Ressource in der Gruppenplanung zuweisen

In diesem Hilfethema werden die in Unterschiede Infor LN 10.2.1 vorgenommenen Änderungen erläutert.

In Infor LN 10.2.1 können Sie Gruppen und Leistungssätzen Ressourcen zuweisen. Bei den Ressourcen kann es sich um Service-Techniker oder Kundendienstabteilungen handeln. Ressourcen können manuell, halbautomatisch (das System schlägt Ressourcen vor, der Anwender wählt manuell aus) oder vollautomatisch zugewiesen werden. Die Zuweisung/Reservierung von Ressourcen erfolgt auf Basis von Kenntnissen und/oder Planungsattributen. Kommt für eine Planungsgruppe mehr als eine Ressource in Frage, erfolgt die Zuweisung der Ressourcen nach Prioritätsregeln. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Mitarbeiterzuweisung für die Gruppenplanung, Prioritätsregel und Mitarbeiterverfügbarkeit prüfen.

Im Programm Parameter Planung und Konzepte (SPC) (tsspc0100m000) richten Sie die Parameter für die Zuweisung von Ressourcen/Mitarbeitern in der Gruppenplanung ein.