概觀

這是記帳與應收款入口網站的高層級概觀，其中包括解決方案主要處理程序，以及與其他解決方案介接的相關資訊。

組織會想要其客戶在 Web 式裝置上存取及檢視業務交易。組織會想要有效的應收款處理。為客戶提供廣泛的自助式服務功能，可以減少或裁撤內部客戶服務中心。目標是要改善客戶體驗並增加客戶滿意度。

自助式服務功能包括以下特性：

  • 檢視客戶訂單
  • 檢視訂單退貨
  • 檢視項目歷史記錄
  • 檢視應收款發票
  • 檢視應收款付款
  • 更新聯絡人與地址資訊