結案已解決通知

使用此程序,可以結案已完成但狀態為解決方案擱置中,而解決方案已在後方辦公室結案的通知。
  1. 以「項目生命週期協調員」身分登入。
  2. 選取公用程式>結案已解決與已完成通知
  3. 指定以下資訊:
    項目生命週期管理組
    選取項目生命週期管理組。
    結案已解決通知
    選取此核取方塊,以結案狀態為「已完成解決方案擱置中」的通知。
    結案已完成通知
    選取此核取方塊,以結案狀態為活躍且無解決方案擱置中的通知。
  4. 按一下確定以立即處理此動作,或按一下時間表來排定稍後執行此處理。