解決爭議交易

使用此爭議工作清單，可以手動解決未結爭議。您可以篩選此清單，以檢閱未結爭議。
  1. 以「應收款專員」或「應收款經理」身分登入。
  2. 若為「應收款專員」，選取「發票」。
    若為「應收款經理」，選取「處理」>「發票」。
  3. 在「爭議」標籤上，開啟發票記錄。
  4. 指定以下資訊：
    爭議日期
    您可以置換爭議的日期。
    解決日期
    選取解決日期。這是解決爭議的日期。
    置換催款處理
    選取「正常處理」、「完全繞過催款」(以免除逾期處理) 或「不針對收集傳送」。
    說明
    選擇性提供爭議的說明。
    更新到期日期
    選擇性更新爭議發票的到期日期。
  5. 按一下「儲存」。「已解決日期」會更新，且「未結狀態」會變更為「否」。
    請注意，當您執行「運用結算」處理時，系統會自動解決爭議發票。解決日期反映了完全運用發票的日期。