Resolver uma única exceção

Use este procedimento para resolver um registro de exceção.
  1. Selecione Caixa > Extratos bancários.
  2. No painel Processamento, clique em Demonstrativos de serviço de taxa.
  3. Na guia Exceções, selecione um registro de exceção.
  4. Clique em Resolver.
  5. Opcionalmente, forneça comentários no campo Comentários.
  6. Clique em Enviar.
    A exceção é marcada como Resolvida com um status Sim e permanece visível na lista Exceções.

Resolver várias exceções

É possível resolver vários registros de exceção ao mesmo tempo.

  1. Selecione Caixa > Extratos bancários.
  2. No painel Processamento, clique em Demonstrativos de serviço de taxa.
  3. Na guia Exceções, selecione um ou mais registros de exceção.
  4. Clique em Resolver.
  5. Opcionalmente, forneça comentários no campo Comentários.
  6. Revise a mensagem de confirmação indicando o número de registros selecionados.
  7. Clique em Enviar.
    A ação Resolver é aplicada a todos os registros selecionados e os status Resolvidos são definidos como Sim. Todos os registros resolvidos permanecem visíveis na lista.

Comportamento de resolução de exceção

Resolver uma exceção define o status Resolvido como Sim. Os comentários são opcionais e, se fornecidos, são salvos com o registro de exceção. As exceções resolvidas permanecem visíveis na guia Exceções e podem ser revertidas definindo o status Resolvido como Não.