管理通知

  1. 以「項目生命週期協調員」或「項目生命週期管理員」身分登入並按一下「管理通知」。
  2. 開啟通知或按一下「建立」以建立新通知。
  3. 在「任務」標籤上，您可以編輯任務、建立手動任務，或檢閱從「產品交易查詢」中自動新增的任務。
    • 若未指定任務，或者要將任務指定給其他使用者，請使用「重新指定任務」動作。
    • 如果通知與在系統中追蹤的產品無關，該產品就不會有任何歷史記錄或活動，或者您需要其他任務，則可以手動建立特別任務。
      1. 在「任務」標籤上，選取「所有動作功能表」>「協助程式清單」。
      2. 從使用者清單中，選取新任務的回應者。
      3. 按一下「附加任務」。
      4. 在「指示」上，定義任務優先順序、到期日期與任務指示。
      5. 按一下「確定」。

    與位置無關聯的一些任務 (例如協議明細行與採購範本) 會新增至一個大型任務中。您必須將該任務指定給回應者或協調員。此外，如果任務沒有回應者，則其會合併到一個大型任務中。您必須將該任務指定給回應者或協調員。若要細分任務，您或您的「項目生命週期管理員」可以返回組織，新增回應者，然後重新執行「產品交易查詢」。

  4. 在「參考」標籤上，您可以將憑證、連結或其他識別項附加至通知。
    1. 按一下「建立」。
    2. 指定以下資訊：
      識別項 ID
      使用此欄位，可以將其他識別項 (例如 FDA ID) 新增至通知。
      作為工作 ID 使用
      您可將一個 ID 指定為工作 ID。此 ID 會顯示在所有清單上以供參考或篩選。
      連結
      使用此欄位，可以新增連結。
      檔案
      使用此欄位，可以新增附件。
    3. 按一下「儲存」。
  5. 在「註解」標籤上，您可以為通知新增註解。這些註解主要由協調員使用。註解可以包含檔案附件。
    1. 按一下「建立」。
    2. 指定「標題」與「註解」文字。
    3. 您也可以選擇性附加檔案。
    4. 按一下「儲存」。

    如果在處理後收到其他資訊，可將註解新增到已結案通知。

  6. 在「領域」標籤上，您可以選取「協助程式清單」以建立領域與通知之間的關聯。

    指定領域可根據已指定組織結構中的使用者驅動通知。

  7. 在「通知」標籤上，您可以檢閱及管理將在發佈通知時收到電子郵件的使用者清單。
    一般通知電子郵件與任務不同。這些電子郵件比較傾向於「僅供參考」，並不包含必須在結案通知之前確認及解決的活動。

    通知清單是在組織結構內針對在通知上建立之領域指示為監視員的回應者與使用者清單。您可在發佈通知之前新增或刪除個人來管理此清單。

    如果使用者是回應者且沒有任務，則使用者會收到一般通知電子郵件。

    如果使用者是回應者且有任務，則會顯示警示圖示，使用者將會收到一個任務電子郵件。

    舉例來說，當按項目生命週期管理組設定決定接受任務、完成任務、結案通知時，就會傳送通知。

    通知與「產品交易查詢」動作無關。

  8. 有兩種方法可以將使用者放進「通知」標籤：
    1. 「附加領域」將會帶來使用者，而不論其位置是否有交易。
    2. 如果未使用「領域」，您可在交易查詢上指定以拉入監視員。這只會在位置有交易時拉入監視員/通知記錄。