Use este procedimento para fechar avisos que foram completados, mas que têm um status de solução pendente, em que as soluções foram fechadas no back office.
- Selecione .
- No painel Processos, clique em .
- Especifique estas informações:
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Grupo de gerenciamento do ciclo de vida do item
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Selecione um grupo de gerenciamento do ciclo de vida do item.
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Fechar avisos solucionados
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Marque esta caixa de seleção para fechar avisos que foram completados com um status de resolução pendente.
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Fechar avisos completados
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Marque esta caixa de seleção para fechar avisos com um status ativo e nenhuma resolução pendente.
- Clique em OK para processar esta ação agora ou clique em Programar para programar este processo para ser executado depois.