Résolution d'une exception unique

Utiliser cette procédure pour résoudre un enregistrement d'exception.
  1. Sélectionner Encaissement > Relevés bancaires.
  2. Dans le volet Traitement, cliquer sur Relevés de frais de service.
  3. Dans l'onglet Exceptions, sélectionner un enregistrement d'exception.
  4. Cliquer sur Résoudre.
  5. Saisir des commentaires dans le champ Commentaires (facultatif).
  6. Cliquer sur Soumettre.
    L'exception est marquée comme résolue avec le statut Oui et reste visible dans la liste Exceptions.

Résolution de plusieurs exceptions

Vous pouvez résoudre plusieurs enregistrements d'exception en même temps.

  1. Sélectionner Encaissement > Relevés bancaires.
  2. Dans le volet Traitement, cliquer sur Relevés de frais de service.
  3. Dans l'onglet Exceptions, sélectionner un ou plusieurs enregistrements d'exception.
  4. Cliquer sur Résoudre.
  5. Saisir des commentaires dans le champ Commentaires (facultatif).
  6. Examiner le message de confirmation indiquant le nombre d'enregistrements sélectionnés.
  7. Cliquer sur Soumettre.
    L'action Résoudre s'applique à tous les enregistrements sélectionnés, et les statuts Résolu sont définis sur Oui. Tous les enregistrements résolus restent visibles dans la liste.

Comportement de résolution d'exception

La résolution d'une exception définit le statut Résolu sur Oui. Les commentaires sont facultatifs et, le cas échéant, sont enregistrés dans l'enregistrement d'exception. Les exceptions résolues restent visibles dans l'onglet Exceptions et peuvent être annulés en définissant le statutRésolu sur Non.