Utiliser la liste des litiges non résolus pour résoudre manuellement les litiges en cours.
- Sélectionner .
- Dans la liste des litiges non résolus, ouvrir un enregistrement de facture.
- Indiquer les informations suivantes :
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Date litige
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Vous pouvez remplacer la date de litige.
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Date de résolution
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Sélectionner une date de résolution . Il s'agit de la date à laquelle le litige a été résolu.
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Remplacer processus relance
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Sélectionner Traiter normalement, Ignorer entièrement la relance pour exonérer du processus de retard, ou Ne pas envoyer pour recouvrement.
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Description
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Indiquer une description pour le modèle (facultatif).
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Mise à jour échéance
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Mettre à jour la date d'échéance de la facture en litige (facultatif).
- Cliquer sur Enregistrer. La date de résolution est mise à jour et le statut d'ouverture est redéfini sur Non.
Notez que lorsque vous exécutez la Clôture imputations, les factures litigieuses sont automatiquement résolues. En cas d'imputation complète, la date de résolution correspond à la date à laquelle la facture a été entièrement imputée.