استخدم قائمة النزاعات التي لم يتم حلها لحل النزاعات المفتوحة يدوياً.
- حدد .
- في قائمة النزاعات التي لم يتم حلها، افتح سجل فاتورة.
- حدد المعلومات التالية:
-
تاريخ النزاع
-
يمكنك تجاوز تاريخ النزاع.
-
تاريخ الحل
-
حدد تاريخًا للحل. هذا هو التاريخ الذي تم فيه حل النزاع.
-
تجاوز عملية المطالبة
-
حدد المعالجة العادية أو تخطي المطالبة بالكامل للإعفاء من العملية المتأخرة أو لا تقم بالإرسال للمجموعة.
-
الوصف
-
اختياريًا، قدم وصفًا للنزاع.
-
تحديث تاريخ الاستحقاق
-
اختياريًا، قم بتحديث تاريخ الاستحقاق للفاتورة المتنازع عليها.
- انقر فوق حفظ. يتم تحديث تاريخ الحل وتغيير الحالة مفتوح إلى لا.
لاحظ أنه عند تشغيل عملية إغلاق التطبيق، يتم حل الفواتير المتنازع عليها تلقائيًا. يعكس تاريخ الحل التاريخ الذي تم فيه تطبيق الفاتورة بالكامل.