Resolver una única excepción

Utilice este procedimiento para resolver un registro de excepción.
  1. Seleccione Efectivo > Extractos bancarios.
  2. En el panel Procesamiento, haga clic en Extractos de servicios con comisión.
  3. En la ficha Excepciones, seleccione un registro de excepción.
  4. Haga clic en Resolver.
  5. Opcionalmente, proporcione comentarios en el campo Comentarios.
  6. Haga clic en Enviar.
    La excepción se marca como Resuelto con un estado Sí y permanece visible en la lista Excepciones.

Resolver varias excepciones

Puede resolver varios registros de excepción al mismo tiempo.

  1. Seleccione Efectivo > Extractos bancarios.
  2. En el panel Procesamiento, haga clic en Extractos de servicios con comisión.
  3. En la ficha Excepciones, seleccione uno o más registros de excepción.
  4. Haga clic en Resolver.
  5. Opcionalmente, proporcione comentarios en el campo Comentarios.
  6. Revise el mensaje de confirmación que indica el número de registros seleccionados.
  7. Haga clic en Enviar.
    La acción Resolver se aplica a todos los registros seleccionados y los estados Resuelto se establecen en Sí. Todos los registros resueltos permanecen visibles en la lista.

Comportamiento de resolución de excepción

La resolución de una excepción establece el estado Resuelto en Sí. Los comentarios son opcionales y, si se proporcionan, se guardan con el registro de excepción. Las excepciones resueltas permanecen visibles en la ficha Excepciones y se pueden revertir definiendo el estado Resuelto de nuevo en No.