Devoluciones del vendedor
Puede realizar devoluciones de vendedor si, por algún motivo, se ha rechazado un artículo. Las devoluciones de vendedor pueden significar que devuelve físicamente artículos, o que está solicitando el reemplazo o la compensación por mercancías que no se habían devuelto físicamente cuando lo solicitó el vendedor. Puede crear manualmente una devolución de vendedor o hacer clic en . Independientemente del método que utilice, puede marcar el artículo como autorizado y, si procede, enviarlo. Cuando marca el artículo como enviado, la devolución de vendedor pasa al estado A la espera de acción del vendedor si el vendedor va a proporcionar una nota de crédito o mercancía de reemplazo.
La devolución de vendedor pasa al estado Cerrado si:
- Hay una orden de compra de reemplazo y se ha recibido mercancía, o si no hay ninguna OC de reemplazo.
- Se crea una nota de débito automáticamente o el vendedor envía una nota de crédito, excepto cuando hay una OC de reemplazo sin cargo.