das Feld Geeigneter Techniker 1 Daten enthält. Zuständiger Techniker Der Code des Service-Technikers, der für jegliche Instandhaltung der Installationen dieser Installationsgruppe zuständig ist. Lohnkostensatz Der voreingestellte Lohnkostensatz für Arbeiten, die an Bestandteilen der Installationsgruppe ausgeführt werden. Priorität Die Einstufung der Arbeit, die für die Installationen dieser Installationsgruppe ausgeführt werden muss. Diese Einstufung kann die Arbeit nach Wichtigkeit oder Zeitbedarf einteilen. Die der Installationsgruppe zugeordnete Priorität wird verwendet, um die Reaktionszeiten im Modul Problemmeldungen zu berechnen. Priorität Bezeichnung oder Name der der Installationsgruppe zugeordneten Priorität. Kalender Der Kalender, der die Zeiten enthält, zu denen die Artikel der Installationsgruppe für Instandhaltungsmaßnahmen zur Verfügung stehen. Kalender Bezeichnung oder Name des Kalenders. Verwendungsklasse Die Verwendungsklasse der Installationen in der Installationsgruppe. Sie können Verwendungsklassen definieren, wenn die Instandhaltung eines Fertigungsteils oder Artikels von der Verwendung abhängig ist. Verwendungsklasse Name oder Bezeichnung der Verwendungsklasse. Werksadresse/Standortadresse Adresse und Standort der Installationen für diese Installationsgruppe. Modem (Anzahl an) Modem(s), das/die für die Datenübertragung zum Standort der Installationen benötigt wird/werden. Service-Gebiet Der Code des Service-Gebiets, in dem sich die Installationen dieser Installationsgruppe befinden. Hinweis Sie können in dieses Feld nur dann einen Wert eingeben, wenn die folgenden Bedingungen im Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) erfüllt sind:
Service-Gebiet Der Name oder die Bezeichnung des Service-Gebiets. Entfernung Die Entfernung, die von Ihrem Service-Center bis zum Standort der Installationen dieser Installationsgruppe zurückgelegt werden muss. Die dazugehörige Einheit, in der die Entfernung angegeben wird, wird im Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) festgelegt. Hinweis Im Programm Entfernung nach PLZ (tccom4538m000) können Sie eine Zeit und die Entfernung zwischen der Postleitzahl des Standorts der Installationsgruppe und der Postleitzahl der Adresse des der Installationsgruppe zugeordneten Kunden festlegen. LN füllt daraufhin die Felder Reisezeit und Entfernung automatisch aus. Entfernung Die Einheit, in der die Entfernung angegeben wird. Sie wird im dynamischen Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) festgelegt. Hinweis
Reisezeit Die Zeit, die für die Fahrt von Ihrem Service-Center zum Standort der Installationen der Installationsgruppe benötigt wird. Die entsprechende Zeiteinheit wird im Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) definiert. Hinweis Im Programm Entfernung nach PLZ (tccom4538m000) können Sie eine Zeit und die Entfernung zwischen der Postleitzahl des Standorts der Installationsgruppe und der Postleitzahl der Adresse des der Installationsgruppe zugeordneten Kunden festlegen. LN füllt daraufhin die Felder Reisezeit und Entfernung automatisch aus. Reisezeit Die Einheit, in der die Reisezeit angegeben wird. Sie wird im dynamischen Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) festgelegt. Reisezone Die Reisezone, die dem Kundendienst zugeordnet wird, der die Instandhaltung und die Service-Aufträge für diese Installationsgruppe durchführt. Hinweis Dieses Feld kann nur mit Daten gefüllt werden, wenn im Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) das ausgewählte Reisekostenverfahren Nach Reisezone lautet. Daraus folgt, dass die Vor-Ort-Pauschale für die Installationen in der Installationsgruppe dadurch bestimmt wird, welcher Zonenklasse der Reisezone des Kundendienstes die Installationen zugeordnet werden können. Reisezone Name und Bezeichnung der Reisezone. Vor-Ort-Pauschale Die Vor-Ort-Pauschale für die Installationen der Installationsgruppe. Hinweis Wenn die Vor-Ort-Pauschale eingegeben wird, muss auch die Währung der Vor-Ort-Pauschale angegeben werden. Vor-Ort-Pauschale Die Währung der Vor-Ort-Pauschale. Hinweis Wenn die Vor-Ort-Pauschale eingegeben wird, muss auch die Währung der Vor-Ort-Pauschale angegeben werden. Vor-Ort-Pauschale Die Bezeichnung der Währung.
Positionen Mit dieser Option können Sie Installationen für die ausgewählte Installationsgruppe anzeigen oder verwalten. Verzeichnis anzeigen Zeigt die Struktur der ausgewählten Installationsgruppe als Grafik an. Geplante Service-Leistungen Ruft das Programm Geplante Service-Leistungen (tsspc2100m000) auf. Service-Vertrag Startet das Programm Service-Verträge (tsctm3100m000). Techniker und Werksadresse aktualisieren Verwenden Sie diese Option, um Techniker und Werksadresse zu ersetzen oder zu aktualisieren. Ruft das Programm Techniker und Werksadresse aktualisieren (tscfg2700m000) auf.
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