Devolver uma ordem de cliente inteira
- Selecione Gerenciar ordens > Devolução da ordem do cliente.
 - Clique em Criar.
 - Selecione um número de empresa.
 - 
				Na guia Principal, especifique estas informações:
				
- Nível de processo
 - Selecione um nível de processo de envio.
 - Local
 - Selecione um local de estoque dentro do inventário da empresa.
 - Moeda
 - Selecione o código de moeda do cliente ou da empresa. Este campo é criado com o aviso de crédito.
 - Tipo de fatura
 - Selecione o tipo de aviso de crédito ou fatura para o qual as devoluções podem ocorrer.
 - Criar aviso de crédito
 - Marque esta caixa de seleção para criar um aviso de crédito para a devolução.
 - Código de motivo de aviso de crédito
 - Selecione o código de motivo para indicar a causa de avisos de crédito.
 - Cliente
 - Selecione o número do cliente que está devolvendo as mercadorias.
 - Cobrança
 - Selecione o número do cliente a ser faturado a partir da ordem original.
 - Destino da remessa
 - O número de destino do cliente que está devolvendo a ordem.
 - Fatura original
 - Selecione o número da fatura original da remessa devolvida. Caso esteja criando uma devolução, o número da fatura original ou o número da ordem original é obrigatório.
 - Ordem original, expedição
 - Selecione o número da ordem original e o número de expedição da remessa devolvida.
 - Tipo de pagamento eletrônico
 - Selecione o tipo de pagamento eletrônico da mercadoria devolvida.
 - Conta de pagamento eletrônico
 - Selecione a conta de pagamento eletrônico da mercadoria devolvida.
 - Contato
 - Especifique o nome da pessoa que está devolvendo a ordem.
 - Data de lançamento
 - Selecione a data atribuída à entrada de diário para lançamento.
 - Código de frete
 - Selecione o código de frete da mercadoria devolvida.
 - Data de expiração
 - Selecione a data de expiração da mercadoria devolvida.
 - Número do telefone
 - Selecione o código de área e especifique o número de telefone e a extensão da pessoa de contato.
 - Data da transação
 - Selecione a data de criação da devolução.
 - Encargo de frete
 - Especifique o encargo de frete da mercadoria devolvida.
 
 - Na seção Global, selecione o tipo de documento global.
 - 
				Clique em Salvar.
				Agora as guias Linhas e Encargos adicionais estarão disponíveis.